別讓搶票“神器”成為傷人“暗器”

黃春景

每年春運期間搶票已不是新鮮事，與傳統的火車購票方式相比，如今有近七成乘客選擇網上購票，各式搶票軟件應運而生。然而，聲稱高效、精準的搶票神器卻暗藏信息泄露、詐騙錢財等多種風險。

近期，經媒體的介入曝光后發現，搶票“神器”暗藏信息泄露、詐騙錢財等風險，搶票“神器”成了傷人“暗器”，種種“暗病”讓所謂的搶票“神器”風光不再，隨之而來的是輿論的口誅筆伐，如同被狠狠地打了一悶棍。顯而易見，媒體的提醒很及時很到位，可以有效避免更多人上當受騙。一旦上當受騙，輕則泄露了個人信息，重則造成不必要的經濟損失。

從經濟學原理來看，有了市場需求，搶票“神器”自然應運而生，于是乎各種“神器”粉墨登場，但其中難免魚目混珠。據媒體報道，不少網友反映使用搶票軟件后，非但沒有搶到票，反而接到了很多垃圾短信和騷擾電話，個人信息遭泄露。而一些看似正規的搶票軟件，卻要求用戶綁定自己的12306賬戶，相當于敞開了自家大門。這樣一來，某些自動化程序可模擬網站運行，在交易過程中自然就存在用戶信息泄露的風險。明知道搶票“神器”存在這樣那樣的風險，為什么還有那么多人甘愿鋌而走險，這歸咎于春運票源緊張局面的“倒逼”。倘若每個人都能在官網順利購票，搶票“神器”在市場上幾乎沒有立錐之地。

那么，如何規避搶票“神器”成為傷害公眾的暗器，筆者認為要從以下幾方面著手：一是消費者可通過鐵路客服服務中心下載12306手機客戶端，或通過正規第三方手機應用平臺下載相關軟件，不要隨意掃描來歷不明的二維碼、點擊陌生鏈接下載手機應用。目前互聯網購票已經占到總購票量的70%，而手機客戶端購票又占到互聯網售票的70%。因此，做好安全防范顯得很有必要。二是亟需相應的法律法規來規范搶票行為。這些年來在執法監管仍顯薄弱的大環境下，不少軟件披著“合法”的外衣，變相采集和利用個人信息。更有甚者，有些軟件打著網絡搶票的幌子，名為搶票，實為詐騙。對此，盡快規范搶票行為、打擊搶票亂象，這是拋給監管部門的一道善治考題。三是需要鐵路部門在網絡購票方面更給力些。令人欣喜的是，今年的鐵路春運較之往年有了不少“新氣象”，推出了包括自助選座、接續換乘、微信支付、積分兌換車票、微信通知等一系列服務新舉措，方便了乘客購買火車票。只要鐵路部門做足便民大文章，搶票“神器”自然就會遜色，進而逐漸走下“神壇”。

搶票“神器”年年有，其中每年潛藏的“新花樣”各不同，消費者莫為圖一時之快，上了某些“神器”的當。相信有了媒體的提醒，在搶票“神器”上練就一雙火眼金睛，做到審慎而行，搶票的風險系數自然就會降低直至杜絕。只要每個人都像保護眼睛一樣保護個人信息，就會少一些麻煩、多一份舒坦，讓“回家之路”成為“舒心之旅”。