打造領導力 鋪平項目路

尉艷娟

自古至今，關于領導力的言說不計其數。

老子曰：“太上，不知有之;其次，親之譽之;其次，畏之;其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其貴言，功成事遂，百姓皆謂：‘我自然。”這是中國古人對領導力的描述，“不知有之”乃領導的最高境界。

“領導力就是把一個人的視野提到更高的境界，把一個人的成就提到更高的標準，錘煉其人格，使之超越通常的界限。”這是西方管理大師德魯克眼中的領導力。

在項目管理界，“領導力”越來越多地被提及。IPMA個人項目管理能力基準（ICB 4.0）中有這樣一句話 “Projects， programmes and portfolios increasingly rely on leadership”（項目、項目集、項目組合越來越依賴于領導力）。 PMI出版的《PMBOK?指南》（第6版）第3章增加了一個有關項目經理角色的章節，專門討論“PMI人才三角”，其中就包括領導力。

那么，什么是領導力呢？《PMBOK?指南》（第6版）對領導力做了如下定義：指導、激勵、帶領團隊所需的知識、技能和行為，可幫助組織達成業務目標。IPMA ?ICB 4.0如此定義領導力：領導力意味著為個人和團隊提供方向和指導，包括根據情境選擇和應用不同管理風格的能力。除了在自己的團隊展現領導力之外，在面對高層領導或者其他相關方時，此人應該被看作是代表該項目的“領導者”。

此外，IPMA還發布了“領導力備忘錄”（Human Leadership Manifesto），內容為：發掘人力潛能，大于利用人力資源;多樣性和異議，大于統一和共識;目標和信任，大于命令和控制;對組織的貢獻，大于等級地位;培養領導者，大于領導追隨者;勇于探索新領域，大于有效利用已有資源。

在項目管理社交媒體上，區別“管理”與“領導”的論述頗多，一位好的項目管理者并不一定是一位卓越的領導者。彼得·多克強調：“管理是處理復雜性，領導力是提供便利。” 格蕾絲·霍珀指出：“我們管理事情，領導人，但我們往往太過于‘管理，忘了要去‘領導。”

領導力既是可以通過學習獲得的技能，同時也是藝術，就像沃倫·班尼斯所講：“領導力就像美，它難以定義，但當你看到時，你就知道。”

那么，在多變、多元的數字化時代，卓越的領導力應該是什么樣的？項目領導者應該具備怎樣的品質呢？讓我們傾聽中外大師們一一道來。

“卓越領導力”的打開方式

萊因哈特·瓦格（Reinhard Wagner）

卓越的領導力提供了做事情的目標、方向、空間。聘用合適的人最重要，這意味著，找出并選擇與項目任務相匹配的人才，然后讓他們自己組織任務，不要干預，相信團隊會找到實現目標的最佳方法。領導者應該像一名園丁，種下種子，提供必要的養分，保護其生長免受不利影響即可。領導者只需通過提供便利條件、監督和指導來支持團隊的發展。領導者干涉得越多，團隊越容易退縮，他們會失去自主性，眼巴巴等待被干涉。

優秀的領導者謙遜而不霸道，支持他人的成長，而不是過分關注自己。領導力的首要技能是富有前瞻性，能夠理解未來的形勢，制定路線圖，為組織的活動賦予意義。其次，為項目團隊創造合適的氛圍比執行微觀管理更有用。領導者要把握商業情境和戰略方向，為團隊提供合適的資源和空間。

IPMA ICB 4.0中羅列的與領導力相關的技能有：自我認知、傾聽技巧、情感力量、表達和分享價值的能力、團隊精神、溝通和（虛擬）團隊管理能力。我覺得應該再增加一個“文化意識”，在文化多樣性的背景下，這個能力至關重要。

戴維·佩爾斯（David Pells）

卓越的領導者應具備以下幾大特征：

誠實。在我看來，這是職業道德的基礎。如果沒有信任，領導者和追隨者就不能一起工作。追隨者必須信任他們的領導者，這要求領導者無論說話還是做事都要誠實。

博學。領導者必須對工作（和項目范圍）有技術上的理解，每個行業都應該如此。雖然許多優秀的領導者（和優秀的項目經理）的特點適用于各個行業和組織，但我并不認為項目經理在他們不熟悉的領域中可以成為高效的領導者。

