新時代教育背景下高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍培養(yǎng)模式的構(gòu)建＊

張冬利

黨的十九大報告提出，建設(shè)教育強國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，對教育的發(fā)展提出了新的要求和賦予了新的使命。高校要自覺肩負(fù)起中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，承擔(dān)起立德樹人的根本任務(wù)，輔導(dǎo)員作為學(xué)生的引路人，尤其需要深刻理解新時代的特征，樹立走在時代前列的意識，要在做好日常工作的過程中，能夠發(fā)現(xiàn)問題、探討問題。為此，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》，對加強包括輔導(dǎo)員隊伍在內(nèi)的高校思想政治工作隊伍建設(shè)作出了新的部署。教育部從2017年10月1日起施行新的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，以切實有效推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化和專家化以適應(yīng)新時代教育的發(fā)展。

從我國高校輔導(dǎo)員的發(fā)展歷程看，最初設(shè)置政治輔導(dǎo)員主要是為了適應(yīng)中華人民共和國剛剛成立和計劃經(jīng)濟體制的特殊背景下教育服務(wù)政治的需要，其工作是緊緊圍繞思想政治教育而開展的，輔導(dǎo)員崗位具有臨時性和過渡性，這在當(dāng)時來說是必要的也是行之有效的。但是，隨著高校學(xué)生工作的對象、內(nèi)容等發(fā)生的深刻變化，建設(shè)一支以人性化、服務(wù)型、專業(yè)化學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍成為必然。輔導(dǎo)員只有通過不斷的學(xué)習(xí)和探索，使自己的工作能力、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)等適應(yīng)學(xué)生和社會的需要，才能更好的成為大學(xué)生的指導(dǎo)者和引路人。因此，2014年教育部印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，調(diào)整和完善了高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)方案、工作職能設(shè)置、考評考核指標(biāo)等，將高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提升到一個新的水平。

近年來，國內(nèi)有關(guān)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)研究呈上升趨勢，但大多為引用國外學(xué)習(xí)型組織的五項修煉法，即從自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考五個方面實施。學(xué)習(xí)型組織理論由于本身的缺欠，并不完全適合中國當(dāng)代教育組織的發(fā)展目標(biāo)。從學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的實踐來看，需要從輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的瓶頸入手，以問題為導(dǎo)向，切實解決輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題。

一、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍理念與培養(yǎng)的必要性和層次

（一）“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的理念

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織首先必須明確學(xué)習(xí)型組織的實質(zhì)。目前各種學(xué)習(xí)型組織，如學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社會等，將個人發(fā)展、組織發(fā)展和社會需求有機結(jié)合起來，促進(jìn)了適應(yīng)新時代發(fā)展要求的管理理論與管理模式的產(chǎn)生，但如果沒有正確把握“學(xué)習(xí)型組織”的實質(zhì)和內(nèi)涵，將“學(xué)習(xí)型組織”簡單理解為組織成員開展學(xué)習(xí)活動或培訓(xùn)，或是舉辦幾場講座或讀幾本書，就會使學(xué)習(xí)成為組織成員的一種負(fù)擔(dān)。

將“學(xué)習(xí)”一詞最早用于組織理論的是賽蒙(H.Simon)，他在1953年就提出政府組織重組的過程即一種學(xué)習(xí)的過程。其后具有代表性的是阿吉利斯(C.Argyris)與熊恩(D.Schon)，他們 1978年在《組織學(xué)習(xí)：行動理論之觀點》中提出“行動觀點”：“組織學(xué)習(xí)是為了促進(jìn)長期效能和生存發(fā)展，而在回應(yīng)環(huán)境變化的實踐過程之中，對其根本信念、態(tài)度行為、結(jié)構(gòu)安排所為的各個調(diào)整活動，這些調(diào)整活動借由正式和非正式的人際互動來實現(xiàn)?！睂W(xué)習(xí)型組織理論框架在1990年由美國麻省理工學(xué)院的彼得·圣吉博士出版的《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書中基本形成，他認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的真諦在于使人“活出生命的意義”。[1]其核心在于通過組織對內(nèi)部成員角色的全新定位，以及高效的團隊學(xué)習(xí)來帶動員工個人能力和素質(zhì)的提高，從而提高組織的績效。即“在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)”。[2]這正是學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的主要理念：通過不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，不斷突破輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的瓶頸，在實踐中探索、總結(jié)思想政治教育工作規(guī)律，創(chuàng)新教育方法，把學(xué)習(xí)和工作融合起來，促進(jìn)輔導(dǎo)員團隊的學(xué)習(xí)，從而全面提高大學(xué)生思想政治教育的效果。

