計算機在生活小區物業管理中的應用

劉齊

摘 要：在我國社會經濟不斷發展的過程中，物業管理產業也取得了較大的發展，對我國社會住宅管理起到了重要的作用。隨著網絡信息時代的來臨，計算機技術在我國各行業都得到了廣泛的應用，促進了我國社會經濟的發展。在我國物業管理中，計算機技術的應用極大的提高了物業管理的工作效率，進而便利了住宅小區的生活。本文主要圍繞計算機在生活小區物業管理中的應用進行簡要的分析。

關鍵詞：計算機；生活小區；物業管理；應用

中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）13-0020-02

隨著我國建筑行業的不斷發展，間接上促進了我國物業管理產業的發展?，F如今，人們的生活質量有了較大的改善，對自己的居住環境也有了較高的要求，所以對物業管理的要求也變得更高[1]。在物業管理中，如果公司的工作效率較差，難以滿足小區居民的服務需求，就會影響到公司的形象，不利于公司的進一步發展。而要解決這一問題，就需要物業公司引入計算機管理系統，要提高公司員工的服務意識以及工作能力。

1 在物業管理中，計算機引入其中的主要意義

1.1 是物業管理自身的發展要求

在我國許多城市，只要一棟小區樓建立之后，都會配備相應的物業管理公司，以便更好的滿足小區居民的基本生活服務需求?？梢哉f物業管理是跟隨我國建筑業的發展而不斷發展的。在以前，大家都住在自己的四合院或者住宅中，這時是不存在什么物業管理的，但是當我國的房地產產業發展以后，為了滿足居民的生活服務要求，物業管理公司應運而生。然而，隨著時代的進步與發展，計算機技術取得了較大的發展，在我國各領域中得到了廣泛的應用。因此，物業管理要想與時俱進，也必然要引入計算機技術，要運用先進的計算機管理系統，來更好的應對居民的各種服務要求[2]。此外，我國各行業的競爭越來越激烈，所以為了吸引廣大客戶，物業管理公司必須要提高自己的服務質量，這就需要他們提高自己的物業管理水平。而引入先進的計算機技術，實現企業的現代化管理，能夠有效的提升本公司的管理水平。

1.2 是物業管理工作內容的要求

物業管理包含了許多方面的工作內容，例如，處理各種檔案，處理各項費用數據，處理與客戶的合同等。這些工作非常繁雜，如果仍然采用人工處理的方法，那么就非常容易出錯，在查詢統計工作中，也會非常的不便。此外，隨著物業管理公司的不斷發展，規模的不斷擴大，其所需要處理的信息也會不斷的增多，如果仍然采用人工處理的方法，那么就非常的不現實。而如果物業管理工作引入計算機技術，通過計算機來處理這些數據，那么工作效率、準確度等都會有著極大的提升，因此，可以說計算機在物業管理中的應用，實際上也是物業管理工作內容的內在需求。

1.3 是物業管理發展的必然要求

隨著時代的變化與發展，無論是工業生產還是農業生產乃至第三產業，現代化、智能化、科技化的管理是其發展的必然要求[3]。換句話說，物業管理在今后的發展過程中，必然要作出改變，以實現現代化、智能化的管理要求。計算機有著許多的特點，（1）易于操作；（2）存儲量大；（3）運行速度快等等，是物業管理適應時代發展的重要物質條件。

1.4 能夠提高財務工作的效率

在物業管理工作中，財務管理是其中的重要組成部分，而這項工作又會受管理的范圍以及客戶的數量影響，管理的范圍越廣，客戶的數量越多，那么這項工作的難度也就會越大。此外，在物業管理工作中，財務收費的種類較多，例如水電費、管理費等，如果管理不到位，不僅會影響居民的正常生活，還會損害物業公司的經濟效益。但是計算機在其中的應用，就能夠使物業管理收費工作得到有效的開展，能夠提高收費的高效性、準確性。工作人員只需要將客戶的管理費錄入到計算機系統之中，或者是直接開發一個app軟件，然后讓居民用戶通過手機來進行繳費，這樣就能夠降低工作人員的工作強度，能夠維護公司的經濟效益。

1.5 有助于為物業公司的進一步發展提供決策依據

在物業管理工作中，會存在各種類型的數據信息，這些數據信息能夠為物業公司的發展提供決策依據。通過將那些數據報表打印出來，通過計算機將這些數據進行統計匯總，就能夠使公司的領導更好的了解公司的運行狀況，從而準確地作出決策。這樣一來，物業公司的管理水平就會得到進一步的提升，這就有助于他們在競爭日益激勵的今天立于不敗之地。