愿意學習。生活的方方面面都在改變，特別是與科技相關的領域。項目集、項目環境不斷變化，項目領導者要意識到這一點，在職業生涯中不斷適應和成長。領導力的各個方面（個人的、社會的、技術的）都要學習。持續學習應該成為項目領導者的一個基本關注點。

關心他人。人們很少會長期跟隨自私的領導者。例如，最高效的項目領導者總是會親自關注相關方——員工、客戶、業主和公眾。那些自私和不誠實的領導者之所以有人追隨，是因為領導者有權力或者金錢，而不是因為其領導能力超群。

保羅·霍奇金斯（Paul Hodgkins）

卓越領導力最重要的品質是真實，做自己，不偽裝。當然，有時候領導者也不得不“走出自己”，采取不同的風格或者方法，但是只要他們保持本真，就會贏得尊重和順從。

對于未來團隊會成為什么樣，為什么要開啟這段項目旅程，領導者必須能夠設定愿景。領導者需要創造有利于團隊成員成長的環境，不要擔心團隊成員比他們更有能力做領導者。

卓越的領導者要會激勵、挑戰、鼓勵，但首要的是學會傾聽，不僅要去聽員工說了什么，而且還要聽他們的言外之意，這很有價值。

情商對領導者很關鍵，他們能覺察到團隊中的氣氛。他們要先聽再說。他們要去適應不斷變化的環境，擁有超常的溝通能力。他們要有能量、有欲望、有激情，他們必須意識到他們的責任是幫助他人變得比自己更有能力。他們須專注于要達成的目標，并且保證團隊能夠發揮其優勢。他們應該對事不對人，說清楚什么行為不可以被接受。領導者不應懼怕說“我靠你了”，對于相信的事情堅決執行，不要懼怕承認錯誤。

西恩思·杰克遜（Terence Jackson）

謙遜支撐領導力，傲慢限制領導力。

每個領導者都應該具備八項核心能力：溝通、領導、適應、任務管理、處理關系、生產、提高他人，最重要的是自我掌控。

卓越的領導力是真正榜樣的展現。我們通過樹立榜樣來領導。為組織交付預期成果是領導者應該樹立的榜樣。如果你只是闡述一些美德或技巧，但自己并不遵守，那么追隨你的人會摸不著頭腦。

托馬斯·華倫塔（Thomas Walenta）

卓越的領導者應該有激情，他們擁有愿景并且善于溝通，他們擅長激勵而非強迫，他們選擇賦能和激勵而不是管理，他們在乎的是人。卓越領導者的標志是，沒有人注意到領導者的存在。

卓越的領導者應該人性化，踐行普遍的人類價值觀：充滿激情與愛，尊重多樣性，有責任感，講誠信，恪守公平，關心他人，果斷有勇氣，積極的思維方式。領導者應該灌輸希望，減少恐懼和不確定的心理。

西蒙·斯涅克（Simon Sinek）

領導力不是要掌控一切，而是照顧好你的員工。領導力不是獲得級別或地位，而是為人服務。不好的領導者，讓我們覺得是在為公司工作;好的領導者，讓我們覺得是在為彼此工作。領導者真正的價值不是由他們所做的工作來衡量，而是由他們啟發別人去做的工作來衡量。

布蘭森（Richard Branson）

只有喜歡人，你才能成為卓越的領導者。偉大的領導者是優秀的傾聽者，他們明白自己最好的資產是與他們共事的人。

理查德·

比爾·喬治（Bill George）

真正的領導力是建立信任關系。沒有充滿信任的溝通、同理心、吸引追隨者的能力，領導者只是個虛名。

真正的領導者與徒有虛名的領導者有區別。真正的領導者執著于培養人，徒有虛名的領導者認為自己是不可替代的。

領導是高壓力的工作。問題不在于你是否可以避免壓力，而是如何管理和減輕壓力，從而保持自己的平衡感。

吉米·羅恩（Jim Rohn）

領導者要堅定，但不是粗魯;善良，但不軟弱;大膽，但不欺凌;體貼，但不懶惰;謙虛，但不膽怯;驕傲，但不傲慢;幽默，但不愚蠢。

丁榮貴

領導者是對未來、對自己、對他人有信心的人。也正因為此，領導者不會急于求成，不會標榜自己，不會炫耀權力。

汪小金

領導力是指用開闊的心胸、獨特的遠見和充分的膽略，去引導團隊解決各種潛在或實際的沖突，以實現共同的目標。

（注：本文英文版詳見項目管理評論英文網站：http：//www.pmreview.com.cn/english/）