（二）培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的可能性與必要性

將“學(xué)習(xí)型組織”的理念引入輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中，具有一定的合理性。首先，主體的團隊性特征明顯。建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高水平輔導(dǎo)員隊伍是黨和國家的一貫要求與標(biāo)準(zhǔn)，這種特殊性要求高校輔導(dǎo)員隊伍必須向職業(yè)化、專業(yè)化和專家化的方向發(fā)展，必須加強輔導(dǎo)員隊伍的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍從事務(wù)型、經(jīng)驗型、封閉型向“職業(yè)型、專業(yè)型、專家型”的轉(zhuǎn)變。

其次，學(xué)習(xí)機制的一致性。學(xué)習(xí)型組織的基本特征就是工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化，使學(xué)習(xí)成為工作新的形式。輔導(dǎo)員要超越日常繁瑣的事務(wù)性工作，必須將工作變成學(xué)習(xí)，使工作成為學(xué)習(xí)和提升自己的過程。同時，將學(xué)習(xí)融于工作，把符合實際工作需要和創(chuàng)新方式方法有機統(tǒng)一起來，與時俱進(jìn)地開展工作，這也是學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的題中之義。

第三，學(xué)習(xí)方法的相似性?！敖M織學(xué)習(xí)”不等同于組織成員“個人學(xué)習(xí)”的簡單加總，而是一個相互協(xié)作的復(fù)雜的團隊學(xué)習(xí)過程，其基本方法是“發(fā)現(xiàn)、糾錯、成長”，強調(diào)通過集體思考和分析，找出個人不足之處，強化團隊向心力。目前輔導(dǎo)員大多承擔(dān)著學(xué)生的思想政治教育、心理健康疏導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、生活導(dǎo)師等多種角色與任務(wù)，單純依靠自己獨立學(xué)習(xí)，往往會覺得“力不從心”，唯有通過團隊學(xué)習(xí)，彌補個人在輔導(dǎo)員職業(yè)成長過程中存在的不足之處，才能有針對性地側(cè)重學(xué)習(xí)與提高，這是一個不斷循環(huán)的動態(tài)過程。

第四，學(xué)習(xí)理念的相通性。彼得·圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織只有“通過建立愿景并能夠發(fā)現(xiàn)、嘗試和改進(jìn)組織的思維模式并因此而改變他們的行為”，才是最成功的。這種理念倡導(dǎo)了一種適應(yīng)社會發(fā)展和“以人為本”的價值觀，學(xué)習(xí)的目的不在于統(tǒng)一團隊成員的思想和認(rèn)識，而是以個人價值為基礎(chǔ)來帶動組織整體素質(zhì)的提升。這種范式的轉(zhuǎn)換與輔導(dǎo)員確立全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念是相通的。高校要把輔導(dǎo)員視為能動的主體，通過團隊學(xué)習(xí)將輔導(dǎo)員的主體意識、主體能力和主體價值的塑造作為重點，激發(fā)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)動力，牢固確立終身學(xué)習(xí)的理念。

（三）“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的層次

從“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的層次性入手，是把握其內(nèi)在特質(zhì)與核心的有效方法之一。從組織進(jìn)行學(xué)習(xí)和組織促進(jìn)學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，可以將“學(xué)習(xí)型高校輔導(dǎo)員隊伍”劃分為物質(zhì)、制度和理念三個層面。

