小區智慧養老服務調查與應用研究

唐萍

〔內容提要〕 近年來，隨著老齡化問題的日益突出，養老問題越來越受到人們的關注。中國作為一個歷史悠久的國家，長期以來人民都受著傳統文化的影響，無論男女老少都十分傾向家庭養老模式，以至于出現了許多的空巢老人?；诨ヂ摼W技術的智慧養老將引領整個老齡產業市場，本文在永州地區進行以小區為單位的特色養老服務是探索居家養老和社區養老相結合的重要實踐途徑。

〔關鍵詞〕 永州地區 小區智慧養老 調查應用

小區智慧養老產業特色服務以永州地區城鎮商業小區為單位，引入“互聯網+”思維模式，并以大數據作為核心，來實現養老服務的數字化，建設和完善智慧養老信息服務平臺，將小區作為單位來進一步的分類信息數據庫，如，老年人檔案、小區養老服務資源、養老需求信息以及老年人的基本信息庫。隨著城鎮商品房小區的日益膨脹，小區養老更加適合老年人的養老需求。在小區建立各種養老服務設施，能有效的為小區老年人的生活、身體健康提供十分便利的需求。讓機構養老與居家養老有機結合互為補充。一方面更有效地利用了既有資源，鞏固家庭養老功能，另一方面讓老年人可以在自己熟悉的環境里享受到醫療養老服務，可以幫助老年人實現身體和心理兩方面的健康老齡化。

一、永州地區人口老齡化狀況與養老前景分析

根據永州市統計局數據資料顯示，截至2016年，永州地區60周歲以上的老人已達96.7萬，到2020年預計將達到110萬人。目前永州地區養老床位僅1.5萬張，與國務院要求“每千名老人養老床位數要達到35-40張”還相差甚遠，這意味著95%以上的老人無法進入養老機構集中養老。隨著商品房小區迅速擴展，城市空間形成了一個數量龐大的“住房階級”，目前永州冷水灘和零陵兩個城區就有255個小區，平均入住率為100戶以上，小區養老產業有著十分廣闊的發展前景?！靶^養老”是以家庭養老為主，依托小區物業管理部門，創辦小區的養老平臺，由于老年人年紀過大上下樓不方便，在為居家老人提供服務時，主要以上門服務為主，托老服務為輔的養老模式。

目前，基于互聯網的養老行業剛剛起步，尚處初級階段，市場上仍有很多企業處于觀望狀態，本文在永州地區進行以小區為單位的特色養老服務是探索居家養老和社區養老相結合的重要實踐途徑。

二、永州地區養老服務的基本概況

1.調查數據統計。筆者第一次調查走訪6家養老機構和20個小區，向60歲以上的老年人發放800份調查問卷，回收800份，回收率100%，有效問卷783份。在調查收回的有效問卷中，被訪者均為60歲以上老人，其中60—64歲344人，65—69歲271人，70—79歲143人，80歲以上25人，有效涵蓋了老齡群體。男、女比例也基本均等，分別為男性53%，女性47%。被訪者中，文化程度以文盲、半文盲為主，占被訪者總數的48.9%，其次為小學文化程度，約占37.1%。而從老年人口的經濟情況的角度來分析，其主要的經濟收入來自于子女的供養費，大約占據總體的80%。收入狀況上，老齡人口呈現出波谷狀態，無收入者和低收入者（200元以下）占采訪群體的較大部分，而其他各收入層次的人口數量均較少。在被訪問的老年人中，有52%的老年人是夫妻兩人共同居住，而僅有37%的老年人與子女同住。

2.永州地區居民主要養老方式分析。從調查結果看，有85.83%的受訪者所希望選擇的養老方式是居家養老；9.01%的受訪者表示他們希望的養老方式就是讓老年人住進養老院。中國作為崇信儒家文化的國家，由于長期以來的固定傳統觀念，如家庭養老、養兒防老、幾代同堂等。部分選擇了家庭養老的人們，他們生活在家庭之中，感受得到家庭的自由與熟悉，這也是76.32%的受訪者選擇居家養老的主要原因?，F代社會人們生活節奏加快，工作負擔加重，加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等問題的出現，家庭養老這一傳統養老方式顯現出越來越明顯的局限性。小區養老是介于養老院和家人養老的一種新模式，從調查數據來看這種模式也越來越受到人們的青睞。

3.永州地區人口老齡化狀況分析。永州市民政局最新數據統計，2016年底永州市60歲以上的老年人口數量已高達96.7萬人，永州市人口老齡化水平達到14.97%，其中65歲以上的老年人口數量達14.2萬人，占老年人口總數15.56%；80歲以上的老年人口數量達9.7萬人，占老年人口總數10.23%；90歲以上的老年人口數量達1.88萬人，占老年人口總數2.2%；100歲以上的老人205人，占老年人口總數0.02%。永州市60歲以上失能老人大約有2.91萬人，占老年人口總數3.37%。

三、調查結果分析

筆者在調研中發現，當前一些老年人及其子女的養老觀念相對滯后。具體表現為：一是傳統養老觀念在老年人的心中已經根深蒂固。以往傳統的養兒防老、落葉歸根、故土難離等思想觀念已經在當今老年人的內心深處占據了一席之地。即便在經濟條件十分富裕的情況下，也有很多的老年人不去選擇養老院。根據相關問卷調查，在城市中老年人選擇家庭養老高達90%；二是老年人的子女養老服務觀念止步不前。根據有效的問卷調查可知，有25%的老年人由于子女或家庭其他成員的不支持而選擇不去養老公寓養老。目前我國許多的子女都沒有深刻的認識到社會化養老的重要性，不愿意將老年人送往社會養老機構進行養老。而這部分的子女在思想觀念上普遍認為，由于老人年紀過大就應該待在家里享清福，而不是這樣那樣的折磨自己，這樣對老人極其不孝。由于老年人子女的養老觀念止步不前，使社會化養老服務的潛在需求難以轉化為現實需求，這十分不利于社會養老服務事業的可持續發展。

四、永州地區發展智慧養老的產業策略

針對永州地區的養老服務存在的困難和問題，為推動永州市的養老服務事業的可持續發展，提出以下策略。

1.積極推行“互聯網+小區養老”新模式，打造智能小區養老服務平臺，利用小區內現有的資源不僅能夠有效的減輕家庭負擔，也可以使老年人與社會網絡時刻相連，家庭養老模式也能使老年人感受到家人的關懷。

2.積極響應和貫徹李克強總理提出的“要在養老領域推進‘互聯網+行動”的講話精神，運用“互聯網”思維，將互聯網與傳統養老服務業結合起來，基于云計算、大數據等新興信息技術，創建新模式尋求減緩養老壓力的對策，先行先試，制訂養老服務規劃、布局、資金扶持等方面政策，加快永州市養老服務體系建設。

3.政府加大對基層社區養老項目的資金支持，并嚴格按照經濟增長的幅度以及政府收入的實際情況來逐漸加強對基層社會養老項目的支持。建立和完善公共財政投入機制，多渠道籌集社會資金，將福利彩票等公益基金和社會人士捐款的一部分來作為基層社會專項養老資金，用于發展智慧養老服務事業。

4.引導養老觀念更新。針對老年人和子女所存在的養老觀念滯后現象，通過培訓、心理輔導等多種途徑來引導老年和子女更新養老觀念，發揮“孝”道的文化內核，引導在廣大居民中重新形成良好的養老道德觀念。

（作者單位：永州職業技術學院）

責任編輯：宋 爽