賴楚惠 福泰珠寶 經典永流傳

嚴槿 廖嚴力

人物簡介

賴楚惠女士，福泰珠寶集團有限公司董事及行政總裁、第14屆廣州市荔灣區政協委員、新界總商會董事、孔教學院副院長、香港中小型企業聯合會副主席、香港工商總會青年網絡會長、香港荔灣社團聯會第一屆副會長、廣州荔灣（香港）海外聯誼會副會長、仁愛堂第36屆董事局副主席/34-35屆董事局總理、仁愛堂田家炳中學法團校董會校董、商界助更生委員會名譽會長、第3-4屆黃大仙區健康安全城市會長會副會長、香港廣州社團總會婦女委員會常務委員。

玲瓏精緻、雍容華貴的珠寶點綴了人們的生活，成為美好生活中一束美妙的光，它們從不吝嗇用自己燦爛的光彩去裝飾別人，就如同香港珠寶零售業的行家——賴楚惠女士一樣，她從不吝嗇以自己的才能去服務他人，成為了許多人生活中溫情的存在。從做珠寶生意時的誠信到奉獻社會的無私，她的心如同珠寶般，美麗、光亮、純粹。

歷經二十多年歲月洗禮，賴楚惠女士創建的“福泰珠寶”被公認為“香港珠寶零售卓越品牌之一”，而她本人亦受人敬重，有口皆碑。

“第一次是買賣，第二次做朋友”她相信，誠信會令珠寶展現非同一般的光彩

九十年代，賴楚惠女士就對珠寶產生了濃厚的興趣。由於最開始不了解，她便用心去學，從珠寶的辨別、鑒賞、分類、製作工藝到零售等，一一用心研究，敢作敢為的她於1993年開設了自己的第一家店面。

產品品質，是賴楚惠女士十分看重的。首先，她從原材料出發，嚴格挑選原料及檢驗成品，為優質出品提供保障。同時，她的產品中的足金及玉器產品均成功通過了香港、九龍珠石玉器金銀首飾業商會的檢驗，獲得了“優質足金”及“天然翡翠”標誌，這些皆是業界認可標準。另外，他們還參與了知識產權署的“正版正貨承諾”計劃，保證消費者所購買之商品全屬正貨，可以讓客戶安心購買。

“由於當時的競爭沒有現在這麼大，因而給了我成長的空間。”有了優質的產品之外，賴楚惠女士定位清晰，將目標客戶放在香港本地人身上。她將店鋪開在香港的各大生活社區當中，並以親民的價格、優質的品質、周到的服務為立業之本。更重要的是，她用心經營，希望與街坊鄰里們保持著一種互相信賴的關係，做長久的生意。“第一次做買賣，第二次就是做朋友。”慢慢的，在老客戶們的口碑相傳當中，賴楚惠女士的事業不斷發展壯大，這也是她十分驕傲的一點。

而另一方面，賴楚惠女士的業務在居民們的惠顧當中不斷地發展，其產品工藝慢慢地擴展至各種優質珠寶產品，包括戒指、耳環、手鏈及項鏈等，這些產品主要由“999.9金”、K金、白金、鉆石、翡翠、珍珠及其他寶石構成，事業日益壯大。除此之外，為了增加珠寶的知名度，賴楚惠女士經常會參與國內外的一些知名珠寶展，通過這個渠道，讓其珠寶走向了更多地方。

福泰珠寶，公認珠寶零售卓越品牌之一她認為，品牌的生命力源自於團隊的精氣神

發展至今，昔日由賴楚惠女士創建的“福泰珠寶”堅持“優質服務，以客為尊”的宗旨，以“誠信、專業、創新”作為品牌的核心理念，業務一直持續、穩健地發展。“福泰珠寶”以20多年銷售珠寶產品的寶貴經驗，當前在九龍、新界擁有多間分店，同時，該品牌已被該集團零售商鋪經營所在地公認為“香港珠寶零售經典品牌之一”，可以說，其影響力非同凡響。今年，福泰珠寶更被專業評選中心頒發“2018年商業卓業大獎”。

談及取得如今的成就，賴楚惠女士深知這一切來之不易。“最初時，由於對珠寶認識不深，創業初期還是遇到了很多困難。”然而，每一次困難都磨礪了她的心志，同時也豐富了她的從業經驗，讓她有足夠的能力去抵禦商海中的每一次風雨，並從中成長、一直進步。