第一，物質(zhì)層面是“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的外在表現(xiàn)形式，是建設(shè)“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的有效載體與平臺。如根據(jù)輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容相應(yīng)成立的輔導(dǎo)員協(xié)會、輔導(dǎo)員之家網(wǎng)站、輔導(dǎo)員創(chuàng)新論壇、輔導(dǎo)員沙龍、輔導(dǎo)員項目開發(fā)、輔導(dǎo)員茶座、專家報告、境內(nèi)外各級學(xué)生事務(wù)培訓(xùn)等多種形式的物化組織，不僅可以直觀地表現(xiàn)高校輔導(dǎo)員的價值理念，而且也能潛移默化地影響輔導(dǎo)員個體的觀念與行為。

第二，制度層面是“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的運作體系。不斷完善輔導(dǎo)員隊伍的評價考核機制，形成良性有序的成長氛圍，是建設(shè)“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的“頂層設(shè)計”。如教育部對輔導(dǎo)員聘任管理、獎懲辦法、行為規(guī)范、評價機制、培養(yǎng)發(fā)展等制度規(guī)范與要求，可以有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，把被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，把間隔性學(xué)習(xí)變?yōu)榻?jīng)常性學(xué)習(xí)，促進(jìn)了個體成長、團隊進(jìn)步。

第三，理念層面反映“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的核心價值觀要求，提高隊伍建設(shè)的意義并表現(xiàn)出一種剛性，這種剛性對輔導(dǎo)員的基本要求是憑著強烈的絕對認(rèn)同感而達(dá)成理念的一致，關(guān)系到輔導(dǎo)員隊伍的凝聚力。目前輔導(dǎo)員被部分人認(rèn)為是高校工作的“萬金油”，大量的事務(wù)性工作造成輔導(dǎo)員對所處的團隊缺乏認(rèn)識，不能將個人的價值和意義同輔導(dǎo)員職業(yè)統(tǒng)一起來。當(dāng)組織中的剛性因素出現(xiàn)松動，輔導(dǎo)員個體則會隨之產(chǎn)生一種“異己感”與排斥性。

二、“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”培養(yǎng)模式的“4S”運作框架

不同于同處一課室的教學(xué)或科研團隊，輔導(dǎo)員大多因為工作性質(zhì)而分散于高校各校區(qū)學(xué)院或系部，除工作會議或討論之外難有集中的學(xué)習(xí)交流時間，團隊意識的淡化自然導(dǎo)致團隊學(xué)習(xí)的弱化，況且目前組成輔導(dǎo)員隊伍的成員學(xué)科背景比較復(fù)雜，使得整個隊伍看上去更像是“散兵游勇”，難以形成團隊?wèi)?zhàn)斗力，因此需要輔導(dǎo)員逐步適應(yīng)“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的培養(yǎng)模式。

組織進(jìn)行學(xué)習(xí)和組織促進(jìn)學(xué)習(xí)是“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”培養(yǎng)模式的新常態(tài)，是形成輔導(dǎo)員隊伍核心競爭力的支撐，也是團隊和組織轉(zhuǎn)型與升級的重要推手。立足于輔導(dǎo)員隊伍以及大學(xué)生思想政治教育的工作實際，以“系統(tǒng)”為特征，可以將“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”的培養(yǎng)模式概括為“4S”運作框架：熏（Spread）、學(xué)（specialism）、構(gòu)（System）、習(xí)（Study），這是一個循環(huán)往復(fù)持續(xù)發(fā)展的過程。

（一）熏（Spread）：理念普及，形成自覺

學(xué)風(fēng)可以體現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍的風(fēng)貌。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)的是心靈的變革而非方法的變革，“學(xué)習(xí)”不僅是一種教育方式，更是一種生存方式、一種精神追求、一種政治責(zé)任。輔導(dǎo)員隊伍工作的生命力在于其學(xué)習(xí)力，形成學(xué)習(xí)自覺是提高學(xué)習(xí)力的內(nèi)在驅(qū)動，“通過學(xué)習(xí)形成一種開放的氣度，有隨時變化的準(zhǔn)備，并提高自己的素質(zhì)，更清楚的認(rèn)識自身的素質(zhì)和外界環(huán)境的關(guān)系，并正確地去協(xié)調(diào)”。[3]習(xí)近平總書記提出“全黨同志特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要有加強學(xué)習(xí)的緊迫感”，對于輔導(dǎo)員而言，只有主動加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，才能更好地應(yīng)對新知識、新情況、新事物，克服“本領(lǐng)恐慌”，提升綜合素質(zhì)能力。

