芻議財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)成本管理的有效措施

孔屹 亞太財產(chǎn)保險有限公司蘇州中心支公司

與歐美國家相比，保險行業(yè)尚處于起步階段，而且在制度上存在很多的漏洞，但是由于國家相關(guān)政策的幫助，財產(chǎn)保險行業(yè)會顯示出更大的發(fā)展空間，使市場占有率以及收入得到最大幅度的提高，在發(fā)展的過程中，財保公司僅盲目的擴(kuò)展自身的業(yè)務(wù)，沒有對自身內(nèi)部的管理進(jìn)行合理的控制，對公司的盈利以及市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會產(chǎn)生極大的影響，因此需要加強業(yè)務(wù)的有效管理，將其中存在的問題進(jìn)行針對性分析，發(fā)揮業(yè)務(wù)管理的重要性，使財務(wù)保險公司得到快速的發(fā)展，并逐步完善內(nèi)部建設(shè)。

一、建立財務(wù)保險公司成本管理制度

在財務(wù)保險公司內(nèi)部，加強成本管理制度，不僅是企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)成果的重要前提，而且還是企業(yè)獲利的有效手段和根本途徑，能夠有效實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。在財務(wù)保險公司內(nèi)部，成本管理制度是一個綜合性的管理，其所涉及的方面比較廣泛，而且比較復(fù)雜，所以，便需要企業(yè)的全體人員樹立成本管理意識，從根本上加強財務(wù)保險公司成本費用的管理素質(zhì)。所以，應(yīng)建立健全的費用管理崗位責(zé)任制度，對內(nèi)部相關(guān)的崗位進(jìn)行明確，具體為三個方面，一分工，二職責(zé)，三權(quán)限，保證企業(yè)能夠在辦理成本費用時，一系列不相干的崗位能夠與其分離，并從中起到相互監(jiān)督、制約的作用。與此同時，崗位輪換方面需有所加強，對同一個崗位的人員需定期進(jìn)行調(diào)換，或更換，避免出現(xiàn)同一個人員經(jīng)常性的負(fù)責(zé)同一項業(yè)務(wù)，可以與其他工作人員進(jìn)行配合，將成本管理業(yè)務(wù)辦好，工作人員需具備良好職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，以及道德修養(yǎng)，能夠在辦理業(yè)務(wù)的過程中，恪盡職守、客觀公眾[1]。

與此同時，財務(wù)保險公司應(yīng)對成本費用的管理工作制定合理的授權(quán)與審批制度，對人員成本費用業(yè)務(wù)中的授權(quán)方式進(jìn)行明確，除此之外，對程序、責(zé)任、權(quán)限等一系列相關(guān)的控制措施也需要進(jìn)行明確，并對業(yè)務(wù)人員的工作要求和職責(zé)范圍進(jìn)行明確的劃分，該人員需在劃分的范圍之內(nèi)進(jìn)行審批，審批權(quán)限不得超出[2]。

二、財務(wù)保險公司在業(yè)務(wù)管理上的問題

(一)成本管理理念較為落后

在經(jīng)營過程中，保險業(yè)務(wù)對財務(wù)保險公司的運行以及發(fā)展過程中，存在非常重要的影響力，并且在實際操作中，公司常會忽視業(yè)務(wù)成本的控制以及管理，注重于業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，在此錯誤觀點的作用下，只注重業(yè)績的增加以及利潤的獲得，沒有對業(yè)務(wù)成本起到足夠的重視，公司為有效提高業(yè)績，使保費指標(biāo)上升，財務(wù)保險公司盲目擴(kuò)大成本，造成管理上的混亂，對財保公司的收入造成極大的負(fù)擔(dān)，財務(wù)保險公司偏向業(yè)績，減少成本管理的理念，會使公司無秩序的發(fā)展，公司的利益受到影響[3]。

(二)業(yè)務(wù)成本管理制度的缺點

在保險業(yè)發(fā)展的過程中，財產(chǎn)保險公司存在業(yè)務(wù)成本管理制度的缺失，問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面，成本管理不足，基礎(chǔ)較弱，并且在成本以及計劃上分析不足，其次在成本管理領(lǐng)域中，財務(wù)公司對財務(wù)成本控制沒有足夠的重視，最后，在信息化時代下，由于財務(wù)保險公司在管理水平上較為落后，沒有信息化支撐，成本信息的流通性不足，信息得不到有效的展示以及反饋，并且在市場經(jīng)濟(jì)體制下，成本管理方式仍然較為落后，信息的價值沒有得到充分的展示，在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)在成本管理上，沒有得到充分的展示，思想上沒有得到充分的統(tǒng)一，使業(yè)績的增長以及成本的管理不相匹配，使財務(wù)保險公司的發(fā)展受到影響[4]。

