Dynatrace開創軟件智能新領域

周冉

今天，軟件定義了我們的世界。在出行、購物、飲食、娛樂乃至辦理金融服務等很多方面，人們都離不開軟件的使用。例如，一輛福特F150汽車擁有難以置信的1.5億行代碼，一架波音787飛機搭載了7百萬行代碼；50 %的人使用智能設備訪問金融服務；Nike運動鞋的軟件開發人員已經超過了其服裝設計人員；2017年在線銷售的增速是傳統零售的三倍，傳統零售巨頭沃爾瑪現在必須與電商亞馬遜一同競爭。可以說，在數字化轉型的時代背景下，當今的世界更需要軟件完美地運行。

與此同時，很多傳統行業的企業都逐漸成為軟件公司，對于企業CIO來說，怎樣在日趨復雜的IT環境中，持續確保軟件的完美運行，成為了企業可繼續發展的核心要素之一。對此，Dynatrace全球銷售高級副總裁Stephen Pace表示：“在軟件定義的世界里，企業正在加速云遷移的過程，但微服務、容器等技術應用，混合云環境，以及其他復雜問題都會給IT運維和管理帶來極大困擾。Dynatrace在六年前就前瞻性地預測到了這樣的變化，并積極投身于軟件智能的研發，到今天開創性地推出了人工智能全棧式監控運維平臺。我們非常有信心，可以幫助企業應對挑戰，實現云環境下的完美軟件交互應用。”

新的軟件變革帶來無限商機，洞察先機重塑監控

在軟件定義的世界里，在企業向云遷移的過程中，IT運維和管理領域會迎來怎樣的變化？“實際上，傳統價值30億美元的全球APM市場將逐漸消亡，我們正在邁向一個150億美元、以云計算和微服務為中心的應用性能管理的新市場。在不久的未來，還將會展望一個更加令人激動的價值300億美元、基于萬物互聯的應用性能管理市場。”Dynatrace全球銷售高級副總裁Stephen Pace這樣預測。

對于任何一家企業來說，變革之路都不是輕而易舉。企業如何攻克由云計算帶來的機會和風險？要知道云計算不僅改變了企業的技術堆棧，也改變了IT運維環境，微服務與動態容器技術增多，迭代周期大幅縮短，企業內部存在多種云和部署方式。作為性能監控行業領軍者，Dynatrace預測到了這些技術的變化以及可能帶來的影響，從而提前開展了革命性創新，到今天已經從傳統的APM企業轉型成軟件智能公司。

Stephen Pace透露：“早在六年前我們就組建了專門的研發團隊，決定重塑監測”。在經歷過2014年推出第三代監測體系后，Dynatrace終于在2016年率先發布了一款面向企業云的OneAgent產品，并全面與云監控的理念接軌。“事實證明，這是一款真正適應企業需求的產品，讓我們在全球范圍內實現兩年新增近700個云客戶的成績，全新的一體化平臺的增長率高達525%，如此高的增長率是在業界里是首屈一指的。”

超越APM“軟件智能”為企業帶來更多價值

Dynatrace已連續第八年被Gartner評為APM魔力象限的領導者。不過，Dynatrace從未安于現狀，而是不斷超越自我，勇于創新。

2018年，Dynatrace推出了軟件智能這一面向企業云環境的人工智能全棧式監控運維平臺，可以幫助客戶獲得更好的軟件體驗并進行智能分析，在運維和DevOps層面進行更深度的研究，并且會在四個方面給客戶帶來價值。一是AI技術的深度應用，給用戶帶來可解決性能問題的答案，而不只是性能數據；二是以單一代理方式，涵蓋全棧式應用，并提供實時依賴關系模型；三是面向整個生態系統的應用編程接口，可推動和激發企業自動化IT管理；四是通過真實用戶體驗與回放技術，讓用戶可以洞察并掌控全程。

在談到Dynatrace人工智能全棧式監控運維平臺的優勢的時候，Stephen Pace強調，“我們核心的競爭優勢是在AI引擎上，以及怎樣去做故障的定義，最終實現問題的根本原因分析。現在有了以AI為核心競爭力的平臺，我們可以在全球范圍內更精準高效地助力企業的數字化轉型，讓每個企業的終端用戶都能得到完美的軟件體驗。”

運維自動化大勢所趨，IT人員需與時俱進

毫無疑問，企業IT運維終極的業務形態是自動化監控，結合AI做智能分析，將會是未來企業的必然選擇，那么運維人員如何緊跟技術發展也成為業界關注的焦點。

Stephen Pace介紹說：“云計算的廣泛應用帶來的是更快交付的時間。新的Dynatrace平臺發布后，每兩周會進行一個小版本更新，每月度會進行一個大版本更新，這樣的軟件迭代速度已經和以往的一年一次更新發生了非常大的變化。”

面對如此迅速的技術更新，Dynatrace在對員工以及客戶和合作伙伴的培訓和教育上也從未掉以輕心。不論是新的技術，比如容器和微服務，還是新的產品本身，Dynatrace全球都有專業的團隊為用戶進行講解和教育。同時，Dynatrace還為合作伙伴提供與時俱進的培訓課程，在數字化轉型的進程中，真正做到攜手客戶一起完成向軟件智能的轉型。

今天，如果企業想在數字經濟和數字化轉型的環境中順利發展，就一定要了解自己的軟件應用狀況，從而確保能交付出色的客戶體驗。“軟件智能平臺的亮相，不僅充分證明了Dynatrace作為行業領導者的前瞻性、主導性和創新性，也將真正幫助用戶利用AI技術實現更高效、更智能的性能管理，在軟件定義的世界中搶占商業先機。”Stephen Pace這樣總結。