旅游業應對2.5天休假制度的對策研究

孫英杰 譚宇星 甄玥 梁利國 尤超群

摘要：自國務院辦公廳2015年8月份下發《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，首次提出鼓勵“周五下午與周末”2.5天休假。此后，先后有8省分別正式出臺意見，明確提出鼓勵有條件的地方和單位實行2.5天休假模式。文章對2.5天休假制度對游客在目的地選擇，產品類型偏好、旅行方式和旅游交通的選擇、出游頻率和消費結構等方面的特征進行分析，同時分析了2.5天休假制度對旅游業的影響。以秦皇島為例，提出旅游業應對2.5天休假制度在基礎設施、產品開發、特色民宿、主題餐廳、宣傳策劃等方面的具體對策。

關鍵詞：2.5天休假制度；行為特征；影響；對策

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7517（2018）09-0112-03

1 引言

2015年8月4日國務院辦公廳下發《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，首次提出鼓勵“周五下午與周末”2.5天休假。2.5天休假模式，即周五下午+周末的小短假調休方式。2.5天休假制度的逐步落實無疑為各地旅游業的發展提供了很大的發展空間。各地旅游業要對新的休假制度對游客行為特征的影響和對旅游業各方面的影響進行積極研究，做到未雨綢繆，提前做出應對措施，為更好地迎接2.5天小長假旅游做好充分準備。

2 2.5天休假制度對游客旅游行為的影響分析

2.1 游客在旅游目的地選擇上的特征

2.5天休假制度實施后，游客的休息時間將增加四分之一，出游目的地的選擇范圍將會呈現短距離輻射周邊大中小城市的趨勢。因為增加了半天的休假時間，游客的旅游時間更為寬松，旅游安排也可以更加從容，所以游客就能選擇更遠的旅游目的地。由于短途周邊游的時間通常控制在車程4小時內（攜程統計距離在100-300km的出游最多），因此大城市周邊“一站全包”的度假村較受歡迎。

2.2 游客對旅游產品的選擇上的特征

受2.5天休假制度影響較大的旅游目標市場主體是上班族，基于上班族的消費需求，在旅游產品的選擇上將更偏向以享受生活、休閑娛樂、健體放松、注重品質的旅游產品。對于上班族來說，康體型旅游產品（比如娛樂消遣、放松休閑、療養健體、泡溫泉、登山、游泳）、節事旅游產品（演唱會、音樂節、熱門賽事）和親子型旅游產品將是首選。周末出游能緩沖工作日帶來的生活學習壓力，旅游后“充電完畢”，以一個全新的面貌來回歸工作。

2.3 游客對旅游交通的選擇上的特征

隨著我國城際航空、高鐵、動車、私家車的飛速發展， 2.5天小假期旅游交通的選擇上將呈現多元化的發展趨勢。高鐵、航空的發展也使小假期的遠程旅游成為可能。城市的公共交通、地鐵、輕軌和共享交通的快速發展，也使旅游者的出行更加便捷。

2.4 游客對旅游方式的選擇上的特征

由于組團游的旅行方式，行程固定、時間緊迫，與游客放松心情，緩解工作壓力的初衷相違背，所以不會是旅游者的首選。對于上班族來說，他們更喜歡能自主安排自己的旅游行程，不受時間和內容的限制，自駕游和自助游的費用，也是在接受范圍之內的，所以自助游和自駕游會成為主要的旅行方式。

2.5 游客出游頻率和滯留時間上的特征

對于上班族來說，以往出行的時間集中在十一和春節兩個七天的長假以及清明、五一、端午、中秋和元旦這五個小長假。由于法定節假日旅游會出現購票難、訂房難且售價高、景區人滿為患等問題，游客的旅游體驗較差，游客滿意度不高。工作了一周，很多上班族寧可在家休息，也不愿外出旅行。2.5天休假制度使旅游者多出來一個下午和一個晚上的時間，相當于一個小長假的時間，而且這個時間每周都有，可以避免節假日井噴式出行帶來的弊端。可自由支配的空閑時間的增加客觀上會激發游客的出游動機，提高游客的出游頻率，延長游客出游的滯留時間。

2.6 游客旅游消費結構上的變化

2.5天假期，游客出行的目的更多集中在放松一周緊張的工作心情，而且由于多選擇在周邊的旅游目的地，出行方式以高鐵、動車和自駕自助為主，游客在旅游交通上的花費不會很多。但是在住宿和餐飲部分的要求會比較高，特色民宿、星級酒店會成為游客選擇的主要對象，特色餐飲也將是游客趨之如鶩的旅游產品。在購物上，游客對旅游紀念品的需求不高，但是對旅游消耗品的需求將增加。在娛樂產品的銷售上，游客的購買彈性會更大些。

3 2.5天休假制度對旅游業的影響分析

3.1 對旅游業的旅游容量不會產生較大影響

根據以上對游客行為特征的分析，2.5天休假制度的實施并不是使旅游目的的游客數量在短期內的瞬間增加，而是將原有集中于在旅游旺季激增的游客分散到一年中每個月中的每個周末，這種變化不會對旅游目的地原有的旅游接待容量產生較大影響。相反的，旅游頻率的提升和滯留時間的增加會提高旅游配套服務設施（酒店客房、餐飲企業、景區、娛樂場所）的利用率，提高旅游經濟收益。

