我國跨境電商企業商業模式應用研究探析①

摘 要：目前我國跨境電商企業的商業模式從最初的C2C、B2C和B2B三種模式衍生出多種商業模式，但是仍存在諸多問題，因此我國跨境電商企業應該順應時代發展趨勢和市場需求尋求商業模式的創新。

關鍵詞：跨境電商 商業模式 創新

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）05（b）-064-03

在如今大數據、“互聯網+”時代背景下，我國跨境電商發展勢不可擋。跨境電商，顧名思義不僅具有跨區域、文化以及體制等特性，而且因其全球性的特征，網絡運營涉及范圍廣，擁有營銷、支付、結算、監管等融為一體的服務體系，為各國消費者提供了一個更加廣闊的消費平臺。本文主要從我國跨境電商商業模式分類、發展現狀、現有弊端以及對策建議等幾個方面進行文獻梳理，認為在網絡經濟快速發展的背景下，我國跨境電商必須要突破現有商業模式的限制，對商業模式進行創新。

1 我國跨境電商相關研究

1.1 我國跨境電商商業模式的現狀分析

目前從我國跨境電商市場的整體格局來看，模式主要以B2B、B2C、C2C為主。其中B2B模式下環球資源、敦煌網等跨境電商平臺主要起牽線搭橋的作用，通過信息展示，幫助不同企業進行在線匹配，其交易環節由線上和線下共同完成。另外，B2C和C2C這兩種模式主要是針對我國跨境網絡零售提出的。具體而言，可分為兩種模式：一種是由唯品會、京東全球購等電商企業建立起來的網站；另一種是由電商企業入駐亞馬遜、阿里速賣通等第三方外貿交易服務平臺。而C2C跨境電商模式主要是個人在eBay等平臺上開設網店銷售商品。目前我國跨境電商市場B2B雖然呈連年下降趨勢，但是仍占主導地位，反觀跨境B2C的增速逐年遞增，觀效甚好。到2016年，中國跨境電商交易規模B2B占比88.7%，B2C占比11.3%，如圖1所示。

1.2 我國跨境電商商業模式分類

現如今，我國跨境電子商務在交易、支付、物流等方面愈加完善，已顯現出較為清晰的商業模式。穆承鋼（2014）依據價值鏈剖析辦法，對自營式電商、平臺式電商、綜合辦事商和企業運用式四種跨境電商模式進行了對比分析。偰娜（2015）根據我國跨境電商平臺模式、性質和核心業務等多種特性將跨境企業平臺的交易模式分為幾種：不參與交易，只提供網絡交易的大宗B2B平臺；不參與交易，獨立運營的第三方銷售平臺即小宗B2C或C2C平臺；參與交易，自建B2C平臺和專業第三方服務平臺。李湘滇（2015）以廣州為例，對跨境電商模式從進出口兩方面進行了創新：保稅直郵進口業務、海外直購（B2C直購）進口業務、B2C一般出口、B2B2C保稅出口模式。樊曉云（2015）認為有第三方跨境電商平臺、自建跨境電商平臺和外貿電商代運營的電商平臺等三種模式。李貞（2016）綜合考慮貿易方向和規模，認為我國跨境電商主要從傳統大宗貿易發展到小額批發零售出口模式以及以品牌直銷、平臺自營為主的跨境電商模式。除此之外，還有學者對跨境物流商業模式進行了探析，曹旭光等（2015）提出無論是阿里巴巴、亞馬遜還是京東跨境電商等，都依托互聯網資源，憑借大數據和各自龐大的物流體系建立了集倉儲、庫存、配送于一體的較為完善的智慧物流體系。

以上文獻說明，我國跨境電商已經逐漸轉向交易多樣化的小額交易，其商業模式也逐漸復雜化，最初的商業模式已不再完全適合其運營需求。為了滿足消費者多樣化的需求，我國跨境電商企業應在中國國情下，基于跨境電商具體的市場環境、消費者消費傾向和心理進行創新，尋求適合自身的商業模式。

1.3 我國跨境電商發展中存在的問題及其對策建議

作為外貿發展的新途徑，我國跨境電商的大力發展也證實了我國經濟地位的提升和國力的增強。但是當下我國的跨境電商服務體系尚未成熟，發展還較為落后，存在諸多問題。為此，我國眾多學者對其制約因素進行了多方面的探討，如圖2為我國跨境電商問題對策分析概念框架。

可以看出，我國跨境電商發展中的問題主要表現在資源缺乏整合、政策扶持欠缺、交易支付風險大、產品質量和貨源難以保證、跨境物流服務時效差、成本高等問題。面臨諸多問題，跨境電商發展需要運用大數據和網絡信息技術從資源整合、相關規章制度的建立、商業模式的創新等方面入手，表1為相關研究。