2 計算機在物業管理中的應用

現如今，我國生活小區的物業管理朝著智能化方向的發展，此外，我國還將計算機信息技術充分的運用到物業管理的內部發展上，這是完善我國物業管理行業的重要途徑。在物業管理模式不斷創新的過程中，如果開發商所開發的樓盤不同，那么物業管理的內容也會有所不同，這是改善人們居住環境的重要形式。故此，需要將計算機技術融入到物業管理建設之中。在物業管理工作中，計算機主要應用于以下幾方面：（1）日常工作事務處理；（2）為了維持自身正常運營，物業管理公司需要進行一些組織事務處理；（3）為了公司的進一步發展，物業公司的高層領導需要依靠計算機輔助決策系統來作出最終決策。

現如今，在物業管理中，計算機主要應用于處理物業管理的日常工作事務之中，而這些日常事務中，有許多都是處理各類檔案，或者是處理費用數據的工作，如果缺乏這些基礎數據信息，那么管理信息系統也就難以正常的運行。下面就圍繞計算機在小區物業管理中的應用進行闡述。

2.1 辦公自動化系統

在物業管理公司內部，都會有一個辦公自動化系統，其主要完成各部門之間聯系的自動化過程。通過實現辦公自動化系統，那么實現無紙辦公。公司管理者能夠通過計算機來了解各部門的運營情況。辦公自動化系統又由以下幾方面所構成：（1）收件子系統。也即是將入戶資料、各類業務報表等進行收件，將其錄入到計算機系統之中。（2）發件子系統。也就是將所收取到的信息資料通過計算機傳送給企業管理者。

2.2 財務管理系統

在物業管理公司中，財務管理系統在其中扮演著重要的角色，主要用來處理各類費用數據，是物業管理公司領導者作出決策的重要支持系統之一。如果缺乏財務管理系統中的數據資料，企業領導者就很難作出判斷[4]。財務管理系統由以下幾個管理系統所組成：（1）財務費用管理系統；（2）房屋租金管理系統；（3）工資獎金管理系統；（4）維修費用管理系統。這幾個子系統主要用來完成各種費用數據的登錄、保存以及整理，能夠為企業提供各類費用的收支情況報表，還能夠對費用進行有效的控制，能夠提供簡單的數據模型庫，繼而幫助物業管理公司的財務人員制定費用計劃。

現如今，市場上財務軟件比較多，但是適用于物業管理工作的卻不是很多。因此，物業管理公司需要邀請專門的計算機人才來根據本公司的運行情況來開發一個財務管理系統軟件，這樣才能夠使軟件系統符合企業的實際情況。

2.3 設備維修管理系統

在小區建設過程中，會有各種類型的電氣設備，例如電梯、電表箱等，如果這些設備出現了故障，就會嚴重影響小區居民的正常生活。所以在物業管理工作中，對設備的維修管理也就極為重要。那么在設備維修管理工作中，工作人員也需要運用到一定的計算機技術，這樣才能夠實現對設備運行的監督與控制，才能夠提高設備維修的工作效率。

3 結語

綜上，在生活小區物業管理中，計算機技術的應用是物業管理產業自身發展的要求，是該產業今后發展的必然趨勢。通過應用計算機技術，能夠提高管理人員的工作效率，有助于物業公司領導者的決策。因此，在今后的發展過程中，物業管理公司要及時更新計算機管理系統，要確保本公司的管理與時俱進，實現智能化、信息化、現代化的管理，這樣才能夠提高自己的管理水平。本文主要從辦公自動化系統、財務管理系統以及設備維修管理系統幾方面講述計算機在物業管理中的應用，其中如有不足之處，望大家多多指正。

參考文獻

[1]陳世杰.電子計算機集成控制系統在小區物業管理中的應用[J].電子技術與軟件工程，2013，（16）：217.

[2]劉慧.如何利用計算機技術提高物業管理效率[J].經濟視野，2014，（16）：374.

[3]孫琳，段俊東.小區物業管理系統發展情況綜述[J].中國科技博覽，2015，（15）：321.

[4]張洪.計算機網絡技術在物業管理中的應用[J].電腦知識與技術，2017，13（13）：46-47.