第一，樹立學(xué)習(xí)是輔導(dǎo)員隊伍生存與發(fā)展需要的理念，自覺把學(xué)習(xí)納入日常工作和生活中，努力做到工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。習(xí)近平總書記在中央黨校建校80周年慶祝大會上指出：我們的國家要上進(jìn)，我們的民族要上進(jìn)，就必須大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。堅持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，實踐、實踐、再實踐。指明學(xué)習(xí)不僅是完善自己的個人行為，更是一種不可懈怠的社會責(zé)任，關(guān)系到一個民族的素質(zhì)和力量，影響一個國家的前途和命運。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，更應(yīng)自覺成為學(xué)習(xí)的表率，學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以創(chuàng)新。

第二，增強輔導(dǎo)員價值自信，為學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的持續(xù)發(fā)展提供動力源泉。只有當(dāng)輔導(dǎo)員對自身行為和存在的價值產(chǎn)生認(rèn)同時，才會有執(zhí)著的堅守和自覺的踐行，反之則會對所從事的工作產(chǎn)生疏離感。有些輔導(dǎo)員將自己的工作定位在事務(wù)性或行政性范疇，與“學(xué)術(shù)圈”無關(guān)，況且學(xué)校的考評機制也主要是針對教學(xué)與科研，而輔導(dǎo)員主要的工作內(nèi)容如心理輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)等卻很難具體量化或考評，久而久之，輔導(dǎo)員不僅開始脫離思想政治教育知識體系，而且也逐漸失去學(xué)習(xí)的興趣與動力，成為一個“什么都會，又什么都不會”的“普工型”人員。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，一定要擺正心態(tài)，樹立科學(xué)的角色意識，充分發(fā)揮自身的各項功能，增強價值自信，推動輔導(dǎo)員職業(yè)的良性發(fā)展。

第三，注重頂層設(shè)計，制定長期和科學(xué)的輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)規(guī)劃與機制，使學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)?；?、普遍化、制度化的行為。各高校可以根據(jù)實際情況制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)，并不斷完善相應(yīng)的學(xué)習(xí)制度，鼓勵在自學(xué)的同時，定期開展座談會、交流會、論壇學(xué)習(xí)等集體學(xué)習(xí)活動，以促進(jìn)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成氛圍。

（二）學(xué)（specialism）：學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化

大學(xué)生思想政治教育是一項集理論性、知識性、實踐性為一體的工作，其最終目的是促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，因此，輔導(dǎo)員要按照“政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的要求不斷提高自身的素質(zhì)，不僅要勤于學(xué)習(xí)，而且要樂于思考，善于總結(jié)，及時調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，補充新知識。學(xué)習(xí)、分享、反思、創(chuàng)新是一個不斷循環(huán)，螺旋上升的過程。

首先，完善輔導(dǎo)員的知識結(jié)構(gòu)，搭建輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)資源庫。輔導(dǎo)員根據(jù)實際工作需要和興趣，分階段選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過集中系統(tǒng)的崗前或?qū)ｍ椗嘤?xùn)，提升知識和能力。根據(jù)輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)范圍，可以將輔導(dǎo)員的知識結(jié)構(gòu)分為思想政治教育、馬克思主義理論中國化相關(guān)理論和大學(xué)生思想政治工作實務(wù)三部分。其中，思想政治教育包括大學(xué)生的理想信念、時事政治、道德素質(zhì)教育等內(nèi)容；馬克思主義中國化相關(guān)理論包括毛澤東思想、中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值觀等內(nèi)容，尤其是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究；大學(xué)生思想政治工作實務(wù)包括黨團班管理、信息管理、日常規(guī)范管理等內(nèi)容。通過整合輔導(dǎo)員工作內(nèi)容與資源庫建設(shè)，完善輔導(dǎo)員的知識結(jié)構(gòu)，豐富基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的儲備，提高輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量和效率，搭建起輔導(dǎo)員交流和分享的平臺。

