唯品會順應消費升維聚焦特賣戰略

張天宇

近日，在天貓、京東、蘇寧和拼多多等電商平臺紛紛發力備戰“雙11”的同時，唯品會根據國家號召“促進消費對釋放內需潛力、推動經濟轉型升級、保障和改善民生”的時代背景下，舉行了以“升維時代的消費觀變遷”為主題的發布會。據了解，此次發布會主要就2個大方面進行分享唯品會的一些看法和未來的發力方向。

把握消費升級、洞察消費需求。2018年以來，關于“消費升級/降級”的討論從未間斷，一系列的分析調研都在試圖找到消費趨勢背后的真相，作為全球最大的特賣電商，希望可以結合自身的經驗，分享對于消費趨勢的認知和看法。

唯品會要如何發力下一個十年？十年來，唯品會成功實踐了“特賣”這一獨特的商業模式，也成就了自身的發展。十年即將過去，消費態勢正發生翻天覆地的變化，未來唯品會的路又該如何走？唯品會借助此次發布會這一面對面交流的機會，詳細闡述唯品會“特賣”模式的新時代價值。

亮點一：唯品會O2O全面釋放特賣新消費的力量

特賣升級反映了唯品會的思維突破。十年來，精耕特賣模式唯品會不斷量變積蓄能量，未來則要在繼續踐行自己“特賣”夢想的同時，聚焦特賣戰略，在供給端為品牌商家提供連貫的庫存解決方案，在需求端用低價好物“無套路裸價到底”提供全矩陣的特賣產品，滿足消費升維趨勢下消費者對“好貨不貴”的剛性需求，形成系統的、中心化的戰略競爭力，成就可持續、可放大的商業模式，在商業價值和社會價值上取得雙贏。

對此，電子商務研究中心主任曹磊認為：唯品會的“特賣”也是全渠道的特賣，即涵蓋線上線下，從線上全矩陣到線下店的全新嘗試，全面釋放特賣模式下的新消費力量。通過挖掘“特賣”價值，賦能品牌商品與不同需求、不同地區、不同消費能力的消費者進行最大化匹配，簡化品牌方銷售通路，驅動產業鏈高效運轉、良性發展。

曹磊還表示：唯品會是面向C端的特賣電商，過去十年，特賣模式和對貨品的把控能力，是唯品會區別于其他綜合電商的核心優勢所在。“唯品倉”的出現說明唯品會開始將這一能力輸出，注重在B端發力，賦能微商和代購人群。當下，消費觀念持續迭代，理性消費正在回歸，特賣契合了這一波消費訴求，順應了消費升維的趨勢，特賣也將釋放出新的消費力量。

亮點二：順應消費升維趨勢助力特賣升級

消費升級是在產品、消費場景、消費理念和消費行為層面的進階，消費升維是消費結構的變化、消費意義的發現、消費體驗的重構和消費信息的重組。同時，理性、科學和聰慧的消費觀將越來越普及，成為影響主流電商企業的新戰場，不能在質價比上建立優勢的企業，都會競爭力受損。

曹磊認為：消費升維的本質是消費觀的升級，新一代消費者會結合自身的經濟收入和購買力預期，以更理性、更科學和更聰慧的方式，來精準選擇質價比極佳的全球好貨，最大程度滿足自己的消費習慣和品牌偏好，提升自己的消費水準和消費品味，并在消費的過程享受到購物和社交的雙重愉悅。

消費升級勢頭不減，一方面得益于源源不斷的優質供給，另一方面則是經濟社會發展，消費者品位提升、眼界放寬的結果。黃金周期間，一些消費趨勢的變化折射出社會消費觀念的升級躍遷，在改革開放40周年的特殊年份，有著特殊意義。

亮點三：唯品會如何發揮特賣價值

曹磊認為：唯品會通過相比其他平臺選擇一些本身在中國已經比較知名的海外好物，唯品會利用海外團隊中95 %以上的外籍買手，去發掘海外小眾好物；同時，唯品會買手深諳中國消費者消費需求，能夠在眾多好物中挖掘到符合中國消費者的真正好物。買手+品牌授權+質檢環節+國內外供應鏈一體化的跨境自營模式：唯品會細心布局跨境全鏈條，縮短供應鏈、供貨路徑，為客戶提供放心貨品與極速體驗。

曹磊還表示：唯品會打造嚴格的質檢體系，一手貨源同樣需接受唯品會商品入倉和出倉的全面質檢流程，標準與國內同步，保證貨品質量。通過加大與國內外一線大牌深度合作、買斷等方式，獲取獨家低價正品貨源。同時自建物流、創新科技也能最大限度降低成本，為消費者帶來包含物流保障、售后服務等附加值，帶來“一價到底”的絕對低價與高質價比。此外，通過特賣升級，打造符合消費者購物打造的APP與小程序等社交購物場景，不斷創新、布局提升購物體驗。