MOOC時代公共圖書館員繼續教育的體會與思考

劉惠平

（廣州圖書館，廣東 廣州 510623）

大型開放式網絡在線課程（Massive Open Online Courses），即 MOOC，也稱 MOOCs，中文名譯為“慕課”。學員只需登錄網站并注冊即可參與，因為MOOC是一種通過互聯網，可以被網民免費訪問學習課程。Massive、Open、Online、Courses四個單詞代表著MOOC教學的4個特點：大規模、公開、在線和網絡課程。根據維基百科，MOOC被定義為：一種針對于大眾人群的在線課堂，人們可以通過網絡來學習在線課程。可擴張性（Scalability）和開放共享（Open access），是MOOC創新性的重要標志和顯著特點。以MOOC為代表的信息技術與繼續教育的深度融合，正在改變傳統教育的理念和教學組織方式。中國MOOC歷經五年的全方位大膽探索與創新實踐，正在向深度和廣度發展。根據《廣東省專業技術人員繼續教育條例》第十四條：專業技術人員可以通過下列方式接受繼續教育：（1）參加培訓班、研修班或者進修班；（2）到教學、科研、生產單位進行相關的繼續教育實踐活動；（3）參加學術會議、學術講座、學術訪問；（4）接受遠程教育；（5）其他符合規定的繼續教育方式。此外，在2018年1月1日正式實施的《公共圖書館法》第十九條規定：政府設立的公共圖書館館長應當具備相應的文化水平、專業知識和組織管理能力。公共圖書館應當根據其功能、館藏規模、館舍面積、服務范圍及服務人口等因素配備相應的工作人員。公共圖書館工作人員應當具備相應的專業知識與技能，其中專業技術人員可以按照國家有關規定評定專業技術職稱。因此，MOOC教育必將成為未來圖書館員繼續教育的新趨勢。而公共圖書館應該如何參與MOOC課程教學，關注MOOC的發展及其對公共圖書館的積極影響，值得我們深入探討。

1 MOOC的興起與發展

MOOC是一種通過開放教育資源的形式發展而來，是遠程教育的最新發展和突破。在2012年11月的《紐約時報》上，有一篇題為“MOOC年”的報告稱2012年是“MOOC元年”。斯坦福大學教授Sebastian Thrun和Peter Norvig將他們的課程數字化并聯網，吸引了來自190多個國家的16萬名學員。隨后，世界頂尖大學與一些財力雄厚的投資者合作創建了自己的MOOC技術平臺，包括EdX（edxonline.org），Udacity（udacity.com）和Coursera（coursera.com）。目前，清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學等已加入國外MOOC平臺。北大MOOC網站（mooc.pku.edu.cn）和清華大學正式啟動“學堂在線”MOOC平臺（xuetangx.com）和果殼網的“MOOC學院”（mooc.guokr.com）。未來更多的中國大學將會推出自己的MOOC課程。MOOC的出現，甚至改變了傳統的教育模式，突破了傳統教育模式的制約和局限，創新了現代教學方法。MOOC雖然起步較晚，但發展迅速，具有較強的優勢，在全球教學中發揮著重要的作用。

2 MOOC應用于公共圖書館員繼續教育的優勢

相對于傳統的面授教學而言，利用MOOC進行圖書館員繼續教育有著多方面的優勢。公共圖書館的工作人員大部分都是專業技術人員，每年都要參加繼續教育，現有的繼續教育模式一般是由繼續教育機構提供在線公開課和專業技術課程，是傳統的網絡公開課，課程時長較長，且缺乏教學互動，學習效果有限。公共圖書館要加強與繼續教育機構的合作，制定適合圖書館員繼續教育的MOOC課程，如文獻管理、文獻信息檢索與利用、信息素養、多媒體技術、數據庫技術、數字圖書館、MOOC課程建設、圖書分類法、參考咨詢服務、目錄學、讀者服務等方面的課程。培養館員的學習興趣度和終身學習的意識，不斷提高館員的信息素養和學術水平，更全面地為學員開展MOOC服務。MOOC具有開放性，是以免費注冊、資源共享、無國界交流為特征的，這與公共圖書館所倡導的公共文化服務均等化的原則基本一致。公共圖書館應將MOOC納入其發展規劃中，從資源配置的各方面對MOOC有所側重。圖書館員應了解和學習MOOC，親身體驗MOOC平臺的資源優越性，熟悉MOOC課程的各個環節，并根據自身的專業知識，深入學習相關課程，以便更好地為讀者服務。

2.1 教學模式靈活

當圖書館員接受繼續教育時，應盡量保證其學習工作兩不誤。還要求繼續教育模式能滿足圖書館員在工作、學習、生活中的需求。而由于MOOC在線學習模式具有這樣的特點，圖書館員可以靈活運用MOOC教學新模式進行繼續教育。學員可以隨時隨地在線學習，不受時間和空間的限制，根據自己的喜好和理解力來決定學習的進度。有條件的學員還可以通過完成作業和考試等環節，獲得相關證書。

