區隔行業！海爾獨發全場景定制化智慧成套方案，建成智慧家庭第一平臺品牌

蘇亮

“4”是指海爾持續迭代升級的4大物理空間，包含智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室，“7”代表的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息7大全屋解決方案，而N是個變量，代表的是用戶可以根據自己的生活習慣自由定制智慧生活場景，無限變化。

基于4大物理空間和7大全屋方案，從裝修前到裝修后，各種空氣、用水、食物、安防、娛樂等智慧生活需求均可一站滿足，且實現智慧場景無限定制。以全屋用水解決方案為例，再也不用各種品牌大雜燴，海爾智慧家庭的軟水機、前置過濾器、管線機等全陣容凈水設備，以及從軟水管路設計安裝到使用中實時水質、濾芯更換提醒等看不見的軟性智慧，可以一站到位幫用戶輕輕松松完成全屋用水管理。

海爾“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案對行業的影響在于破解4大痛點：難互通、不主動、未成套、服務碎片。這不僅重新定義了智慧家庭的體驗價值，也以4大優勢與智能行業形成了絕對的區隔：當行業處于單品智能無法聯通的時候，海爾實現不同產品間信息共享互聯互通；當行業處于人控制機器被動服務的時候，海爾卻已實現自判斷、自決策的主動服務；當行業處于單品產品智能，需要東拼西湊才能布置一個智慧家時，海爾又以全場景定制化智慧成套方案開啟生活X.0時代；當行業處于服務碎片化，需要N個品牌N個團隊N次上門時，海爾卻通過成套化的服務體系，一次性解決用戶成套家電的所有服務需求。

此次海爾不但以全場景定制化智慧成套方案重新定義用戶體驗價值，還在渠道、服務、產品層面做足了準備，以成套體驗、成套設計、成套銷售、成套服務的四大成套能力共同推進智慧家庭市場的商業價值提升。

海爾智慧家庭全渠道可供體驗與購買；可提供全屋一鍵配置的省心設計；保證全屋智慧方案一次買齊；在行業內率先實現一站式端到端的成套定制服務，全流程生命周期管護，一個服務團隊一次性解決用戶成套家電的任何服務需求。

可以說，作為行業先行探索者，海爾已經吹響成套智慧生活入戶的號角。據悉，即日起至4月8號，“海爾智慧家電·美好生活一站購”品質節活動將正式開啟。屆時海爾就將攜全球領先的智慧新品，為消費者提供“一站式設計、一站式銷售、一站式服務”的美好生活解決方案。此次發布的明星套系及智慧新品也會通過遍布全國的智慧門店輸送到每個需要的家庭中。