曾經，1997年香港回歸時期，整個社會經濟低迷，各行各業出現了一段時間的蟄伏期，秉持著香港經濟未來走好的信心，她走過了這段灰暗時期。2003年，非典氣勢洶洶地湧來，香港的經濟又面臨著一次嚴峻的挑戰。當時，人心惶惶，市場蕭條，大部分人都理性、冷靜消費，整個珠寶業市場一落千丈，許多企業為自保都選擇了裁員減薪，“這段時間對企業來說經營十分困難，但我們堅持保持不裁員，繼續發工資，並且利用這段時間全力用於產品研發、創新。”從當年的3月至10月，“福泰珠寶”上下一心，團結一致，共同渡過了這個難關。

共同經歷了經營中的風雨，令員工們更能理解賴楚惠女士的不易，同時也將大家的心凝聚在一起，有福共享，有難同當，因而每當賴楚惠女士提及自己企業的核心競爭力，她總是會心一笑，說這絕大部分要歸功於全體員工的用心與努力。“員工，是企業的第一財富，員工宛如園丁，他們越用心，企業所打造的品牌就成長得越發茁壯。”在工作當中，她與員工關係親如兄弟姐妹，互相尊重，彼此關愛，有著良好的感情基礎，而她的許多員工亦跟隨她多年。在這種良好的氛圍下，她的員工們保持著較快的競爭反應力、市場反應力和強大的創新能力，從而形成了良好的團隊精神，讓品牌永葆活力。

也正是因為如此，福泰珠寶一路蛻變，成為了業界先鋒：2005年，其在香港珠寶製造業廠商會舉辦的第七屆最受買家歡迎首飾設計比賽中奪得“鉆石耳環組——亞軍”；自2007年起，其連續十年成功通過香港旅遊發展局的“優質旅遊服務”計劃評審，獲選為“香港旅遊發展局認可優質商戶”；2010年，其獲得中華（海外）企業信譽協會提名入圍2010年度“香港名牌”；2010-2014年，其連續5年榮獲“香港名牌”金獎品牌，並獲協會頒授永久性“香港名牌榮譽金獎”標誌；2014至2016年，其成功通過香港中小型企業聯合會評審，獲得“香港星級品牌中小企業獎”；2018年，其獲香港商業專業評審中心頒發“2018商評卓越品牌大獎”……這正是對福泰珠寶最好的嘉獎。

承擔責任，貢獻社群她有珠寶般純粹的內心、珍貴的品質

以社會責任為經營理念，是業務發展管理不可或缺的一部分，以符合可持續發展的原則。同時，賴楚惠女士認為，人是社會中的一份子，理應承擔責任，為社會貢獻一份自己的力量。

她熱愛祖國，熱衷關心內地事務。曾任廣州市荔灣區政協委員，其後，更加入成為廣州荔灣（香港）海外聯誼會副會長，以及香港荔灣社團聯會第一屆副會長。2017年，她更獲香港廣州社團總會委任為第一屆婦女委員會常務委員。她熱心社會服務，2013年至2015年間出任仁愛堂董事局第34及35屆總理，又在2015—2016年間出任仁愛堂董事局第36屆副主席，與此同時還為仁愛堂旗下的學校擔任校董。

此外，賴楚惠女士亦是多個商界團體的領袖。她現時出任香港工商總會青年網絡會長、新界總商會董事、香港中小型企業聯合會副主席，以及香港珠寶製造業廠商會中國內地及展覽事務小組成員，另外還關心社區事務，獲邀出任第三、四屆黃大仙區健康安全城市會長會副會長及孔教學院副院長等，亦從中突顯了其珠寶般純粹的內心。

近年，在參與社會工作的同時，賴楚惠女士的生意也不斷擴張，有見於互聯網的發展，她也在近年開始摸索網絡銷售。她介紹，當前他們已分別在微信、FACEBOOK等平臺開始宣傳，以增加更多的銷售渠道。“將來，隨著粵港澳大灣區建設的推進，有見到內地強大的消費能力，我們也正考慮進駐內地。”

一路向前，閃現光輝，這是賴楚惠女士對人生的定義，這樣的人生注定將擁有更多的光彩，並在歲月的洗禮中慢慢地成為經典。