其次，提高輔導(dǎo)員的科研水平，增強科研能力的自覺性。輔導(dǎo)員職業(yè)化的基本要求是提高職業(yè)能力，把握思想政治教育的規(guī)律。毛澤東在研究戰(zhàn)爭規(guī)律時提出：“大家明白，不論做什么事，不懂得那件事的情形，它的性質(zhì)，它和它以外的事情的關(guān)聯(lián)，就不知道那件事的規(guī)律，就不知道如何去做，就不能做好那件事?！盵4]同樣，輔導(dǎo)員要做好大學(xué)生思想政治教育工作，就必須認(rèn)真研究高校大學(xué)生思想政治教育的規(guī)律，這也是高校輔導(dǎo)員工作重要的組成部分，比如在和學(xué)生談心時，通過對多個不同對象或同一對象不同時期表現(xiàn)的記錄與分析，逐步深入探討咨詢教育的規(guī)律性，不僅可以提升輔導(dǎo)員工作成效的顯示度，而且也可以提高輔導(dǎo)員對工作的認(rèn)同感和成就感。

（三）構(gòu)（system）：統(tǒng)一愿景，系統(tǒng)設(shè)計

“構(gòu)”是指高校輔導(dǎo)員團隊建立團隊愿景，個人建立個人愿景，不同層面的愿景相互交融、相互促進(jìn)，形成“團隊有目標(biāo)，人人有方向”，并根據(jù)愿景設(shè)計系統(tǒng)的實現(xiàn)方案。共同愿景是學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍凝聚力的表象和戰(zhàn)斗力的保證，其外在體現(xiàn)是職業(yè)認(rèn)同和文化共識。

教育部教思政〔2014〕2號印發(fā)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，從職業(yè)概況、基本要求、職業(yè)能力三個等級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步規(guī)范了輔導(dǎo)員的工作范疇和專業(yè)內(nèi)涵，不僅增強了輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同和歸屬感，也為輔導(dǎo)員提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力指出了路徑和方向。教育部思想政治工作司負(fù)責(zé)人在就《標(biāo)準(zhǔn)》答記者問時，指出“該標(biāo)準(zhǔn)是一個導(dǎo)向型標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的漸進(jìn)性和階段性，幫助廣大輔導(dǎo)員根據(jù)自身的工作年限，更清晰地對照自己當(dāng)前所處的職業(yè)發(fā)展階段和應(yīng)具備的職業(yè)能力，從而明確自身職業(yè)發(fā)展努力方向和目標(biāo)，按照人才發(fā)展規(guī)律循序漸進(jìn)地進(jìn)步提升”。[5]《標(biāo)準(zhǔn)》的公布與實施為輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)提供了切實可行的統(tǒng)一愿景和系統(tǒng)設(shè)計，有利于輔導(dǎo)員提高自身專業(yè)發(fā)展水平，增強專業(yè)發(fā)展自覺性。

（四）習(xí)（study）：團隊學(xué)習(xí)，自我超越

輔導(dǎo)員隊伍的戰(zhàn)斗力離不開輔導(dǎo)員個體的素質(zhì)與能力，但更大程度上是整個隊伍能力的體現(xiàn)，輔導(dǎo)員相互間的學(xué)習(xí)交流、合作溝通有助于突破輔導(dǎo)員個體專業(yè)或能力的局限性，通過一種有效自覺的“合作方式”，形成學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的合力，是發(fā)展輔導(dǎo)員隊伍整體搭配與實現(xiàn)團隊共同的目標(biāo)。

