淺談微信在電子商務教學中的應用

朱科全

一、引言

以微信為代表的新興即時通訊工具正在日益影響著我們的閱讀、學習、交往等各種生活方式，它已悄然成為人們了解社會、溝通交流、表達，甚至宣泄情感的依托平臺。本文將結合電子商務的專業特點，嘗試探討如何將微信的強大功能與影響力應用于專業教學，探討基于微信的新型電子商務教學模式給師生帶來的便利，以達到拓寬電子商務教學途徑，促進教學水平提高的目標。

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通訊產品，可以通過網絡快速發送免費語音短信、視頻、圖片和文字，支持單人、多人參與。同時，也支持使用社交插件“搖一搖”“漂流瓶” “朋友圈”“公眾平臺”“語音記事本”等服務。

2016年3月1日起，微信順應社會民意，支付對轉賬功能停止收取手續費。同日起，對提現功能開始收取手續費；同年8月，微信獲香港首批支付牌照。調查顯示，微信在中國大陸的市場滲透率達93%， 2017年11月9日，微信團隊在騰訊全球合作伙伴大會發布2017年數據報告，微信平均日登錄用戶9.02億，同比增長17%。日均發布380億次消息，增長25%。其中61億條是語音，增長26%。月人均成功通話時長139分鐘，增長114%。社交支付增長23%，線下支付增加280%。

如此大基數的用戶量，已讓微信成為一種社會性的強大輔助工具。其靈活、便利和節省上網資源的良好用戶體驗，恰恰迎合了年青人的心理。而電子商務的網絡性質，令學生對微信的接受程度比普通民眾更大，將微信引入電子商務教學，讓微信成為電商教學的工具，為學生的學習服務，這不僅能讓學習變得更有趣味性，也能增強學生的學習興趣，從而提高學習效率。

二、微信在電子商務教學中的應用

微信的服務功能越來越完善，包括交流、展示及金融支付等，科學靈活地將這些特點用在電子商務教學中，必能推動教學的電子化，達到高效的目的。

1.微信的實時、多點互動性，可應用于師生的交流

電子商務專業的課程往往涉及面廣，單靠課堂的講解難以滿足教學的需要，同時中職生因成績一直不理想而導致自信缺失，因此，直面的交流難以保證坦誠高效。這些情況會影響教學任務的圓滿完成。而微信的實時、多點功能，能巧妙地解決這些實質問題。

我們可以建立學科交流微信群，將所學知識點以圖文、聲音和視頻等形式展示在群內，各種補充知識、外加鏈接資料也可以一并加入。這樣，學生不但可以鞏固即時學習點，還能通過豐富的形式進行知識擴充，加強對知識的學習和復習。在展示過程中，同學的討論也會更自由、大膽，從而帶動他們更深入地主動思考和學習。同時個別內向的同學，還能單點向教師提出問題，積極參與學習。教師也因為微信的實時交流特點，從單一課堂傳授中解脫出來，隨時隨地進行知識傳授、解惑。交流的靈活多樣性，時間的碎片化，能讓教師與學生的互動更頻繁，對于增進師生感情、信任都有極大幫助。

淺談微信在電子商務教學中的應用

2.微信朋友圈及小程序，可應用于教學展示及反思

微信朋友圈能實時分享個人動態，圈中好友能點贊、評論。這很符合年輕人個性張揚的個性，滿足內向同學展示內心的需求。所以在電子商務教學中，教師可以通過朋友圈，將教學演示視頻、教學反思、學習技巧、教輔資料、知識拓展等內容展示給學生看，讓學生隨時隨地進行學習，參與討論。同時亦鼓勵學生將學習心得通過朋友圈進行展示，不但能讓同學共享，同時點贊評論也能滿足年青人的榮耀感。這樣，一個高效共享的學習氛圍會慢慢形成，微信的粘性將有效引導學生主動深入學習。

3.微信公眾號、京東接入口，可應用于教學拓展入口

微信已設置京東商城接入口，電子商務專業的學生可以隨時利用微信這個入口，進入京東商城了解電商經營的一些相關知識，例如商品美工設計的標準及變化、文案撰寫的實例、促銷活動的組織等等，令學習與實戰更貼近。例如每到“雙十一”“6.18”等電商盛事，京東作為我國電商的代表者，其活動的策劃水平也是業界標桿。學生可以時刻關注微信，關注京東，從而結合實戰學習主題促銷版塊的內容。另外微信的公眾號內容包羅萬象，且豐富新鮮，教師可以有選擇地推送有價值的、有干貨的公眾號給學生關注學習，同時教師也可運營自己的公眾號，將課程內容及相關輔助資料、學習指導等發表到公眾號供學生學習。

4.微信金融、支付功能，可應用于班級財務管理

每個班都會涉及資金來往，比如說用于班級清潔工具、校運會、伙食費等，甚至學生臨時向教師的借款，這些都可以通過微信來實現，大大減輕班主任工作，亦因數字貨幣而免去找零的麻煩。

三、微信應用于電子商務教學應注意的問題

1.明確微信為輔助教學工具角色，不能過分依賴微信

教學仍要以課堂教學為主，微信雖然憑借其豐富的社交功能、良好的用戶體驗，能給電子商務教學帶來很多便利，對電子商務的教學亦起到有效的補充和引導作用，但如果過度依賴微信，必會因信息泛讀而令作為初學者的學生們迷失方向，造成什么都知道，但沒有什么是精通的。所以課堂教學依然應該突出教師的主導作用，有明確的教學目標，堅定課堂教學的重要性。

2.加強微信輔助教學的管理，引導學生規范自律使用微信

中職學生自律性依然有限，很容易在使用微信的過程中，偏離學習主題轉向同學間的娛樂，更有甚者會接觸到不良信息而起到負面效果。所以教師要時常關注學生討論的內容，如有學生偏離學習主題，要及時介入制止和引導。這要求教師要制定好相關使用規范和紀律，以確保能真正讓微信成為教學的有效輔助。同時教師在使用微信平臺時，也不能因此而忽視了教學的互動性，以及知識傳授工作根本還是在于師生的面對面交流，在于學習目標的明確及連貫性。

3.確保微信教學資源的新鮮實用性

網絡是一個飛速發展、瞬時更新的事物，因此要保證微信能有效應用，保持學生對微信的粘度，必須時刻確保教學資源的新鮮實用，這就要求教師有足夠的耐心，在眾多的信息中選擇正確的、有時代特點、有代表性的信息發表到公眾號、朋友圈、群等。讓學生想看，愿學，學到有用的東西。

微信是一種拉近社交距離，豐富社交形式的出色工具，我們電子商務專業的網絡性質恰好與其有密切關聯，所以在電子商務教學中，我們應以積極主動的心態去利用這個工具，讓微信成為我們教學的親密朋友和助推器。

責任編輯陳春陽