“任務驅動”法在市場營銷人才培養中的應用研究

桂林理工大學南寧分校 李鵬敬

1 “任務驅動”法的含義

任務驅動法，顧名思義，就是布置任務驅使學生自主學習。只有大多有經驗的老師并且熟悉課本才能真正地好好操作實行，如果不熟悉教材和沒有實際經驗，是沒有辦法把它的真正好處體現出來的。所以在構造任務時，必須得把所有要學的知識完備全面地涵蓋進去，才算任務圓滿。并且設置問題時也要掌握好難度，如有過高難度的聯想是不能算作其中的，只能用在選做題上。其次就是引導學生，前兩次帶著學生熟悉流程。等到學生可以掌握思索步驟時，并且對其已經產生興趣時，便可以讓他們自己探索。最后由教師進行評價，誰的思路更加開闊，思考問題時應該注意哪些方面，不能鉆牛角尖等?！叭蝿镇寗臃ā辈煌诓捎枚嗝襟w網上教學，它比多媒體更加貼合實際，更加有利于鍛煉學生的獨立處理問題的能力。

2 營銷市場的現狀

隨著舊政府的倒臺，新政府的崛起，我國是愈來愈重視營銷市場這一方面了。我國的地緣廣闊，人口資源龐大，由此可見，我國市場營銷的發展未來很宏圖。這些都是進行市場營銷的有利之處，但是，現行階段亦存在著很多的問題。雖然我國已經基本掃盲，但是對市場營銷真正了解的人還是很少。雖然有些企業發展愿望強烈，志在與國際接軌。真正觸碰到市場營銷這個領域時，還是戰戰兢兢。即使知道了理論，可真當投入到生產、投資領域時，生產份額存留過多或過少，跟不上市場的腳步，導致競爭力低下。而一旦轉入國際市場，我國企業更是無法與西方的企業進行比較，經調查，我國的企業生產份額不足美國一汽車企業的五分之一。對于想要更加與國際化接軌來說，是十分不利的。技術以及觀念的落后還有其他因素都影響著我國營銷市場的發展。所以，近年來我國積極進行創新市場營銷，采用網絡技術和相關知識技術相結合，使得營銷市場向更高新化發展。提高營銷人員的知識素養，以消費者為主體，注重影響營銷的各個環節：供應商、客戶、政府等。

3 任務驅動法在市場營銷中的應用

3.1 確立教學目標，提出方案

在任何教學的過程中，都有主次、重要和非重要之分。必須要確立主要的教學目標，提出具體的方案，這樣才能更好地讓學生理解，并且有利于實際操作。市場營銷是一門與人們生活息息相關的課程，所以包括方方面面的內容。怎樣才能讓學生理解這門課程的關鍵之處，并且能應用于實踐，這是將任務驅動法應用于市場營銷教學的關鍵。首先教師應確立每課的明確目標，也就是提出任務。市場營銷是什么?分析市場、市場營銷的內容和區別?？梢院唵我巹?、組織市場營銷工作等問題，它們都是市場營銷實踐所需要進行的步驟。確立了教學目標后，在提出具體的方案。比如，對某市的大學生就業市場做營銷調查。首先，確定命題的三個方向：政府、用人單位、就業生。從政府角度出發，要考慮的主要有：近幾年政府對大學生就業推行政策的變化以及態度；政府管控國企怎么樣等。如今年政府鼓勵畢業生下鄉，去一些農村、城鎮從事基層單位；鼓勵中小型企業多多去人才招聘會上，為公司新納人才，擴大公司規模；政府等國企會多采用大學畢業生入職工作，提供一定的工作崗位等。從用人單位角度出發，調查一下近幾年公司錄招人員的變動；調查一下大中型企業和中小型企業用人以及發展錄用的要求等；公司之間做一下對比，看什么類型的企業招錄的人才多、工資以及安全保障的問題等；從就業生角度出發，可以采訪一下他們現如今的心情、情緒怎么樣；想在北方還是南方工作，是否根據離家遠近，或者還有其他原因決定考慮的；最后，對政府、用人單位、就業生之間想交叉的方面進行比對，從三個方面體現當前大學生就業市場的狀況。

3.2 教學評價

在學生進行完市場調查后，歸納整理成報告遞交給老師，老師對其進行評價總結。雖然是以學生為主體，但還是應該讓老師主導課堂，這樣才能保證學生問題思路不跑偏。想要讓學生能真正理解課程意義，課堂必須有組織性。不然光讓學生自助學習，容易產生惰性，學生自己放縱。比如，組織學生課后進行有關“大學生就業狀況”的市場營銷調查。然后老師對每個同學的論文報告進行批改評價，教師比學生更加熟悉就業的流程。并且就業是瞬息萬變的，學生畢業后通常會實習一段時間，或有可能轉行。所以教師可以幫助學生更加全面地了解大學生就業的市場情況。教師根據本班同學的實際情況，對其進行分組；在學生進行調查時，教室給學生調查所需要的資源；掌握本班學生的調查狀況等。