一方面，通過團隊平臺建設(shè)不斷完善團隊學(xué)習(xí)機制。諸如輔導(dǎo)員研修培訓(xùn)基地、輔導(dǎo)員協(xié)會、輔導(dǎo)員之家網(wǎng)站、輔導(dǎo)員沙龍、輔導(dǎo)員項目開發(fā)等多形式的物化組織平臺建設(shè)，可以從網(wǎng)上網(wǎng)下、校內(nèi)校外、理論與實踐等多層面來促進(jìn)輔導(dǎo)員的團隊學(xué)習(xí)，完善“崗前培訓(xùn)——專項培訓(xùn)——提升培訓(xùn)”的分階段分層次的隊伍培訓(xùn)機制，形成“自我評價——隊伍評估”的客觀統(tǒng)一學(xué)習(xí)評估機制，以此促進(jìn)團隊學(xué)習(xí)。

另一方面，形成輔導(dǎo)員團隊合作文化。加拿大的哈格里斯夫?qū)⒔處熀献魑幕譃樽匀缓献魑幕腿藶楹献魑幕?，前者是指日常生活中自然而然地生成的一種相互開放、信賴、支援性的同事關(guān)系，后者則是通過行政的程序而制定的合作關(guān)系。[6]由于人為合作文化具有一定的外在強制性和無效性，所以哈格里斯夫人認(rèn)為人為合作文化必須向自然合作文化過渡。但完全自發(fā)性的合作是暫時和脆弱的，積極有序的合作安排可以有效促進(jìn)團隊合作文化。因此，在自愿合作與自覺合作整合的基礎(chǔ)上形成輔導(dǎo)員團隊特有的合作文化，有利于促進(jìn)團隊學(xué)習(xí)。

三、“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”培養(yǎng)模式的推進(jìn)路徑

“學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍”培養(yǎng)模式的“4S”運作框架，是一個循環(huán)發(fā)展的過程，熏（Spread）、學(xué)（Sapient）、構(gòu)（System）、習(xí)（Study）相互制約，相互促進(jìn)，“熏”是途徑，“學(xué)”是方法，“構(gòu)”是靈魂，“習(xí)”是載體，由此形成一個完善的培養(yǎng)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的推進(jìn)有賴于“三化”路徑：隊伍成員關(guān)系和諧化、隊伍組織形式豐富化、隊伍管理模式扁平化。

（一）以輔導(dǎo)員團隊機制建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)促進(jìn)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍成員關(guān)系的和諧化

一是處理好輔導(dǎo)員個體與團隊之間的關(guān)系。輔導(dǎo)員個體與組織之間的關(guān)系主要依靠責(zé)任契約和心理契約來維系，心理契約是輔導(dǎo)員持有的對輔導(dǎo)員隊伍與個人之間的承諾和責(zé)任的概念，是內(nèi)在關(guān)系的一種體現(xiàn)，具有主觀性和動態(tài)性的特點。輔導(dǎo)員隊伍的榮譽影響著輔導(dǎo)員個體的角色知覺和價值判斷，使輔導(dǎo)員在工作生活中追求的目標(biāo)從生存、安全、收入等低層次需要向尊重、自我實現(xiàn)等高層次轉(zhuǎn)化；輔導(dǎo)員個體對團隊的責(zé)任影響著輔導(dǎo)員隊伍的凝聚力，如是否愿意分享資源或與他人合作。處理好輔導(dǎo)員個體與團隊的關(guān)系，要把握好輔導(dǎo)員培養(yǎng)模式社會化與個性化間的合理張力。輔導(dǎo)員培養(yǎng)模式的社會化是指幫助輔導(dǎo)員個體適應(yīng)輔導(dǎo)員隊伍文化的連續(xù)性過程，即輔導(dǎo)員隊伍文化的關(guān)鍵要素不斷傳遞給輔導(dǎo)員個體的過程，如通過輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)、輔導(dǎo)員專項培訓(xùn)、輔導(dǎo)員研修等途徑，快速使輔導(dǎo)員成長起來；個性化是輔導(dǎo)員向團隊文化提出挑戰(zhàn)或背離這一文化，從而成功地對輔導(dǎo)員團隊文化產(chǎn)生積極的影響（圖1）。合理把握二者之間的張力，才能使輔導(dǎo)員隊伍既具有活力又能保證正確方向。

