淺談如何有效提升社區閱覽室圖書資源利用率

黃寧

摘要：通過走訪探查，發現商丘市區范圍內的多家社區閱覽室在開放過程中存留的硬軟件方面的多項不足之處，從而導致社區圖書資源的極大浪費。本文對此現象產生的原因進行了綜合分析，并就如何避免社區閱覽室圖書資源閑置問題提出了相應解決改善的建議和對策。

關鍵詞：社區閱覽室；資源閑置；讀書文化

隨著當下我國民眾物質生活水平的日益提高，人們的精神文化需求也在不斷提升，越來越多的民眾開始利用工作、求學之外的業余時間走進圖書館購買、借閱自己需要的各類書籍。放眼望去，商丘市區的新華書店、各家大型圖書館里，幾乎每天都是人頭攢動、好不熱鬧。

但與市內各家圖書館的熱鬧場景相較，坐落于市區各社區內的圖書閱覽室在平日里的待客量卻明顯冷清太多。很多社區閱覽室內的上架書刊雖然不少，平時進入閱讀者卻寥寥可數。有些社區閱覽室由于平時來看書的讀者極少或只為應付檢查等原因，干脆就成了長期關門閉戶、擇機適時開放的“文化擺設”。商丘市區內現已建成的社區閱覽室目前普遍存在鮮有讀者光顧、圖書資源閑置浪費的現象。客觀分析下，出現這種現象不外以下幾點：

一、制度管理不規范

一些社區對閱覽室的開放建設和對居民進行讀書文化普及方面沒有足夠重視，認為閱覽室只是一種平時可有可無、只在關鍵時候用來應付上級檢查的“迎檢工具”。本來用作為社區民眾提供文化傳播的閱覽室就在此類因素的阻礙下，漸漸成為社區里的一個“門面工程”。有些社區的閱覽室已建成幾年，但由于平時幾乎沒有開放過，致使社區多數居民都不知道社區還有閱覽室。

二、資源設施不完善、服務制度不靈活

“上架圖書種類太少，大多還是以前的舊書。”“那哪是看書的地兒呀？場地太小，屋里連個座都沒有。”“里頭書倒是不少，就是不能外借，這點不好。”“平時上班哪有功夫去看書？周末有空，可閱覽室又不開放。”……這是幾位居民對各自所在社區閱覽室印象的真實心聲。社區欠缺資金，必然導致沒有足夠財力對閱覽室設施資源進行投入。場地過小、缺桌少椅、藏書不多等問題便不可避免地自然出現。另外，各個社區閱覽室的開放都與居民作息時間同步，加上沒有外借制度，這些均導致社區民眾對家門口的閱覽室“望而卻步”。

三、缺少技能專業、素養較高的圖書管理員

由于缺乏相關技能培訓，致使多數社區閱覽室管理員的專業素質較低，對圖書資料各項知識了解過少，欠缺各項基礎的圖書應用技能。從而難免會出現譬如讀者來閱覽室找某本書，管理員由于不懂圖書編目或索引技能而無法幫其快速找到等情況。同時，因缺失規范標準的服務意識，自然在讀者服務上會有所欠缺，繼而讓讀者走進閱覽室，感受不到管理員飽滿積極的接待熱情和嫻熟標準的工作技能，感受不到閱覽室原本應有的那種溫馨暖意的讀書氛圍。

四、缺少定崗定責制度，閱覽室未設專職負責人

目前，不少社區閱覽室管理員在社區常是身兼多職，不僅負責閱覽室工作，同時還須兼顧社區其他方面事務，隨時都有被主管調派離崗的可能。所以便無法保證閱覽室每日正常開放時間，時常出現讀者來看書卻遇大門緊閉的情形。

提高我市社區閱覽室圖書資源利用率應從以下幾點入手：

一、圖書更新、人員工資、維護維修皆需經費，若社區沒有充裕資金，自然無法做好閱覽室建設。所以政府相關部門應高度重視，撥付專項資金用于社區閱覽室的開發建設、資源完善及管理員的薪酬開支，以積極鼓勵與實際扶持來為各個社區閱覽室的正常運行提供必要的物質保障。政府應出臺相關政策，加強對社區閱覽室工作制度的規范管理。

二、對閱覽室管理員的職業道德、技能進行必要正規的圖書資料專業培訓。管理員應具備高度的責任心和優質的服務意識，保證閱覽室每天按時開放，上架圖書排架整齊，保證書刊定期更新。想讓群眾喜歡到閱覽室看書，首先得具備種類齊全、數量充裕的圖書資料。適合中老年人看的政治類書籍、適合年輕人看的文娛社科類書籍、適合不同年級學生看的各種學教類圖書等，都應針對性地進行排架、儲備，以此最大程度滿足不同類型讀者的閱讀需求。在讀者服務工作中應根據現實情況人性化、靈活化些，最好一周七天都開放并推出借閱制度，以此方便居民借閱圖書。

三、除依靠政府補給扶持外，社區要想辦法多渠道籌措書源及物資保障。可利用群眾力量，引導居民聯合社區共同做好讀書文化服務工作。如引導居民自覺自愿向閱覽室捐獻自家圖書，讓大家互相分享圖書資源、享受讀書樂趣。或與社區共建企業、單位適時聯動，共同開展讀書活動，充實社區圖書資源。

四、社區有義務對民眾做好讀書文化引導宣傳工作，要創造性地開發研究社區讀書文化的形式內容，讓更多市民從此愛上閱讀。可在社區組織一個“讀友俱樂部”，讓每位成員對閱覽室進行輪流值班管理，社區可為大家適當發放些獎勵。每年可不定期地組織讀者開個促進溝通、分享經驗的讀書交流會，讓大家以書會友，漸漸養成“多讀書、常讀書、讀好書”的生活習慣。既可提高民眾知識素養，也能提升社區文化品位。

社區閱覽室應發揮信息傳播職能，敞開大門、規范運行，為大眾提供各種信息查詢及知識獲取的便利，不能流于形式，肆意浪費社區圖書資源。在國家大力提倡全民閱讀的今天，希望社區讀書文化能漸漸得到普及，能有更多民眾走進社區閱覽室盡情徜徉知識海洋，這當是我國提升全民素質的需要，亦為中國穩固建設“學習型社會”，邁向新時代的需要！