基層檔案管理人員心理問題及調整對策探索

曹敬濤

【摘要】基本檔案管理是做好基本組織工作的前提和基礎，在基層組織管理中發揮著重要的作用，需要檔案管理人員具備專業的知識和良好的職業道德，本文主要通過分析檔案管理人員在長期工作過程中產生的心理問題，探究調整檔案管理人員工作心理狀態的有效對策。

【關鍵詞】基本檔案管理人員；心理問題；調整對策

檔案管理是一項十分繁瑣和重要的工作崗位，需要從事檔案管理人員具備良好的適應能力和專業素養，在基本檔案管理工作中，由于基層檔案管理涉及的內容具有廣泛性，如資料搜集、數據整理、信息錄入、統計分析等，導致檔案管理人員工作量大、工作時間長，經常需要加班加點，在長期的檔案管理氛圍中，檔案管理人員很容易產生心理問題，這就要求檔案管理人員及時調整自己的心態，以最佳的狀態迎接新的檔案管理工作。

一、基層檔案管理人員心理問題分析

基層檔案管理需要檔案管理人員擁有良好的服務意識，能夠為居民提供各種檔案管理服務，同時基層檔案管理具有實踐性，需要檔案管理人員具備良好的職責道德素養，在長期的檔案管理工作中，不少檔案管理人員的心理得不到緩解和疏通，容易誘發心理問題，結合檔案管理的內容和特征，基本檔案管理人員容易產生以下幾方面的心理問題：

（一）基層檔案管理人員得不到重視，自我價值低。大部分人對基層檔案管理工作存在錯誤的認知，認為檔案管理是一項簡單的工作，只需要做好日常的資料登記和管理工作，很多基層管理部門并沒有開設專門的檔案管理機構，導致檔案管理人員流動性大，管理水平低，自我價值得不到體現。

（二）基層檔案管理人員容易出現懈怠心理。由于檔案管理工作內容十分繁重，經常需要管理人員加班加點進行檔案整理，長期超負荷的工作會讓檔案管理產生疲憊心理，打擊檔案管理人員工作的積極性，降低檔案管理工作人員的熱情。

（三）基層檔案管理人員容易產生焦慮心理。隨著現代信息技術的發展，檔案管理工作模式逐漸向信息化趨勢發展，對檔案管理人員提出了更高的要求，需要檔案管理人員靈活運用計算機和數據通信技術進行檔案管理，這就造成部分檔案管理人員無法勝任現在的工作需求，需要花費更多的時間和精力在檔案管理信息技術的學習上，很容易誘發檔案管理人員焦慮的心理問題。

二、基層檔案管理人員心理調整對策探究

（一）加強檔案管理人員培訓，提高基層檔案管理人員綜合素質?；鶎訖n案管理工作需要檔案管理人員具備扎實的專業知識和管理技術，能夠面對檔案管理工作中出現的各種問題，面對基層檔案管理人員出現的壓力大、自我否定等心理問題，需要基層管理者重視對檔案管理人員全方面的培訓。一方面加強基層檔案管理人員對本職業的認同和歸屬感，培養基層檔案管理人員工作的積極性和主動性，調動檔案管理人員工作的熱情；另一方面重視基層檔案管理人員的能力培訓，提高檔案管理人員的技術水平，讓檔案管理人員能夠勝任檔案管理工作的一切職責，加強檔案管理人員工作的滿足感。

（二）實現檔案管理信息化建設，減輕檔案管理人員工作壓力。隨著現代信息技術的發展，檔案管理工作模式發生了重大變革，由傳統的人工管理模式逐漸向信息化管理轉變，在很大程度上減輕了檔案管理人員的工作量，為此基層檔案管理部分要積極引進先進的檔案管理設施和技術，實現檔案管理的科學化和電子化，此外檔案管理人員也需要不斷學習新的管理理念和技術，降低人工操作的繁瑣性。

（三）完善檔案管理人員的激勵政策，加強檔案管理人員的崗位歸屬感。完善檔案管理人員激勵政策，是調節檔案管理人員心理問題的重要途徑，公平公正的激勵政策能夠滿足檔案管理人員的成就感，提高檔案管理人員工作的積極性和自信心。首先，提高基層檔案管理人員應聘標準，招收大量優秀的、專業能力強的檔案管理人員，整體上提高檔案管理人員素質。其次，做好檔案管理人員心理疏導工作，聘請專業的心理學家定期到基層組織開展心理輔導工作，及時幫助基層檔案管理人員調整工作心態。最后，建立公平公正的激勵政策，對表現優異、工作能力強的檔案管理人員給予一定的精神和物質獎勵，加強檔案管理人員的成就感和滿足感，激發檔案管理人員工作的積極性。

三、結束語

基層檔案管理工作具有專業性、實踐性和繁重性等特征，容易使檔案管理人員產生消極、負面的心理，從而影響正常的工作狀態，降低檔案管理工作的效率，給檔案管理人員身心帶來危害，為此基層檔案管理人員要及時調整自己的心態，時刻保持積極樂觀的情緒，以最佳的狀態面對工作中的各種難題，實現自我的社會價值。

【參考文獻】

[1]劉慧芳，曲曉輝.基層檔案管理人員的心理問題及調適[J].北京檔案，2011（12）.

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