張立峰

摘要：當前我國醫(yī)患關系問題極為突出，當然導致醫(yī)患關系較為緊張的因素是多方面的，但是其中醫(yī)院醫(yī)務人員也存在著不可推卸的責任，針對這一問題我們必須加強醫(yī)院政工工作，切實提高醫(yī)務人員的道德素質，緩解醫(yī)患緊張關系。本文就重點針對新形勢下的醫(yī)院政工工作首先指出了醫(yī)院政工工作的重要性，然后分析了當前我國醫(yī)院內開展政工工作的一些不足，最后針對這些不足提出了一些可行的建議和措施。

關鍵詞：醫(yī)院政工；重要性；改善措施

近年來，醫(yī)院作為服務性的事業(yè)單位在現(xiàn)代化的變革中進行了醫(yī)院制度的改革。作為服務性的事業(yè)單位，醫(yī)院的整體思想水平決定了公眾對自身的認可度，主管醫(yī)院思想政治工作的政工人員起到引導醫(yī)院思想水平的領導作用。如果政工人員的思想素質程度普遍高，具有高的工作激情以及工作能力，那么醫(yī)院的員工也就會具有高素質，高涵養(yǎng)?？梢?，在醫(yī)改過程中政工人員的領導作用是至關重要的。

1.新形勢下醫(yī)院政工工作的重要性

新形勢下我國經濟和社會都有了較大程度的變化，各項工作都必須加強自身的建設工作進而提高社會適應能力，保障自身和諧健康的發(fā)展，對于醫(yī)院政工工作來說也是如此，尤其是面對新形勢我們更應該加強醫(yī)院政工工作，具體來說，加強醫(yī)院政工工作的重要性主要表現(xiàn)在以下三點：

1.1 有利于提高醫(yī)院業(yè)務水平

醫(yī)院作為我國較為重要的公共服務設施的一部分，和我們的日常生活息息相關，尤其是針對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要性，我們更應該加強醫(yī)院的建設工作，切實提高醫(yī)院水平，而對于醫(yī)院來說，其業(yè)務水平是至關重要的，這不僅僅是國家對于醫(yī)院的基本要求，也是新形勢下隨著醫(yī)院之間競爭壓力的增加，醫(yī)院自身必須切實關注的一點；而要想加強醫(yī)院業(yè)務水平就必須在醫(yī)院義務人員內部明確醫(yī)院的服務主旨，加強醫(yī)院醫(yī)務人員的思想建設，而這離不開醫(yī)院政工工作的參與，所以加強醫(yī)院政工工作有利于提高醫(yī)院業(yè)務水平，促進醫(yī)院發(fā)展。

1.2 有利于構建社會主義和諧醫(yī)療體系

醫(yī)院其具備較強的服務屬性，這就決定了做好醫(yī)院相關工作切實關系著我國的精神文明建設，只有完善我國社會主義和諧醫(yī)療體系，才能促進我國和諧社會的進程，而加強醫(yī)院政工工作能夠積極有效的加強黨對于醫(yī)院醫(yī)務人員的領導，進而通過開展相關的工作來提高醫(yī)院醫(yī)務人員的道德素質和職業(yè)修養(yǎng)，進而做好自身的本職工作，最終完善整個社會主義醫(yī)療體系，確保和諧社會的順利建設。

1.3 有利于緩解緊張的醫(yī)患關系

雖然說新形勢下我國醫(yī)療衛(wèi)生水平得到了切實的加強和提高，但是仍然會存在一些醫(yī)療事故影響著醫(yī)院的正常工作，尤其是這些醫(yī)療事故的發(fā)生還有可能導致醫(yī)患關系的惡化，其中醫(yī)患關系最為緊張的原因就是因為醫(yī)務人員的操作失誤導致醫(yī)療事故的發(fā)生，進而患者家屬和醫(yī)院之間產生了糾紛，基于此，我們必須提高醫(yī)務人員的水平。

