解讀中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌跡
——2018年中國家電行業(yè)半年度報告在北京重磅發(fā)布

本刊記者 張蕊

2018年中國家電行業(yè)半年度報告發(fā)布會現(xiàn)場

8月10日，由中國家用電器研究院指導，全國家用電器工業(yè)信息中心主辦的“2018年中國家電行業(yè)半年度報告發(fā)布會”在北京召開。作為全國性行業(yè)信息服務機構，全國家用電器工業(yè)信息中心立足于家用電器行業(yè)，擁有雄厚的專業(yè)數(shù)據(jù)資源，對整合家電行業(yè)上下游信息資源、推動行業(yè)協(xié)同發(fā)展意義重大。為了全面梳理2018上半年家電市場發(fā)展情況，引導家電行業(yè)平穩(wěn)、快速發(fā)展，中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心在發(fā)布會上聯(lián)合發(fā)布了《2018年中國家電行業(yè)半年度報告》（以下簡稱“報告”）。中國輕工業(yè)聯(lián)合會綜合業(yè)務部副主任王旭華、中國家用電器研究院副院長葛豐亮等領導出席了發(fā)布會。

王旭華表示：“改革開放四十年來，家電行業(yè)在政策的引領下，走出了一條獨立自主、自力更生的發(fā)展道路，成為中國制造的代表性行業(yè)，令全世界制造業(yè)為之側目。”“報告”顯示，2018年上半年，中國家電市場規(guī)模達到4213億元，同比增長9.7%，增長勢頭依然明顯。

葛豐亮同樣對中國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予了高度肯定。他表示，中國家電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級正在提速，高端、高品質的舒適型、智能型、健康型家電更加受到市場追捧。同時產(chǎn)品結構的進一步升級，也凸顯出售后服務的重要性，具備良好體驗感和貼心服務的服務商也將會受到消費者的認可，加速美好生活的到來。

消費升級已成必然，高端市場發(fā)力明顯

2018年上半年，國民經(jīng)濟延續(xù)總體平穩(wěn)、穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢，結構調(diào)整深入推進，新舊動能接續(xù)轉換，質量效益穩(wěn)步提升，經(jīng)濟邁向高質量發(fā)展起步良好。不過，國家政策對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策繼續(xù)“高壓”，整個房地產(chǎn)市場逐漸降溫，而與之緊密相關的中國家電市場高速增長態(tài)勢也漸漸回落。面對房地產(chǎn)市場需求的低迷以及傳統(tǒng)家電市場的飽和，城鎮(zhèn)更新市場和農(nóng)村新增市場成為中國家電市場新的增長空間。伴隨中國家電行業(yè)發(fā)展進入新常態(tài)，家電企業(yè)、流通企業(yè)都在探索和尋找新的市場增長點。

同時，隨著城鎮(zhèn)化的加速推進、人民收入的增加、住房條件的改善，消費者對家電產(chǎn)品的購買能力顯著增強，對家電產(chǎn)品的期望也越來越高。“85后”和“90后”新生代人群逐步成為消費主力軍，品質化、智能化、個性化、多元化的消費特點也日趨凸顯。

無論是基于市場發(fā)展還是基于消費者需求滿足，中國家電的轉型升級趨勢已經(jīng)不可逆轉，家電制造企業(yè)和渠道商都在力推中高端產(chǎn)品。2018年上半年，中國家電市場規(guī)模同比增長9.7%，雖然整體市場增幅不及2017年，但中高端產(chǎn)品在結構上的變化非常明顯。2018年上半年，彩電65英寸的零售量占比已接近10%，較2017年同期已實現(xiàn)倍增；搭載4K、OLED、量子點、人工智能等功能的彩電產(chǎn)品均出現(xiàn)了強勁增長，凸顯出消費者對高端產(chǎn)品的歡迎。同時，消費者也傾向于追求多樣化、節(jié)能化、智能化的產(chǎn)品，例如大風壓已經(jīng)成為吸油煙機的又一大賣點，搭載屏幕的智能煙機的比重也在持續(xù)提升；一級能效的燃氣灶比重超過50%；搭載APP、遠程調(diào)控、智能云菜單的嵌入式廚電零售額份額達32.9%。