4 任務驅動法在實施過程中易出現的問題

4.1 以學生為主，提高趣味性

傳統的上課方式都是以老師為主，學生很少有發言的機會。長此以往，學生漸漸就失去了回答問題、思考問題的動力。所以首要應該改變教師的主題地位，以學生為主，教師從事引導工作。尤其是對于市場營銷這樣一個實用性的專業，光有書本知識是不夠的，光靠老師的講解也是不夠的。必須讓學生主動思考，主動提問題，主動回答問題。所以，教師除了以學生為主外，還要提高課堂教學的趣味性。興趣是引導學生前行的真正動力，死板、生硬的課堂已經無法適應現代社會時時發展的情況了。如果再一味的這樣下去，就更加沒有高新人才為祖國所用了。

4.2 設置貼合實際，與現實相接軌

在使用任務驅動法來應用市場營銷時，必須確保設計任務貼合實際，是真真正正反映民生情況的。教師在提問題時，注意要盡量與學生以及身邊所發生的事相關。不能提片面問題，不能提大問題。什么是片面問題?就是絕對性問題，這類問題無法從多角度出發思考，答案比較單一，不能起到鍛煉學生實踐能力的真正作用。什么是大問題?就是離一般學生距離很遠，只有少數學生才能做到，這樣也就無法啟發學生的積極性，更不利調動課堂氣氛。

4.3 注意相互間合作，給學生留白

在做探究問題時，每個人的探究能力各不相同，如果單注重個體性發展，是無法真正啟蒙的。所以同學之間、小組之間必須相互合作才能真正調動學生學習的積極性，和課堂氣氛。各個小組里，規劃每個人所需要負責的部分，同學們個體先了解掌握。然后在進行群體里的討論，使得合作與探究相結合在一起。最后將報告呈給老師，老師對每組進行評價總結。不要把所有問題全部講解出來，要啟發學生思考，讓他們自己觸發旁通。

5 任務驅動法在實踐中相結合

5.1 酒店市場營銷

人力資源市場上，真正適合酒店的人才素質參差不齊，人力資源匱乏。而當前大多數高校采用的教學方法不太適合市場對人才的要求，缺乏為顧客服務的意識，沒有相關的市場營銷知識。所以必須對教學方法進行改革，培養學生既具備專業技術，又要進行創新教育體系。所以采用任務驅動法與酒店市場營銷相結合的方式，有利于學生進行感知模擬。教師通過正在從事酒店行業相關工作的畢業生進行回訪，設計教學目標。把培養學生的營銷操作與管理能力作為重點，酒店企業營銷部門職員的崗位職責，注意素質交易培訓和企業規范化的管理等問題。把任務驅動作為主體，由點到面，蜘蛛網式擴散開來。同時引舉實例，讓學生更好地理解知識點。具體操作時，每個項目都貫穿著相關的學習目標和任務。

5.2 物流市場營銷

市場營銷的過程中，有一隱藏的，但是又很重要的，總是被忽視的環節——物流。所以采用“任務驅動法”和物流產業相結合時，要注意以下問題。從三方面考慮問題，首先，從顧客的角度出發，必須讓顧客滿意。提升工作人員的素質；注意服務態度；降低成本，以吸引顧客等角度。其次，降低企業成本，如果把高昂的運輸成本降下去的話，可以節約大量的成本費用。最后，效率問題，原因是超市里面品種繁多，商品都在萬種以上，如此之多的商品種類給管理帶來了極大的不便。問題提完后，組織學生進行課后調查。最后教師進行總結評價。在現代企業市場營銷活動過程中，把產品交給顧客有時甚至比銷售產品更困難，企業只有采用最好的方式儲存、裝送產品。提高準確性，在準確的時間，準確的地點把準確完好的商品提供給顧客。

5.3 旅游市場營銷

旅游是近年來發展比較火爆的一門產業，它包括兩個部分；崗位的主體和輔助崗位。崗位主體需要：對旅游市場具備調研；能夠旅游市場分析；獨自策劃旅游營銷策劃。而輔助崗位主要是：具備一定的人際溝通與交往能力、團隊協作能力和文字寫作能力。如，設計某家旅游企業的市場營銷策劃書，讓學生制定營銷方案來掌握了解旅游市場營銷現狀。首先確定總任務，然后若干個小任務。調查相關旅游企業的環境調研、企業的產品策劃與選擇，還有企業的相關促銷。

6 結語

現代社會，每天都在高速發展著，每天都在變化。只有新型的教學方法才能滿足人們日益增長的知識文化需求。傳統的教學方法，知識體系與實際應用之間脫節，教學成果不甚明顯，阻礙學生們進行就業和適應社會。而通過研究任務驅動法的優勢，已經得出它在市場營銷教學中更能發揮作用和優勢。本文通過探究任務驅動法和市場營銷之間的實踐情況，來促進市場營銷學構造合理的課程體系，使得學生更加了解市場營銷這門學科。

參考文獻

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