3.2 緩解旅游目的地淡旺季旅游發展不均衡的問題

淡旺季的問題是每個旅游目的地都要面對的問題。如何解決旅游目的旺季旅游資源緊缺，淡季旅游資源閑置的問題，是旅游行業每個從業者需要考慮的問題。2.5天休假制度的出臺，可以從一定程度上緩解淡旺季旅游發展不均衡的通病。2.5天的假期可以讓游客不必趕在法定假期集中出行，而是根據自己的實際情況安排錯峰出行旅游，從一定程度上來說，既能提高游客的滿意度，又能有效緩解旺季過旺的問題。同時，2.5天休假制度為旅游目的地開拓淡季旅游市場提供了很好的市場機遇。

3.3 對旅游基礎設施的完善程度提出更高的要求

上班族周末出行多以自駕、自助為主，所以對旅游目的地的城市公共交通、道路情況、公共廁所、城市環境解說系統有較高的要求。城市公共交通對于非自駕游游客來講非常關鍵，旅游目的地的城市公共交通網絡一定要全面、整潔、快速、高效，最好能覆蓋全域所有旅游產品所在地。對于自駕游游客，道路的路況和沿途的導引系統至關重要，直接影響到游客對旅游目的地的選擇。

3.4 對親子類、休閑度假類、游樂類、專項類產品需求增加

2.5天休假制度帶動的多是上班族旅游市場，一同出行的以家庭、情侶、朋友、單身為主，一周的辛苦工作，大家非常希望能在周末放松一下心情，以便以更飽滿的精神投入到下周的工作中。所以，在旅游產品的選擇上偏好于親子類、度假類、游樂類和專項類旅游產品。

4 秦皇島市旅游業應對2.5天休假制度的對策研究

4.1 完善秦皇島市各區縣的交通網絡建設和道路建設

可進入性是影響游客選擇旅游目的地非常重要的因素，所以旅游目的地的交通網絡建設和道路建設至關重要。秦皇島市區的交通比較完備，基本覆蓋區域內所有景點，但是通往縣級旅游景區的公共交通還不夠方便，根據2.5休假制度游客消費特征的分析，秦皇島市吸引游客的休閑度假型旅游產品將向縣級以下旅游景點延伸，所以加快縣級旅游景點的道路建設和公共交通網絡的建設是青龍、昌黎、盧龍三縣發展旅游的關鍵。

4.2 加快研發符合市場需求的旅游產品

2.5天休假制度改變了人們對旅游產品的偏好，外出旅行不需要計劃良久，多了很多“說走就走”的旅行機會。所以旅游業要做的就是開發出豐富多樣的能讓游客“說走就走”的旅游產品。因為2.5天假期貫穿全年，所以旅游產品的設計完全可以應時而動 。

從內容上來講，秦皇島旅游可以每月做一個主題旅游。一月泡泉、二月過年、三月賞花、四月觀鳥、五月嘗蟹、六月采摘、七八月盛夏弄海、九月品酒、十月登高、十一月賞秋、十二月滑雪。這些旅游產品最好以各種節慶或大型活動等形式來展開，這樣便于向旅游目的地進行宣傳。

在旅游產品的類型上來看，度假型、親子型、文旅型、康養型、運動型、體驗型旅游產品將大受歡迎。以五月嘗蟹為例，可以開發一款集休閑、親子、體驗于一體的旅游產品。讓游客住漁家民宿，和漁民一起出海打魚，體驗捕魚的艱辛與樂趣，滿載而歸后親自烹飪品嘗海鮮，游客的滿足感油然而生。

4.3 對秦皇島市特色民宿進行整體規劃和設計，實現多元化、差異化經營

特色民宿本身就是一款很有吸引力的休閑型旅游產品。2.5天假期，游客滯留時間較之前多出一晚，對秦皇島市住宿業是一個非常好的發展機遇。而特色民宿是一個很好的發展方向，特色民俗體現了設計者的生活態度和處世哲學，設計得非常精致、個性化十足。就像一個個人的建筑藝術博物館，對于很多游客來說是很有吸引力的。秦皇島市應該將旅游資源與特色民俗結合起來進行規劃設計，區縣各地將“特色民俗+景點”的開發模式推廣開來，對開拓旅游市場具有積極的推動作用。民宿的類型可以多樣化，比如農園民俗、海濱民俗、運動民俗、傳統建筑民俗、溫泉民俗、漁家民宿、樹上木屋、寺院民宿等都是可以選擇的民宿類型。

4.4 在秦皇島各縣域積極打造特色主題餐廳

2.5天假期使游客的消費結構發生了微妙的變化，餐飲消費在六要素中所占的比例持續增加，對美味的追求是人的本能需求。隨著人們物質條件的豐富，人們對特色飲食文化的消費需求日益增長，特色主題餐廳的出現能極大地豐富游客的旅游內容，豐富游客的旅游體驗。特色餐廳是旅游發展的基礎配套服務設施，同時也是提升城市品味，提升城市旅游吸引力的要素之一。

4.5 依托京津冀旅游一體化體系建設，做好周邊省市的旅游宣傳工作

京津冀一體化建設對秦皇島市旅游業的發展是難得的歷史機遇，秦皇島市應該利用自身優越的地理位置優勢，將北京、天津和河北省周邊城市作為2.5天假期周末游的主要目標市場，利用旅行社、旅游第三方網站（攜程、去哪兒、同程等）、電視廣告、電臺廣播、景區官方網站等媒體制定有針對性的營銷計劃，以此來拓展2.5天假期周末游市場。

5 總結

2.5天休假制度給旅游業帶來了無限商機，旅游業要針對2.5天休假制度所惠及的人群的消費特征進行準確的市場分析，結合每個城市自身的資源優勢合理開發旅游產品，提升城市旅游業綜合接待能力，這樣才能在激烈的市場競爭中占據一席之地。

參考文獻

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【通聯編輯：朱寶貴】