遼寧省朝陽市雙塔區行政審批局積極推進“互聯網+政務服務”,所有許可事項實現網上審批,并持續推行優化行政“審批系統”“一指城市”手機APP等服務舉措。行政服務效率和公共服務水平明顯提高,受到辦事群眾的一致好評。
“審批系統”完善優化助力審批再提速。為了提高工作效率,方便辦事群眾,按照行政審批改革制度要求,雙塔區行政審批局自2017年12月起實行網上審批,審批信息與市審批局互聯。手機APP升級使行政審批人性化。在原有“審批系統”的基礎上,結合當下互聯網時代大環境,在前期“一指城市”軟件實現許可事項網上查詢的基礎上,該局電子政務股工作人員詳細調研各業務窗口需求,認真收集意見建議,以方便群眾網上辦事為目標梳理流程,聯系軟件研發人員對“一指城市”APP軟件進行升級,實現業戶與審批人員網上互動。同時,印制便民服務卡、“一指城市”智慧審批流程講解宣傳單,在審批大廳設立LED大屏,安排專人接待講解,幫助業戶掌握線上審批流程。業戶通過“一指城市”手機客戶端,在“政務”專欄進入審批局首頁,可瀏覽中心簡介、辦事指南、便民服務、受理查詢、服務機構等內容,選擇需辦事項所在股室,下載申報所需表格,填寫后在線提交,窗口工作人員即可通過“便民服務中心”插件,對申請材料進行網上預審,將需修改補充的內容反饋至申請人,申請人按要求完善資料后,即可到窗口辦理業務。(來源:遼寧日報)