移動180度有驚喜

王月冰

看一個藝術(shù)家的訪談，說及他曾在波士頓建筑師行業(yè)的一次得獎經(jīng)歷。當(dāng)時的任務(wù)是設(shè)計一個動物園，他思來想去，覺得設(shè)計難以出新，于是考慮到應(yīng)該給動物自由，讓它們隨意行走，而把游客鎖進籠子來觀賞動物。

這個方案立刻脫穎而出，勝在把游客和動物的位置進行了180度的調(diào)換。動物被解放，而游客對禁錮有了切身體會，從而更加愿意保護動物的天性。

菲利普·費雪，美國教父級投資大師，華爾街極受尊重和推崇的投資家之一，“股神”巴菲特就深受其影響。費雪認為，深度了解一個公司是正確投資的前提。當(dāng)然，只有通過詳細調(diào)查才能實現(xiàn)了解，費雪主要借助閑聊，來執(zhí)行調(diào)查，然后篩選總結(jié)信息。

可是，他在閑聊時很快遇到了問題。人們都不太愿意透露自己公司的實情，這讓費雪很苦惱。之后，他找到一個新的有效調(diào)查方法，那就是找目標(biāo)公司的對手閑聊，他發(fā)現(xiàn)大家透露起競爭對手的情況來毫不吝嗇。就這樣，費雪將思維調(diào)換180度，成功達到了目的。

我有個朋友，很擅長主持總結(jié)大會。當(dāng)然，最初她的主持也并不順利，比如她要大家總結(jié)自己的優(yōu)點，以及處事的成功經(jīng)驗時，很多人都有些謙虛，場面輕易就冷了。她后來將思維扭轉(zhuǎn)，不要大家自秀了，而讓大家交叉來說對方的優(yōu)點。這么一來，大家積極發(fā)言，這可是難得的籠絡(luò)人心的機會。借助這種同事間的相互表揚，會議氣氛一片祥和，成功經(jīng)驗也呼之而出。

我兒子有一個名叫晨的同學(xué)，優(yōu)秀又能干。他爸爸說晨之前也是叫人頭疼的“熊孩子”。他常年出差在外，幾乎只有孩子媽一人管。每次他出差前，都像很多家長那樣，一再叮囑孩子要聽媽媽的話，孩子總是敷衍點頭，把話當(dāng)成耳邊風(fēng)。

一次晨爸出差前，恰好妻子生病了，他只好對晨說：“我不在家，你要照顧好你媽媽。”沒想到，那次孩子的表現(xiàn)好得讓他們吃驚。從那以后，晨爸和晨媽將親子思維完全轉(zhuǎn)過來。比如要孩子做作業(yè)，會說“我們想要你幫忙配合好一件事”；放學(xué)后不是直接問孩子今天表現(xiàn)怎么樣，而是“今天老師教得好嗎”；他們盡量少說“你要怎么做”，換之以“我們需要你怎么做”。這種交流中主語的轉(zhuǎn)換，讓孩子的責(zé)任心、積極性都大幅提升。

這就是有趣的思維，它天生就擁有一對面對面的交椅。很多時候，我們習(xí)慣固定坐在一把上，而不愿坐到對面去看看。將思維調(diào)換180度，你會邂逅不一樣的風(fēng)景。

（尹成榮摘自《莫愁·智慧女性》2018年5期）