圖1 輔導(dǎo)員隊伍培養(yǎng)模式的社會化與個性化

圖2 輔導(dǎo)員群體與輔導(dǎo)員團體關(guān)系比較

二是處理好輔導(dǎo)員群體與輔導(dǎo)員團體之間的關(guān)系。團隊不是自然而然形成的，一般來說都是先有群體，再有團隊。一個工作群體并非是一個工作團隊，兩者之間存在差異，輔導(dǎo)員群體與輔導(dǎo)員團體之間也是如此（圖2）。輔導(dǎo)員群體強調(diào)的是讓每一個輔導(dǎo)員去承擔(dān)自己份內(nèi)的責(zé)任，而輔導(dǎo)員團隊由具有互補性技能的輔導(dǎo)員組成，相互間有著共同的目標(biāo)，在一起工作時取得的成就，遠(yuǎn)比按輔導(dǎo)員個體或群體為基礎(chǔ)的方式取得的成就大。正如《西游記》中唐僧師徒為了一個共同目標(biāo)而組成的團隊，其效能大于個體的總和。學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員團體與群體相比較而言，成員間的關(guān)系由松散型變?yōu)榫o密型，目標(biāo)和績效由注重個人目標(biāo)和績效變?yōu)閳F隊目標(biāo)與績效和個人目標(biāo)與績效并重。

（二）以豐富的輔導(dǎo)員團隊組織形式促進(jìn)思想政治教育功能的最大化

在學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中，以學(xué)校發(fā)展、學(xué)生素質(zhì)、輔導(dǎo)員專業(yè)化成長、輔導(dǎo)員身心健康等為線索，可以將輔導(dǎo)員隊伍的團隊組織形式劃分為四類：一是以協(xié)調(diào)、督導(dǎo)輔導(dǎo)員隊伍之間關(guān)系為線索的輔導(dǎo)員領(lǐng)導(dǎo)組織團隊；二是以學(xué)生素質(zhì)拓展為線索的指導(dǎo)團隊，如學(xué)習(xí)指導(dǎo)團隊、班級管理團隊、職業(yè)生涯指導(dǎo)團隊，心理健康指導(dǎo)團隊等；三是以輔導(dǎo)員專業(yè)成長為線索的梯隊建設(shè)團隊、學(xué)術(shù)研究團隊等；四是以輔導(dǎo)員身心健康為線索的休閑式團隊。

與教師的自然合作文化和人為合作文化相似，豐富的輔導(dǎo)員團隊組織從形成到完善主要有兩種形式：第一，自上而下的組織命令型。這是為了達(dá)成某項工作任務(wù)，組織通過行政命令的方式產(chǎn)生一種固定的隊伍。是一種先有組織命令，再有團隊的方式。這樣的團隊因為是硬性組合，一開始成員內(nèi)心可能缺乏一些主動性，輔導(dǎo)員之間也需要一定時期的磨合。隨著團隊輔導(dǎo)員的不斷融合，會產(chǎn)生輔導(dǎo)員整體最大化的成果。第二，自下而上的群眾自發(fā)型。由于相同的興趣、愛好，輔導(dǎo)員在工作、生活中自發(fā)形成的團隊。這樣的輔導(dǎo)員團隊因為是依靠興趣自我組合起來的，輔導(dǎo)員主動性強，成員之間也相對默契。但由于搭配的隨意性，開始缺少一種承認(rèn)，團隊不夠穩(wěn)定。隨著時間的推移，成員的不斷分化與重組，團隊穩(wěn)定性不斷加強，團隊的整體效益也會日臻突出。

（三）以科學(xué)的運作策略推進(jìn)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的扁平化管理創(chuàng)新