更為重要的是，越來越多的家電企業(yè)已經(jīng)發(fā)力高端市場，塑造高端品牌形象。可以預見，在整個消費升級的大趨勢下，中高端家電產(chǎn)品將成為整個市場再進一步的全新動力。

線上線下不斷融合，打造智慧零售樣板

隨著線上零售普及率的提升以及專業(yè)電商在物流、配送、安裝、售后服務等環(huán)節(jié)的服務優(yōu)化，線上和線下市場正在加速融合，越來越多的家電制造企業(yè)通過與電商平臺進行戰(zhàn)略合作，來提升產(chǎn)品在線上的市場份額。

“報告”顯示，2018年上半年，家電線上市場規(guī)模達到1409億元，同比增長32.8%。線上市場繼續(xù)延續(xù)了高速增長的態(tài)勢，對于整個上半年市場的企穩(wěn)增長起到重要作用。

不過，線下渠道在整個市場的占比還是相當大，具有絕對權重。“報告”顯示，2018年上半年，家電線下市場規(guī)模達到2804億元，同比增長0.9%。雖然線上市場呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，但線下渠道定海神針的作用并未改變。而且，諸多線上平臺在經(jīng)歷過高速發(fā)展期后，紛紛加強線下渠道的布局。線下零售店的價值正在被重新評估。

王旭華也表示，目前隨著品質消費時代的到來，消費者對于購物體驗、售后服務的要求也越來越高。同時，隨著新零售、O2O模式的不斷探索和發(fā)展，線下體驗也越發(fā)重要，互動化場景營銷也逐漸增多，企業(yè)越來越重視提升用戶黏性和用戶體驗。

整體來看，家電連鎖渠道的市場表現(xiàn)離不開主流家電渠道商近年來線上和線下聯(lián)動的發(fā)力，未來家電渠道市場需要掌控線上和線下兩個維度，通過線上引流、線下服務的O2O模式，為消費者帶去更好的購物體驗。全新的市場形態(tài)下，家電連鎖巨頭們開始積極探索線上線下協(xié)同，打造智慧零售樣板，通過整合線上線下優(yōu)勢資源，打破市場需求低迷瓶頸。以蘇寧為例，通過整合線上線下優(yōu)勢，其產(chǎn)品銷售等方面確實更上一個臺階。2018年上半年中國全渠道家電銷售規(guī)模中，蘇寧易購銷售份額高達21.1%，領跑全渠道第一。

不過，在以消費者需求為導向的大環(huán)境下，滿足客戶需求始終是家電從業(yè)企業(yè)的第一要務。因此，新時代家電零售回歸的支點仍然是優(yōu)質產(chǎn)品和服務。回顧上半年，家電零售本質依然是回歸用戶需求，體察用戶痛點，提供更優(yōu)質的服務，創(chuàng)造更好的體驗。當然，優(yōu)質的購物體驗組成既有客觀、務實的標準化部分，如產(chǎn)品，也有重體驗、重品質的非標準化部分，如服務（家電送裝一體、急速達、準時達、如約送）。最終形成以消費者為核心，以零售商為主導，以服務商為支撐，以制造商為定制的供給格局。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮致辭

2018年上半年中國家電市場渠道份額餅圖

下半年繼續(xù)穩(wěn)步增長，更新需求成主要驅動力

對于2018年下半年的家電市場發(fā)展，“報告”分析認為，中國家電市場將呈現(xiàn)穩(wěn)健增長態(tài)勢，市場規(guī)模預計達到8586億元，同比增長8.0%。更新需求在總需求中的占比將大幅提高，成為市場增長的主要動力。同時，高品質、智能化、差異化、直擊消費痛點的產(chǎn)品以及能夠進一步改善居民生活體驗的新興家電產(chǎn)品將成為市場增長的新動力。

從資源、規(guī)模驅動到效率、創(chuàng)新驅動，中國家電行業(yè)正在經(jīng)歷技術、商業(yè)模式等多個維度的創(chuàng)新變革，可謂機遇與挑戰(zhàn)并存，“滿足人民日益增長的美好生活需求”是中國家電人不變的初心。