集成管理視角下企業集群的系統構建與效應

徐紅濤 吳秋明

摘 要：隨著復雜巨系統的出現，以分工為基礎的傳統運行模式開始制約企業的發展，而強調資源要素協同、優勢競爭整合的集成模式，變得更適應當今經濟發展的實際。基于此，本文以集成管理理論為基礎，首先對企業集群集成管理系統的形成動因、運行原理、構成要素、作用機制及作用力模型進行研究，接著運用策略優化方法，建立了集成管理系統效應模型，對兩種情形下的運作效率進行了論證，并從系統運行介質提升和管理效能優化兩方面對集成管理系統效率提升提出了建議，以期為企業集群更好更快的發展提供參考。

關鍵詞：企業集群；集成管理；系統構建；效應

中圖分類號：F425 文獻標識碼：A 文章編號：1000-5099（2018）05-0060-06

Abstract：With the emergence of complex giant systems， the traditional operating mode based on division of labor has begun to restrict the development of enterprises， and the integration model that emphasizes the coordination of resource elements and the integration of superior competition has become more suitable for economic development today. Based on the theory of integrated management， this paper first studies the forming motivation， operating principle， composition， action mechanism and force model of integrated management system， and then establishes the effect model of integrated management system as well as proving operating efficiency under two circumstances by using the strategy optimization method. In this paper， some suggestions are put forward to improve the efficiency of the integrated management system from two aspects： system operation improvement and management efficiency optimization.

Key words：enterprise cluste；integrated management；system construction；effect

隨著科學技術的進步和經濟要素的多元涌現，企業所面臨的環境越來越復雜，以分工為基礎的傳統運行模式開始制約企業的發展[1]，而強調資源要素協同、優勢競爭整合的企業集群化集成發展模式，變得更適應當今經濟發展的實際。下面3則事例就是這一情況的闡釋：

其一：2018年3月3—20日的兩會，代表們熱議希望通過產業集成，將教育、文化、醫療等多領域同互聯網相結合；其二：2017年3月，國務院印發的《全面深化中國（上海）自由貿易試驗區改革開放方案》中提到，要上海自貿試驗區繼續深化改革，不斷放大集成效應，將上海自由貿易試驗區的發展同上海國際金融、航運、貿易及科技創新中心建設相聯動；其三：我國民族企業的代表華為，自聚焦集成戰略以來，成果顯著，截至2017年年底，華為企業的業務銷售收入復合增長率超過了39%，在金融、能源、交通等公共事業方面實現了引領。

從以上可以看出，不論是國家層面的政策醞釀、政府層面的指導性方針，還是企業層面的戰略決策，運用集成追求集成效應，已成為這個時代配置資源追求最優的重要手段。現實中，由于缺乏科學的規劃和先進的管理手段，集成效應的實現往往達不到預期[2]。在研究上，也多因偏頗于問題現象的解釋而致使其躊躇不前。

一、研究述評

20世紀30年代，巴納德在其所著《高級管理人》一書中指出，兩個或兩個以上的人或組織的相互作用就可以形成協作系統，這種最樸素的思想就是最早的“集成”。中科院戴汝為教授認為，集成就是把一個復雜的事物綜合起來，將各個方面分解后整合，集其大成[3]。Thomas Whillston從人文的角度論述了組織中如何集成的方略，并對管理和集成的客觀必要性進行論述。龔建橋教授強調集成的有效性，認為只有將單獨的個體以某種有效的方式的結合方可成為集成[4]。李寶山教授從意識關聯度上認為，僅僅是要素的一般性的拼合并非實際意義的集成，真正的集成應是要素間的主動性行為，即要素間主動的優化和搭配[5]90-97。李必強教授從集成要素的屬性上，認為“類”和“群”都是以某種相同性、相似性、相通性為條件基礎，所以集成對象一定是那些具有公共屬性的事物所組成的集合體[6]。吳秋明教授在論述集成同管理間的辯證關系時指出，我們對集成的認識、集成規律的探索等行為，其目的都在于如何需求有效的集成管理[7]16-20。

綜上，在本世紀初及其之前的研究中，中外學者關于集成思想的經典論述為集成理論的建立做出了極大貢獻，對之后該領域的發展也帶來了深遠影響。

為掌握最近10年集成管理研究內容及現狀，通過關鍵字搜索，在中國知網查到從2007至2017 年這10年間共有200余篇相關文章發表。經過梳理，其研究主題分布如表1所示。

從表1可以看出，目前該理論的研究基本上停留在一般理論的研究或單個案例的描述上，對集成管理理論的應用性研究和實踐研究不多，且對于將集成管理同企業集群相結合的研究更是少之甚少。