管理的出發(fā)點是人性，團隊成員的內(nèi)在動力決定管理模式的成功，對人性的解讀和對人的認(rèn)識是一切管理活動的前提并決定著管理的成效（表1）。對于學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的管理而言，這種內(nèi)在動力從某種意義上來講是對輔導(dǎo)員工作性質(zhì)與任務(wù)的充分的認(rèn)識和理解，扁平化管理模式正是在此意義上探討如何以科學(xué)的運作策略來進(jìn)行學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員隊伍管理模式，從決策層到操作層，從分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)到部處領(lǐng)導(dǎo)，再到學(xué)院或系分管領(lǐng)導(dǎo)等多層管理，最后可能才到輔導(dǎo)員操作層面，這種逐層管理、分級考核的優(yōu)點是可以分工明確，責(zé)任到人，但隨著這種“金字塔”管理模式的環(huán)節(jié)增多，決策層和操作層雙向信息互動的滯后，容易造成變形或脫離實際，而且也容易導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)力集中，基層輔導(dǎo)員缺乏自下而上的主動參與意識，影響工作積極性和創(chuàng)造力。如目前輔導(dǎo)員的評價機制主要是由決策層根據(jù)輔導(dǎo)員的個人業(yè)績和個人能力來決定，甚至由某個“領(lǐng)導(dǎo)者”的個人喜好來評價基層輔導(dǎo)員，受這種評價機制的導(dǎo)向，基層輔導(dǎo)員的團隊合作意識和協(xié)作能力都比較薄弱，出于輔導(dǎo)員間的競爭，相互之間甚至不愿分享好的資源和經(jīng)驗，輔導(dǎo)員隊伍也成為僅僅外在的形式上的“合作”。

表1 基于對人性認(rèn)識的管理模式演變

結(jié)合高校輔導(dǎo)員工作實際情況，在發(fā)揮“金字塔”管理模式優(yōu)勢的同時，可通過學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍的扁平化管理創(chuàng)新來有效解決這種管理模式中存在的弊端。扁平化管理來源于企業(yè)管理，是指當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴大時，改變原來的增加管理層次的做法，轉(zhuǎn)而增加管理幅度。壓縮管理層級，避免出現(xiàn)校、院、系多級管理，或是出現(xiàn)學(xué)生工作處、教務(wù)處、組織部、保衛(wèi)處、后勤辦等多個部門領(lǐng)導(dǎo)的局面。目前，一線輔導(dǎo)員承擔(dān)著大量的繁雜瑣碎的學(xué)生事務(wù)工作，個別高校甚至出現(xiàn)學(xué)校大多數(shù)部門只要是需要與學(xué)生溝通的工作，基本都通過輔導(dǎo)員來下達(dá)或安排，導(dǎo)致一些輔導(dǎo)員“忙了副業(yè)，荒了主業(yè)”，并且開始對輔導(dǎo)員的角色和地位產(chǎn)生認(rèn)識偏差，使得整個隊伍喪失凝聚力。從管理學(xué)角度，在組織運行過程中，從業(yè)人員承受兩個以上的管理或多重領(lǐng)導(dǎo)是不科學(xué)的，往往會挫傷其積極性和創(chuàng)造性。因此，有必要實行扁平化的輔導(dǎo)員管理體系，如將一些技術(shù)含量不高也不承載育人功能的簡單工作由學(xué)校成立專門的學(xué)生事務(wù)中心承擔(dān)，將輔導(dǎo)員的工作重點放在“立德樹人”這一根本任務(wù)上，圍繞學(xué)生的成長與成才成立豐富化的輔導(dǎo)員隊伍組織，改變目前所有與學(xué)生相關(guān)的工作都先由輔導(dǎo)員審核，再通過系院校等層層審批上報的狀況，這樣不僅效率低下，而且不利于輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化、專家化和職業(yè)化發(fā)展。

培養(yǎng)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊伍，是加強輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、專家化和職業(yè)化建設(shè)的必然要求，通過學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，明確輔導(dǎo)員的服務(wù)意識，自身學(xué)習(xí)，團隊學(xué)習(xí)，不僅有利于增強輔導(dǎo)員間的凝聚力，激發(fā)他們工作的積極性和熱情，也有利于提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平和個人素質(zhì)，使輔導(dǎo)員把學(xué)習(xí)變?yōu)樽陨韮?nèi)在需求，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)意識，從而保證輔導(dǎo)員的思想、行為、教育觀念與時俱進(jìn)。