集體投訴：蜜麻花跑路，“寶媽”們的奶粉錢沒了

3月初，消費保后臺監(jiān)測到蜜麻花的投訴數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，消費保共接到150件投訴，投訴問題均是返現(xiàn)難、賬戶被凍結(jié)。據(jù)消費保了解，蜜麻花的消費群體主要是“寶媽”，目前遭遇蜜麻花返現(xiàn)難情況的消費者已超500人，被凍結(jié)金額總數(shù)未知，相關(guān)知情人透露已過千萬，建議相關(guān)人士向消費保提供線索。此外，“寶媽”們現(xiàn)在正通過微信維權(quán)群的形式進行集體維權(quán)。

蜜麻花購物App主打母嬰產(chǎn)品，聲稱購物每天可返現(xiàn)2元，這種返現(xiàn)營銷模式很快就吸引了眾多“寶媽”的關(guān)注。打開蜜麻花App，筆者看到其頁面的廣告號稱“普惠每一個家庭是我們的奮斗目標(biāo)。”

據(jù)悉，蜜麻花App已運營了兩年多，它的宣傳口號是“普惠家庭——萬眾創(chuàng)業(yè)——大眾消費——大眾受益”，消費者通過平臺購物（商品的進貨價均高于其它平臺10%左右）即可返現(xiàn)。此外，蜜麻花還通過發(fā)展代理商的模式來增加收益（類似傳銷的運營模式）。

據(jù)消費保了解，曹女士兩年前便接觸了蜜麻花App購物商城，她表示蜜麻花通過消費返現(xiàn)，購買的商品價格均高于市場的2到3倍，返利下來卻比市場價便宜一半。曹女士說：“當(dāng)時購買的時候是消費100元每天返現(xiàn)2元，平臺還經(jīng)常做活動，算起來確實便宜很多。去年11月26日蜜麻花開年會的時候還邀請了明星過去，很熱鬧。”曹女士原本以為這樣的好處會一直持續(xù)下去，然而，蜜麻花就在開年會的當(dāng)晚發(fā)出通告稱，因消費者在平臺上購物存在大量的刷單行為，所以公司決定把返現(xiàn)的金額降低到千分之五，即100元每天返0.5元。曹女士說：“12月18日，蜜麻花又以有消費者在詆毀公司為由，禁止消費者提現(xiàn)并凍結(jié)賬戶，聲稱公司要排查，后來又說因為消費者的賬戶不活躍，購買的商品太少，不給予解凍。”

此外，徐女士透露，她于2017年10月底在蜜麻花App購物，先后消費了4次，其中一次購物返現(xiàn)按照2%，另外3次按照0.05%。徐女士說：“蜜麻花一直以來都是按照購物的2%返現(xiàn)給消費者的，但是在去年11月26日，蜜麻花單方面宣布所有消費都按千分之五返現(xiàn)了，并承諾兩年不會改變。然而，到12月中旬，蜜麻花開始出現(xiàn)提現(xiàn)失敗的情況，緊接著便凍結(jié)了賬戶積分。

陳女士表示，蜜麻花現(xiàn)在不但凍結(jié)了積分和不能返現(xiàn)，而且想要解凍，只有兩種方案：第一種是凍結(jié)了多少錢便消費多少錢來解凍，例如被凍結(jié)了1萬元，消費者再消費1萬元來解凍。第二種是推薦他人通過蜜麻花購物，推薦人購買了多少元的商品，被推薦人即可解凍多少元。

消費保接到投訴后，立即致電蜜麻花，然而截止本文發(fā)稿，電話均處于無人接聽和異常的狀態(tài)。目前，消費保正嘗試通過多方面渠道與蜜麻花取得聯(lián)系，并密切關(guān)注本次集體投訴事件的后續(xù)發(fā)展。

消費保支招

在此，消費保想提醒廣大消費者要理智看待某些購物平臺的返利誘惑，切勿上當(dāng)受騙。像“購物返利”、“0元購”等均是此前常見的消費陷阱。面對一些返利誘惑，部分消費者會把購物當(dāng)成理財，投入大量資金以博取利益，而一旦發(fā)生平臺負(fù)責(zé)人跑路的情況，消費者賬戶里的紙面財富會立刻“打水漂”。

根據(jù)《中華人民共和國刑法》第266條：“詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;根據(jù)現(xiàn)行的《最高人民法院關(guān)于審理詐騙案件具體應(yīng)用法律的若干問題的解釋》對詐騙罪量刑標(biāo)準(zhǔn)進行了補充：個人詐騙公私財物2千元以上的，屬于“數(shù)額較大”。

單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員以單位名義實施詐騙行為，詐騙所得歸單位所有，數(shù)額在5萬至10萬元以上的，應(yīng)處五年以下有期徒刑、拘役或者管制;數(shù)額在20萬至30萬元以上的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處沒收財產(chǎn)。