淺論事業(yè)單位人力資源管理存在的問題和解決方案

李艷平

隨著我國社會改革的不斷深入，事業(yè)單位特別是人力資源方面也在不斷的改革，通過合理高效的人力資源改革，可以提高單位員工的綜合水平以及業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠幫助事業(yè)單位在工作中解決實(shí)際問題，有助于發(fā)揮應(yīng)有的社會服務(wù)職能。人力資源管理是促進(jìn)單位發(fā)展的重要因素，因此，人力資源改革及完善是勢在必行的。

一、事業(yè)單位人力資源管理當(dāng)前存在的問題

（1）管理觀念沒有跟上時代步伐，思想有些停滯不前

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，事業(yè)單位的人力資源管理面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，人力資源管理存在的問題越來越明顯，其中一個最為明顯的就是人力資源管理理念沒有新時代的發(fā)展需要，過于強(qiáng)調(diào)個人服從組織，沒把單位發(fā)展放在第一位，傳統(tǒng)管理理念對于現(xiàn)階段我國社會，已經(jīng)不能滿足需求。首先，傳統(tǒng)管理理念在實(shí)際管理中對于人力資源管理的效果并不明顯，還會使得管理出現(xiàn)管理權(quán)力集中，管理主管意識過強(qiáng)；其次，以往的人力資源管理理念中，對于崗位的晉升采用的方式雖然有所提升但是并沒從根本上改變，單位依然具有很大的決定權(quán)，造成人員的崗位晉升存在著不公平的現(xiàn)象。此外，在某些事業(yè)單位的人力資源管理中，人員招聘上投機(jī)取巧的事情也常有發(fā)生，裙帶關(guān)系逐漸彌漫，這種不公的招聘方式不僅導(dǎo)致事業(yè)單位中工作人員的工作水平參差不齊，還使事業(yè)單位的工作缺乏創(chuàng)新。

（2）事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)沒形成制度，平時也不注重這方面的工作，阻礙人員綜合素質(zhì)提升

在事業(yè)單位日常管理工作中，提高人員綜合素質(zhì)是一項需要長期堅持、見效慢且連續(xù)不斷的工作，對此我們應(yīng)該制定一個科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制予以支持。但是現(xiàn)實(shí)是，很多事業(yè)單位并沒有專門設(shè)立一個職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)制。在平時組織人員開展職業(yè)技能培訓(xùn)也僅僅是遵照上級部門的指示行事，且培訓(xùn)工作的展開并沒有去考慮本單位各層次人才的類型以及崗位需求，從而使培訓(xùn)工作流于形式，且員工的綜合素質(zhì)也難以得到有效提升。另外，很多事業(yè)單位負(fù)責(zé)人力資源管理的人員沒有及時學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的管理知識與技能，使得管理工作一直停滯不前，且業(yè)績也能很得到提升。

（3）事業(yè)單位人力資源管理的業(yè)績考核體系沒有系統(tǒng)建立

業(yè)績考核是針對員工一段時期工作量、工作表現(xiàn)、工作能力等方面進(jìn)行客觀評估，根據(jù)評估結(jié)果對員工的勞動行為開展系列指導(dǎo)、培訓(xùn)等人力資源管理工作；這是人力資源管理的一項基礎(chǔ)工作，同時也是一個重要環(huán)節(jié)。業(yè)績考核不僅能節(jié)約管理者的工作時間和工作量，還能促使員工對單位績效制度有進(jìn)一步認(rèn)識。然而，在實(shí)際的管理中，我國事業(yè)單位對于員工的績效管理還未建立完善的考核體系，同時也因?yàn)槭聵I(yè)單位的崗位不同、內(nèi)容不同，工作的業(yè)績考核點(diǎn)不一樣，導(dǎo)致單位的績效體系對員工的工作表現(xiàn)沒有具體的考察，進(jìn)而使得員工出現(xiàn)較多的不滿。不僅如此，在績效的實(shí)際運(yùn)用過程中，許多可量化和不可量化的工作簡單一股腦地采用同樣績效體系，導(dǎo)致績效考核在實(shí)際操作中，出現(xiàn)難以操作的情況。

（4）事業(yè)單位人力資源管理的激勵制度不完善

我國事業(yè)單位普遍存在一個問題就是績效考核和激勵制度不健全，沒有嚴(yán)格規(guī)范的制度制約工作人員的行為。規(guī)章制度模糊不清，操作性不強(qiáng)。績效考核的方法也很不合理，很多都是按資排輩，這種缺陷嚴(yán)重影響事業(yè)單位的人員管理。員工也沒有工作的熱情和積極性，更多的是敷衍工作。