2 我國跨境電商商業模式的創新

2.1 我國跨境電商商業模式創新的可行性分析

根據前文分析可知，雖然我國跨境電商發展形勢一片大好，但是要拓展跨境電商市場發展規模，更好地促進國際間貿易往來，不僅需要從支付、產品、政策和物流等各方面對我國跨境電商加強管理和創新，也要基于我國跨境電商市場環境和特點，對其商業模式進行創新。

跨境電商主要是依托互聯網技術而發展，并且通過網絡技術這個天然媒介，可以使行業本身得到拓展。具體體現以下幾點：第一，跨行業的發展。源于網絡信息技術的發展和消費需求的多元化，跨境電商領域會進行市場細分，而這些細分的領域容易交叉融合，從而形成全新的跨境電商商業模式；第二，國內傳統制造業的滲透與整合衍生出新的企業形式。目前我國跨境電商企業的滲透率不斷攀升，國內傳統企業借助互聯網技術紛紛轉型，從而形成了新的企業組織。另外，消費者的消費需求與本身的行業特征給我國跨境電商提供了新的市場機會，使得跨境電商不僅在經濟上具有可行性，并且可以為顧客提供更高的價值。再者，現有的理論支撐、政策支持以及技術的更新迭代等都使我國跨境電商商業模式創新成為可能。

2.2 我國跨境電商商業模式創新的途徑

由于跨境電商的交易流程繁雜，涉及到多個部門，并且因其涉及到的交易主體各自所在的地區或國家的政治環境和經濟環境不確定性，我國跨境電商的模式創新需要從以下幾個方面進行。

第一，對跨境電商涉及到的產業鏈進行深度整合。在整個跨境交易流程中，跨境電商企業在制造商、物流企業、支付平臺以及各種監管部門等節點企業中占據主導地位。只有依靠大數據和互聯網技術發展，對整個產業鏈進行資源整合，建立信任機制，實現信息共享、協調一致，才能夠根據復雜多變的市場環境隨機應變，提高整條供應鏈的運作效率。

第二，加強自主創新，借鑒開放創新。我國跨境電商商業模式要創新，要在注重加強自身核心競爭力、提升自身品牌影響力的同時跟上時代步伐，取長補短，根據消費大環境和自身需求借鑒學習國外同行業先進技術。

第三，加強產品服務的創新。目前我國跨境電商企業琳瑯滿目，產品同質化嚴重。對于我國跨境電商企業來說，應該從源頭出發，優化供應商，提高貨源質量，提高產品差異化和品質化，注重打造個性化產品。另外，借助大數據，實現O2O線上購買線下體驗，提升產品的品牌競爭力，加強客戶感知，及時發現顧客需求并且快速作出回應，以此實現精準營銷。

第四，跨境物流服務的創新。目前我國跨境物流存在時效差、安全系數低、清關慢、費用高等問題。以顧客消費需求為導向，彌補物流短板勢在必行。對于跨境物流的創新，首先體現在物流配送方式的創新，如加快海外倉與保稅倉的融合；其次，依托互聯網技術，打造智慧物流體系，實現精細、動態可視化的管理。

3 結語

雖然2013年開始，政府相繼出臺了多項政策來支持跨境電商的發展，但是目前各項規定的可操作性不強，且存在政策規范、各地方和監管部門執行標準不一致等問題。目前在“互聯網+”“一帶一路”等利好政策的推動下，跨境電商的產業信息化時代已經來臨，其相關理論發展和運營體系也愈加成熟和完善，除物流、產品、支付、監管等問題亟待解決外，還有更多未知困難。我國跨境電商也要順應時代發展潮流，實現精細化運營模式的轉型，突破自身現有商業模式的限制，借助網絡時代信息技術與管理理論的飛速發展，在大數據的基礎上建立智慧物流體系，進行跨境電商模式的創新。

參考文獻

[1] 穆承剛.我國小額跨境電子商務模式研究[D].上海社會科學院，2014.

[2] 偰娜.我國跨境電子商務貿易平臺模式探討[J].中國流通經濟，2015（8）.

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[4] 樊曉云.我國跨境外貿電商平臺模式比較分析與選擇[J].對外經貿，2015（2）.

[5] 李貞.我國跨境電商貿易平臺商業模式探析[J].商場現代化， 2016（22）.

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[11] 冀芳，張夏恒.跨境電子商務物流模式創新與發展趨勢[J].中國流通經濟，2015（6）.

①基金項目：華僑大學研究生科研創新能力培育計劃資助項目（1611407090）。

作者簡介：權春妮（1993-），女，漢族，陜西渭南人，華僑大學工商管理學院碩士研究生，主要從事物流信息系統工程方面的研究。