因此，本文試圖在長期理論與實踐研究的基礎上，結合其他學者的研究成果，從集成管理產生的動因入手，研究集成管理在企業集群中的運作原理、構建集成管理系統，建立集成管理系統效應模型并對其進行驗證。為了更有效地提升管理效率，還從系統運作提升和管理效能加強兩方面提出了改善建議，以期在完善企業集群管理理論與方法理論體系的同時，能對企業集群更好更快的發展起到指導作用。

二、集成管理系統構建研究

（一）集成管理系統形成動因

“集成”是將各自獨立的單元通過某種方式的組合，組成一個新的效能更大整體的過程[8]。集成效應的產生，離不開集成管理[7]102-109。所謂“集成管理系統”，就是為提高有機體的整體功能，而對兩個或兩個以上集成要素（單元、子系統）所進行的系統優化[9]。集成管理實質是運用集成的創造性思維，從新角度出發重新審視系統內各種資源要素，遵循其內在運行機理，從而提高各項管理要素交融度的過程。其目標是追求 1+ 1> 2的管理效應。

一般說來，集成管理系統形成的動因來自于市場發展的推動、經濟全球化的需要、大數據時代的要求和創新的需要四個方面。

1.市場發展的推動

隨著科學技術的發展，尤其是物流體系的不斷完善和通訊費用成本的不斷降低，市場需要不斷跨越地理邊界[10]，從而實現其對市場資源的整合程度。在這種市場力的推動下，企業與企業之間、企業組織內部之間、組織和單元要素之間管理的集成需求呼之欲來。

2.經濟全球化的需要

隨著經濟全球化的進一步推進，企業集群的發展不再是孤立的過程，在高效率供應鏈體系下，企業集群區域性的局限也被打破，隨之而來的是不同區域在現代交通與通訊技術高效能服務下的網絡化重構。經濟全球化在改變著產業布局的同時，對企業集群的管理也提出了新的挑戰，在經濟全球化背景下，如何提高企業集群內部學習能力和創新能力，如何促進系統內生產、倉儲、輔助生產、后勤服務等部門高效融合對接，如何尋求集群發展內力和整合外力等，都成為企業集群需要應對和亟待解決的問題。

3. 大數據時代的要求

當今，互聯網科技的不斷發展，管理的技術能力和計算資源將傳統管理數據和應用需求連接起來。利用大數據、云技術可將構架供需雙方資源的有機整合變成可能，而這種大數據與實體經濟管理上的融合，其本質就是集成，在大數據時代的要求下，建立更加完善的企業集群管理模式就變得更為迫切。

4. 創新的需要

約瑟夫·熊彼特曾指出，創新就是生產函數Q = f（L，K，N，E，……）。其中，Q表示總產量，L表示勞動，K表示資本，N表示土地，E表示企業家才能等。可以看出，創新本身就是對生產要素管理的優化。我國高鐵、墨子衛星、無人駕駛技術等高科技產品核心技術的突破都是通過要素集成后有效管理的結果。未來幾年，我國要打造的全鏈條創新支持平臺、技術創新中心及要建設的創新型領軍企業集群，都將需要運用好集成管理戰略來實現中國企業創新能力的“彎道超車”。

（二）集成管理系統運作研究

集成管理是以集成場為運行介質，通過集成場的運作來實現對其優化的過程[11]。目前對于集成場的研究，是建立在現代場理論基礎之上的。按其定義，集成場是由各類的集成要素相互交織和作用，所形成的具有吸引、排斥或是融合聚變的具有管理意義的力場[12]。對集成管理有效性的研究，就是對單元要素植入集成系統后其集成力場增減變化的運行規律的研究[13]。

1.集成管理力場

（1） 集成管理力場的內涵。社會集成系統中的場同自然集成系統的物理場，盡管存在指示對象和表象特征的不同，但兩者之間不乏相似之處：其一，兩者所指的場都具有空間性；其二，兩者所指的場都充滿能量空間。