2.2 教學規模不限

在教學規模上，MOOC課程不會因為空間和地點的局限而限制學員人數。在MOOC下，只要愿意接受繼續教育的圖書管理員均可以參加MOOC學習，成千上萬的學員可參與同一門MOOC課程，而不用擔心人數和場地的問題。

2.3 教學資源免費

MOOC通過在線資源共享為學員提供了大量優質的教學資源。任何在MOOC平臺上注冊的學員都可以獲得大部分課程的高質量學習資源。相對于參加各類定時定點的培訓班繳納高價學費，MOOC的免費教學資源為圖書館員的繼續教育節省了大量的費用。

2.4 教學內容可重復

由于MOOC主要由大量短視頻獨立構成，如果學員未能掌握這些知識，可以重復播放視頻或在線討論。傳統的教學模式只能在固定的時間和地點進行一次性。教學，知識點不會反復重現。

2.5 教學課程圖文聲像并茂

MOOC課程的內容豐富、全面，數據格式更是多樣化，圖文聲像俱全，生動活潑，同時MOOC為各行各業的授課數字化提供了參考資料、素材，從而降低了學習者的認知負荷，尤其適合圖書館員的在職繼續教育。

2.6 教學方式“以一帶多”

圖書館員在圖書館的管理和建設中擔負著重要的工作，因此，圖書館在發展信息技術的同時，要加快圖書館員的知識積累和更新。通過館員來開展MOOC服務，引導用戶利用MOOC平臺。圖書館員可以在MOOC平臺注冊賬號，通過他們的親身經歷，強化用戶對MOOC的認知和理解。

2.7 教學模式“移動化”

如果錯過心儀的大學，別再錯過最大最好的“中國大學MOOC”APP，國家級精品資源共享課官方學習平臺。它是一款運行在Android平臺上的手機客戶端，中國大學MOOC是由網易公司與教育部愛課程網高等教育出版社攜手推出的在線教育平臺，匯集中國名牌大學的MOOC課程。可隨時隨地享受MOOC資源。

3 MOOC時代圖書館員繼續教育策略

3.1 應用MOOC必須面對四大問題

首先，MOOC生產成本高，缺乏成熟的盈利模式，難以實現長期可持續發展；第二，網絡時代的課程內容預定制與知識更新之間存在矛盾；第三，學員較多使得師生之間的互動和交流變得困難；第四，MOOC的學員大多是具有本科以上學歷的成年人，這些人往往有工作和家庭，他們的學習時間少，學習目的強，不需要學習所有的內容，而只是想學習他們感興趣的東西。MOOC的結構化內容和循序漸進的進度使這些學員很難適應，中途離開課程，導致高輟學率。

3.2 MOOC與傳統網絡視頻公開課的有機結合

MOOC有類似于一個在線視頻公開課，已經推廣多年。事實上，MOOC學員未能完成學習任務大多數情況可能只對課程的一部分感興趣，但僅限于MOOC的形式，必須注冊。他們只是想看一些類似于公開課的視頻，或者獲取一些學習材料，畢竟要完成整個學習過程需要耗費時間和金錢，這也是MOOC課程退學率很高的原因。據統計，只有5%學員堅持到底，1%學員通過了考試。雖然MOOC的初衷和形式都很好，但更適合基礎較好、學習意愿較強的學員。對于公共圖書館員參與的繼續教育的途徑和方式，MOOC相對于“廣東省圖書情報繼續教育網絡學習中心”和網上的各種各樣的視頻教程來說，各有各的優勢和特點如表1所示。

表1 MOOC平臺和傳統網絡視頻公開課的區別

互動基本上沒有互動。作業考試基本上無作業又無考試。認證提供各種用戶交互模塊，增強師生互動，學員之間的互動。建立了較系統的學習反饋、質最保證、成績評估體系。作業采用互評機制，成績通常由課堂測驗、單元作業和同學互評作業等組成。部分課程與實體高校合作，獲得其學分承認，并可頒發相應的認證證書。無認證。

3.3 對七大MOOC平臺的應用選擇

互聯網的發展，讓學習不再局限于大學課堂。有人說，是互聯網成就了MOOC，我相信這種說法是非常有道理的，就像臺灣大學葉丙成老師所說的那樣“在Coursera之前，我從來沒有一次給幾千人上課的情況”。另一方面，MOOC也讓每個人都有了接觸名校的機會，在家聽常春藤的課已不再是夢想。筆者通過在線學堂修過幾門課程，可能結課證書不能給我帶來什么，但是課程本身讓我終身受益。相信圖書館員或多或少地接觸過這七大MOOC平臺，也使用過相應的移動客戶端。筆者對這七大平臺及其移動端做一個簡要的橫向對比，讓圖書館員可利用MOOC平臺從多角度參與到更全面的繼續教育課程，從而提升自己的綜合素質，成為優秀的知識導航員，如圖1所示。