二、新時代事業(yè)單位人力資源管理存在弊端的解決方案

（1）樹立正確的人力資源管理理念

人力資源管理者在自身的素質(zhì)修養(yǎng)上，要積極吸取先進(jìn)的管理理念，對于傳統(tǒng)的管理理念秉承優(yōu)勝劣汰的工作態(tài)度，對其仔細(xì)篩選，將傳統(tǒng)管理制度中的優(yōu)越處與先進(jìn)管理制度相結(jié)合，遵循公平、公正、公開的工作原則，按需設(shè)崗、以崗定人、人崗相宜，與員工一起制定良好的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個人與單位共同進(jìn)步，全力發(fā)揮出人力資本的價值。

（2）建立健全人力資源管理制度以及人才儲備

第一，建立和完善人力資源開發(fā)體系，轉(zhuǎn)變當(dāng)前的人力組織結(jié)構(gòu)，保障人事改革的制度化以及合理化。與此同時，制定科學(xué)的人力資源管理制度，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理觀念，擴(kuò)寬人力資源開發(fā)渠道。另外，根據(jù)本單位當(dāng)前的發(fā)展實(shí)際，制定合理的積極制度來促進(jìn)人才的創(chuàng)新性開發(fā)；第二，建立一個完善的人才信息數(shù)據(jù)庫，將事業(yè)單位員工的基本情況、培訓(xùn)情況、考核情況以及績效等信息詳細(xì)的錄入到數(shù)據(jù)庫中，并及時對信息進(jìn)行更新補(bǔ)充，為進(jìn)一步開發(fā)員工潛能提供科學(xué)的依據(jù)。特別是相關(guān)管理人員能夠憑借人才信息數(shù)據(jù)庫，從中篩選出具有良好發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬牛ζ溥M(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注與培養(yǎng)，進(jìn)而為單位培育出更優(yōu)秀的人才。

（3）制定和實(shí)行完善的激勵機(jī)制

第一，制定科學(xué)的績效評估考核制度。績效考核是檢驗(yàn)員工工作業(yè)績以及能力的重要方式，在績效考核過程中，要始終堅持公平、公正、公開的基本原則，保證機(jī)制的制度化運(yùn)行，避免出現(xiàn)暗箱操作等不良行為。舉例來說，事業(yè)單位在制定評估機(jī)制時，可以將員工的工作效率、付出精力以及工作區(qū)域等作為評估指標(biāo)，對員工的綜合素質(zhì)以及貢獻(xiàn)等進(jìn)行綜合評估，以確保人力資源的科學(xué)化以及規(guī)范化管理。值得注意的是，評估工作需要由專門的人力主管進(jìn)行監(jiān)督，保證評估的公正性以及客觀性，使每一位員工的付出都能得到回報，這是激勵機(jī)制能夠發(fā)揮其積極作用的重要前提；第二、采取激勵方式。現(xiàn)代人的需求已不再局限于物質(zhì)層面，對于事業(yè)單位員工而言，由于他們在社會上的地位相對較高，且物質(zhì)基礎(chǔ)穩(wěn)定，所以，員工更多的是要追求精神上的享受。對此，事業(yè)單位需要不斷豐富激勵方式，以物質(zhì)與精神的雙重激勵，來激發(fā)員工的工作熱情。比如說為其提供培訓(xùn)機(jī)會、升職加薪機(jī)會、假期、旅游等，以此來刺激員工的競爭心理，使業(yè)績突出員工在得到單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可以及贊揚(yáng)時，獲得實(shí)質(zhì)上的物質(zhì)獎勵。

世界人力資源的發(fā)展迄今已有幾十個年頭了，從20世紀(jì)70年代發(fā)展至今，人力資源管理系統(tǒng)不斷地被優(yōu)化改善。樹立正確的管理理念，走“以人為本”的發(fā)展戰(zhàn)略，將人才看作一筆可觀的資金進(jìn)行管理，人力資源就是人力資本。以員工的職業(yè)發(fā)展為管理目標(biāo)，對不同部門不同崗位的人員，制定不同的管理制度；大力倡導(dǎo)部門之間的協(xié)調(diào)合作，積極配合單位的制度管理，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性。

（作者單位：遼寧人民藝術(shù)劇院）