沿用自然科學關于引力場、重力場等的習慣稱謂，我們把位于兩個集成元素之間充滿質量、能量和動量，使兩個集成元素發生交合作用的空間稱為集成場，見圖1。

同樣，在企業集群中，每個企業都是具有質量、能量和動量的集成單元，它們之間相互交合作用的空間，對于企業集群管理就形成了如圖2所示的集成管理場。

四、結論與建議

本文通過虛擬集成場，將對企業集群進行集成管理這一抽象的行為，置接于一個具有能量特征的概念平臺上進行研究，分析了企業集群集成管理系統形成動因的四方面，即市場發展推動、經濟全球化需要、大數據時代的要求和創新的需要；構建了由場核、場元、能級、場線、場系、場界為要素，以場綱、場閘、場制為作用機制的集成管理系統模型；按照集成場力的作用原理，建立了集成管理力場作用力模型，提出了集成管理受力的影響因素：集成體所處環境系數、集成體質量、集成體元素質量、集成體間的心理距離。在集成場力同集成系統狀態關系上，提出了集成管理場力同系統優劣呈正相關，即集成場力越強，則集成系統內元素間運行越有序，集成管理系統也愈優，反之亦然。按照集成管理系統中元素的關系不同，分別建立了目標指向型集成效應模型和過程指向型集成效應模型，通過決策最優運算，得出集成管理后各項元素所產生的整體效應大于各項元素效應的簡單迭加的集成管理有效性結論。

基于以上理論研究，結合目前科技環境，要實現管理效率的提升，建議從兩方面入手：其一，提升集成管理系統運行介質；其二，優化集成管理效能。

（一）運行介質提升

1.提升系統環境

系統環境是指集成管理系統所處的環境。由于環境和環境作用的不同，系統和其單元要素之間的集成內力也不相同，市場變化、信息流動、技術突破、文化傳遞等一般環境因素，都具有不可控性，但它們對集成管理系統運行都將有較強的影響。因此，只有加強集成體內制度的規范和服務的完善，方可減弱外部環境的變動對系統帶來的負面影響。一般而言，要提高或改善環境特征值，應重視制度環境建設和集成管理系統服務體系建設。

2. 提升集成體質量

在集成管理系統中，質量指的是產品或服務滿足市場潛在需求能力特性的總和。相對于自然系統來說，社會系統集成體的質量比較靈活、復雜而不易于測度，然而，其質量無論對于自然系統還是社會系統來說，對它們集成內力的形成都具有非常重要的影響。集成體的質量，也是社會系統集成單元質量的表現形式之一，其中，有幾個因素對集成體質量的提升具有重要作用：核心能力、創新能力、盈利能力、規模[26]。一般說來，其規律為：以核心能力、創新能力驅動盈利能力，以盈利能力實現集成規模。因此，要提升集成體質量，就應加強上述因素的影響力。

3. 提升單元元素的質量

同集成體質量相似，單元元素質量也具有無形、不易進行物理性測量的特征，但其大小主要取決于該元素對集成系統的“粘性”程度。一般說來，對其集成系統“粘性”越強，其質量越大。粘性不是元素對集成體的簡單依附，而是單元元素對集成體品牌的追隨和認同。這種認同感被激發得愈甚，集成效應就會發揮得愈充分，隨之而來的單個個體的成長愈迅猛。故要提升單元元素的質量，要想方設法提高元素對集成系統的“粘性”程度。

4.縮短心理距離

牛頓萬有引力定律對于距離的考量，主要指兩個物體之間的絕對空間距離，這個是可以通過適當的方法進行精確測度的，而對于集成管理系統，因其屬于社會系統的集成現象之一，故該系統的心理距離是看不見摸不著、不可進行物理性衡量的。根據社會場研究，這一類型心理距離的遠近取決于作用雙方心理上的接納或容納程度。一般說來，要縮短集成管理系統的心理距離，要從兩方面入手：一方面通過縮短空間距離、消除文化隔閡來達到，另一方面通過不斷建立心理契約以增強彼此間的心理協調能力來達到。

（二）管理效能優化

1.加強新技術手段的應用

充分利用大數據、云計算等現代化信息處理工具，將信息、互聯網、自動化等技術系統結合起來，通過創新思維，將其充分整合，為集成管理的科學決策提供技術支持。

2.加強集成管理的整合

由于集成管理系統是通過要素配置、技術聯盟等方式形成的，故其復雜性是顯而易見的。所以，我們對集成管理系統要有頂層設計思維，要從流程模塊入手，將企業同企業、企業同部門、部門同組織及組織內各要素單元間的管理形成聯動，并遵循系統要素運行的規律，做好集成管理的整合，來提升集成管理的效應。

3.強化集成管理的柔性

集成管理應以靈動、敏捷為特征。由于市場環境變動加快，而造成產品或服務的壽命周期縮短，所以，集成管理上也要加強其同市場端和制造端的融合，將集成管理柔性同企業集成的速動能力相匹配，及時敏銳地捕捉市場動態，不斷轉變、優化集成管理方法，以適應市場變動頻率和生產迭代速度。

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（責任編輯：鐘昭會）