(三)成本管理中存在問題

為使指標(biāo)增長到一定程度，財務(wù)保險公司需要不斷提高自身的開支，將目標(biāo)實現(xiàn)，對財務(wù)保險公司的成本管理提出更高的要求，因此成本管理不合理，也是成本得不到有效控制的主要原因，并且財產(chǎn)保險公司的成本管理只注重變化的運算，沒有對使用費用進(jìn)行計算，過程缺乏目的性，沒有及時的跟進(jìn)，對財務(wù)的明細(xì)沒有較多的認(rèn)識。成本約束力不足也是當(dāng)前導(dǎo)致成本管理不當(dāng)?shù)闹饕颍覜]有合理的考核制度，也會對成本管理造成不良影響，因此需要建立健全的獎懲機制[5]。

三、加強財務(wù)保險公司成本管理有效途徑

(一)建立健全的成本管理體系

成本管理貫穿于財務(wù)保險公司工作的全過程，所以建立健全的成本管理體系實現(xiàn)對財務(wù)保險公司中各部門的管理是保證成本管理的基礎(chǔ)。首先建立成本管理委員會，將成本控制的職責(zé)落實到各個部門中，并且協(xié)調(diào)各部門之間的財務(wù)關(guān)系。其次，建立可以管控公司整體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，確保成本的各項支出都能精簡到各部門頭上，有利于成本管理內(nèi)容的確定。最后，優(yōu)化成本數(shù)據(jù)監(jiān)管體系，在確保各部門提交的成本數(shù)據(jù)真實、可靠、合理的基礎(chǔ)上，提高成本管理的工作質(zhì)量。

(二)完善人才培訓(xùn)體系

眾所周知，人員的活動是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)也是重要組成部分，成本管理更要依靠工作人員來進(jìn)行，雖然工作人員在工作方面擁有較強的專業(yè)能力，但是在成本管理上涉及較少，并沒有較為專業(yè)化的管理能力，因此財務(wù)保險公司應(yīng)加強對施工人員在相關(guān)方面的培訓(xùn)，可以通過定期的理論知識講座、培養(yǎng)全能型人才、深入到企業(yè)互相學(xué)習(xí)，借鑒可行性經(jīng)驗，提高其成本意識，用較為專業(yè)化的成本理念規(guī)范其操作，為推進(jìn)成本管理奠定堅實的基礎(chǔ)。

(三)實現(xiàn)對財務(wù)保險公司資源的合理調(diào)配

合理的資源調(diào)配是提高資源使用率的基礎(chǔ)，也是降低保險公司經(jīng)營成本的有效手段。在人力資源的分配上，財務(wù)保險公司應(yīng)通過獎勵機制調(diào)動施工人員工作的積極性，使其能夠更加主動、積極的投入到工作中，為工作過程中的工作人員營造一個積極向上的工作環(huán)境，使其凝聚在一起，利于管理工作的實施，更加有助于財務(wù)保險公司的成本管理。在工作人員的編制上，可以采用團(tuán)隊模式，加強各團(tuán)隊之間的激烈競爭，從而提高工作人員的工作效率，進(jìn)而提高生產(chǎn)質(zhì)量[6]。

四、結(jié)束語

從我國傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟(jì)，一直到現(xiàn)在，經(jīng)濟(jì)得到飛速的發(fā)展，在此背景之下，企業(yè)之間的競爭日益激烈，為有效保證財務(wù)保險公司的長久發(fā)展，使其能夠在激烈的市場競爭之中站穩(wěn)腳跟，必先從自身的內(nèi)部的管理理念為著手點，加強企業(yè)的成本管理，有效加強成本管理，并對成本費用進(jìn)行嚴(yán)格的控制，同時也是財務(wù)保險公司提升自身經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，在財務(wù)保險公司內(nèi)部，需要嚴(yán)格對成本費用進(jìn)行控制，建立健全的控制制度，并根據(jù)制度建立長遠(yuǎn)的目標(biāo)，不僅能夠有效提升財務(wù)保險公司的經(jīng)濟(jì)效益，而且將財務(wù)保險公司業(yè)務(wù)成本管理的價值最大化體現(xiàn)出來。