2.新形勢下醫(yī)院政工工作中存在的問題

新形勢下加強思想政治建設在各個行業(yè)都得到了較為廣泛的重視，在醫(yī)院內加強思想政治教育工作也成為一種共識，尤其是對于政工工作的重視程度也有所增加，但是就當前我國醫(yī)院政工工作的現(xiàn)狀來看，仍然很不理想，其中存在的主要問題有以下三點：

2.1 忽視了思想知識的建設

當前雖然很多的醫(yī)院工作人員都意識到了加強政工工作的重要性，但是如何做好醫(yī)院政工工作仍然存在著很大的偏差，尤其是對于政工工作中的思想知識建設存在較為嚴重的忽視現(xiàn)象，在進行醫(yī)院政工工作的過程中忽視了思想政治工作中的知識建設，僅僅是在表面上做文章，缺乏完善的政工工作思想政治理論體系和指導方針，進而不利于醫(yī)院政工工作的順利開展和工作效果的提高。

2.2 過于重視經濟發(fā)展

醫(yī)院作為我國醫(yī)療衛(wèi)生建設中的核心部分，其服務性質極為關鍵，醫(yī)院的一個基本職能就是治病救人，但是隨著當前經濟的發(fā)展，尤其是市場經濟體制的逐步完善，很多醫(yī)院在發(fā)展過程中過于重視經濟的發(fā)展方向，對于提高經濟效益過于關注，進而忽視了其社會服務屬性，也忽視了思想政治教育工作，政工工作讓道于經濟建設，對醫(yī)院政工工作造成了較大損害。

2.3 醫(yī)院醫(yī)務工作者素質較低

當前新形勢下醫(yī)院內部還存在的一個主要問題就是一些工作人員道德素質較低，沒有存在基本的服務意識，自身不思進取，總感覺高高在上，沒有切實關注患者的需求，進而無法做好相關服務工作，影響了醫(yī)院的健康和諧發(fā)展，當然這也是當前醫(yī)院政工工作不到位造成的，切實提高醫(yī)院政工工作效率才能確保醫(yī)院醫(yī)務人員的素質，加強醫(yī)院服務水平。

3.加強政工隊伍建設的措施

在社會發(fā)展新形勢下，要想提高醫(yī)院政工工作質量，首先必須打造一支出色的政工工作隊伍。加強醫(yī)院政工工作隊伍建設可以為醫(yī)院實現(xiàn)良好發(fā)展奠定堅實基礎，而這一目標的實現(xiàn)可以從三個方面著手。

第一，加強對政工人員的教育工作，尤其加強對政工工作相關理論知識的學習，從而提高政工人員思想政治水平。

第二，加強對新入職政工人員的教育和培訓，提高思想道德意識和各項能力，保證其在工作中充分發(fā)揮自身實力，積極做好醫(yī)院政工工作，從而激勵其他政工人員積極開展工作。

第三，加強對工作性質特殊并且專業(yè)性比較強的部門的教育，根據(jù)部門性質的不同，有針對性的開展政工工作，實現(xiàn)專業(yè)知識與政工工作的有效結合，從而提高本部門的工作效率。

總之在新形勢下，人民群眾對醫(yī)院的服務水平提出更高的要求，但是在市場經濟不斷發(fā)展以及經濟體制不斷完善的環(huán)境下，醫(yī)院在經營和管理過程中出現(xiàn)偏差，導致一些問題的出現(xiàn)，這些問題的存在，嚴重制約醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。因此，當前加強醫(yī)院政工工作開展有其重要意義。政工工作目的是加強思想政治教育，提高全體醫(yī)護人員的服務意識和服務觀念，在工作中樹立以患者為本的服務理念，提高醫(yī)院服務質量。當前醫(yī)院政工工作開展面臨嚴峻挑戰(zhàn)，在新形勢下為滿足社會發(fā)展需求，必須積極加強政工工作力度，切實提高醫(yī)院工作質量，改善醫(yī)院工作中各項問題，促進醫(yī)院實現(xiàn)健康發(fā)展。

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