圖1 七大MOOC平臺橫向對比

4 基于MOOC平臺圖書館員繼續教育實例

在MOOC平臺上的《文獻管理與信息分析》、《信息素養與終身學習》和《信息檢索》這三門課程的開設目的是讓圖書館員獲得關于檢索方法與技能是目前最適合圖書館員參與并自學的課程。

4.1 案例一：《文獻管理與信息分析（2018春）》課程簡介

《文獻管理與信息分析（2018春）》的授課導師羅昭鋒是中國科學技術大學生命科學實驗中心的高級實驗師，也是圖書館高級顧問。羅教授長期致力于公益性教學工作，主要介紹信息社會如何高效學習的理念、方法和工具，介紹如何快速獲取信息、管理海量信息、篩選高價值信息、利用信息，致力于幫助學員提高工作和學習的效率，提高學員的創新能力。MOOC針對網絡時代圖書館員的信息需求而設計，是很適合圖書管理員與時俱進地完善自己的新知識結構，從而適應時代的發展。隨著信息傳播速度的加快，對人們獲取信息和處理信息的能力提出了新的需求。本課程章節包括：信息社會的科學研究、網絡學習與搜索引擎、RSS同步世界最新資訊、個人知識管理工具—為知筆記、思維導圖及其應用、圖書館資源及十大信息源、利用Web of Science進行創新性科學研究、Endnote X8及Note Express快速入門、快速鎖定核心文獻、科學研究與思維方法、趨勢創新與需求、專利及專利文獻的利用、課程總結與分享等。我們認為：公共圖書館員應該具備信息獲取、信息管理、文獻信息分析、分享、協作、創新這幾方面的新技能，才能更好地適應社會發展的步伐，完善圖書館員的圖書信息管理的知識結構。

4.2 案例二：《信息素養與終身學習（自主模式）》課程簡介

四川師范大學圖書館的周建芳、王一、沙玉萍等人在“學堂在線”官方網站上主講了關于《信息素養與終身學習》的課程。它也是適合圖書館員參與新時代的繼續教育課程。本課程有9個專題（認識信息素養、網絡資源干貨多、垂直搜索效率高、實用數據搜索、搜索引擎新玩法、搜索的門道、下載和獲取有技巧、掌握信息的話評價更靠譜、玩轉個人知識管理），一百多個案例，勾勒出信息素養概念框架，培養學員終身學習的能力。本課程有如下特點：（1）拓展終身學習的范圍，從解決問題的角度選擇案例，內容更廣泛;（2）跳出傳統文本檢索課程的框架，重新定義信息素質教育的核心和邏輯；（3）整個案例教學，注重探究，授人以魚，不如授人以漁。

4.3 案例三：《信息檢索》課程簡介

中國大學MOOC的《信息檢索》課程由武漢大學信息管理學院副院長、博士生導師、教授黃如花主講。本課程從實際操作開始，教學員如何準確、快速地獲取所需的資源，提升信息素養。無論是工作、學習、生活還是從事科研工作，都可以從這門課程中找到信息檢索的工具和方法，終身受益。《信息檢索》MOOC課程旨在培養學員的信息素養，即提高學員的信息意識并發展他們在最短時間內找到最相關信息的能力。本課程以通俗易懂的語言、由易到難，通過大量生動有趣的案例和電影片段等視頻素材，展現信息檢索在衣食住行、提高綜合素質、提高學習與工作效率等方面的益處與具體應用，講授網絡信息檢索的基本方法、常用搜索引擎與自動翻譯等工具的使用技巧、利用信息檢索解決實際問題的流程，從而力圖最大限度地提高學員的信息素養和靈活運用信息解決各種問題的能力。

5 結語

MOOC自誕生以來，一直受到世界各地用戶的廣泛關注。在新形勢下，中國圖書館界應該借鑒MOOC的形式和理念，促進圖書館員培訓課程的發展，提高館員素質，提升服務質量和服務水平。MOOC體現了文化與技術的融合，從而突破時空和地域的限制、職稱層次的差異、教育背景的差異等現狀，實現公共圖書館員繼續教育的均等化。對于館員本身而言，根據自身水平或工作需要選擇相關的學習課程，讓學習更具自主性和針對性。同時，應建立相應的網上評估平臺，將相關的圖書館繼續教育課程內容納入平臺數據庫，以便在學習后考核和評估，提高自主學習的效果。進而推動我國公共圖書館員繼續教育“跨越式”新發展。