新聞反轉的再思考

李天時（西北政法大學新聞傳播學院，陜西 西安710000）

近年來，新聞反轉成為人們關注的熱點話題，它主要集中于社會熱點問題，受到廣泛的社會認同感，并極易引發連鎖效應，從而引發社會集體焦慮。

新聞反轉，并不等同于虛假新聞，虛假新聞是指為了達到某一目的而采用發布假信息達到欺騙當事者的一種輿論，未能真實反映客觀事物本來面貌，帶有虛假成分的報道。新聞反轉更多的是對新聞本質的考驗，對現階段傳播環境的反思，對民眾媒介素養的培養。

一、新聞反轉出現的背景

“標簽化”的話語表達方式造成新聞失實。新媒體的興起與發展，“快”成為網絡媒體的標志，使得每個人都是新聞發展過程中的參與者、闡釋者、監督者。但是，由此帶來的負面效應也逐漸顯露出來。首先，為了實現“快”，根據事物的顯著特點，貼上“標簽”，從而達到分門別類的目的。這樣，“標簽”的出現，提高了新聞編輯的速度，有利于彰顯新聞的特性，方便讀者閱讀與理解。與此同時，“標簽化”的新聞生產，不利于記者的深入采訪，產生急功近利的負面影響，并且，使得新聞流于表面，缺乏深度和廣度，更嚴重的會導致新聞關鍵內容的缺失，喪失新聞的真實性。真實性和時效性是新聞的本質所在，缺一不可。

先入為主的浮躁心理充斥著新聞行業。埃瑟·戴森說過，數字化世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產力量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營。網絡媒體存在把關不嚴，制度不完善等突出問題，而傳統媒體在時效性方面略遜一籌，對待新聞事件的深度和廣度，以及公信力方面上有著很大優勢，同樣存在著跟風炒作、棄真相于不顧，追隨熱點話題的問題。因此，作為新聞人要堅守新聞底線、道德底線、法律底線，切忌受到非理性情緒影響，回歸新聞人本位，加強行業自律。

“真相”在虛擬與現實中交疊。新聞反轉的原始出發點在于新聞的”半虛半實“，新聞工作者從自身利益出發，掩蓋事實真相，或流于表面，不深入調查研究，誤導民眾。正因為如此，才使得讀者失去理性思考，帶有強烈的情感色彩，從而凸顯出情感在新聞事件中巨大的推動作用。不過，新聞反轉事件的頻繁發生，也在一定意義上助推了受眾的思辨能力，他們不再只是被動的接受媒體所傳達的信息，而是逐漸成長為有思想、有辨識能力的新一代用戶。

二、新聞反轉的例證分析

以“成都女司機被打”事件為例，筆者將此事件分為開端、發展、高潮、結局四個階段，解析新聞反轉在這起新聞事件中所起到的作用與影響。

這起新聞事件出現在公眾眼前，是源于一位男司機當街暴力毆打女司機，從而引發了公眾對“女性”這一公認的弱勢群體的同情之心，深刻譴責男司機的暴力行徑。在普通人的意識形態中，新聞事件中的”女性“等同于”被欺凌對象“的代名詞。在類似的新聞反轉事件中，標簽化的初始判斷是影響事件真相被模糊化的關鍵要素之一，而引發新聞反轉的標簽又多是社會敏感化的問題，例如”老人該不該被扶“、”醫患關系“、”官本位“、”教育問題“等社會轉型期不可避免卻又在短時間之內很難徹底解決的社會難題。當然，也不排除新聞行業內部，尤其是網絡媒體為了吸引眼球，故意利用敏感話題，制造社會矛盾，促使社會不安情緒的傳播，不利于社會穩定健康發展。

在引爆網絡話題的熱議之后，更多的新聞細節暴露在網絡空間中。公開播放行車記錄儀的視頻內容，使得公眾進一步了解事件的真相，但是網絡的弊端也在發揮著消極作用，女司機的個人信息遭到網友的人肉搜索，更有甚者，將女司機個人的開房記錄等公之于眾，嚴重影響了女司機正常的生產生活。這是此案件的一次重要反轉，網絡風向極速逆轉，由同情女司機到譴責女司機個人生活混亂，至此公眾了解到”路怒“的真正原因。正是由于公眾對此次事件的高度關注，網絡媒體發揮了自身的”澄清功能‘，加之，傳統媒體利用其公信力，以及對這起事件真相的挖掘，合作還原了事件的真相。但是，女司機個人的隱私權和名譽權，在事件發展過程中遭到侵害。我國憲法明確規定，“中華人民共和國公民的人格尊嚴不受侵犯，禁止用任何方法對公民進行侮辱、誹謗和誣告陷害。”并且，民法通則第101條指出“公民和法人享有名譽權，公民的人格尊嚴受到法律保護，禁止用侮辱誹謗等方式損害公民、法人的名譽。”

網絡影響在不斷擴大，事件也是不斷發展變化之中。網絡上的聲音出現分流現象，一方面一部分公眾繼續叱責女司機無故變道的不負責行為，一方面也有一部分公眾對人肉搜索、暴露個人隱私表示不滿。出現這種分流現象，也正是我國公民意識在不斷加強，民眾的媒介素養日益提升。公民對媒體的態度，不再被動，主動積極參與其中，成為常態。不僅公民在時代的潮流中變化，媒體也在不斷更新媒介形態、創建多元化的傳播語境，相對應的法律法規也在完善細則，為創建更為美好的現代社會作出努力。

三、新聞反轉的類型分析

針對新聞反轉事件，有研究者將其類別分為政府介入澄清型、媒體主導生產型。以上兩種類型，筆者將在下文中結合案例逐一地進行詳盡分析。

政府介入澄清型的新聞反轉，多集中于官民沖突類事件。社會轉型的關鍵時期，矛盾充斥著社會的方方面面，為了避免矛盾的加深，維護社會穩定健康發展，政府必須就某些影響重大的新聞事件，主動進行澄清工作，保證政府公信力的提升。在2016年里，《農民自費24萬修路卻違法，做好事那么難？》這篇新聞中，村民查丁自掏24萬元修路，沒想到路修好后國土局卻認定為違法，責令其拆除，從而引發民眾熱議，可是真相卻是村民違法修建營利性足球場，為了保障足球場的正常運營，才自費違法修路。并且，在處理違法修建的足球場和道路問題上，不采用“一刀切”的處理方法，最后官方認定，修路違法，考慮到方便村民出行不用拆除，但違建足球場必須拆除。在這起事件的澄清過程中，政府的介入是最為關鍵所在，政府的及時發聲，占領輿論的制高點，進行合理有序的輿論引導，從而達到自我澄清、緩和官民矛盾的作用。

媒體主導生產型的新聞反轉，是新聞反轉事件中較為常見的類型，它既有其積極意義，也存在著消極影響。當媒體主導生產的新聞發生反轉具有積極意義時，表現出媒體在“人人都有麥克風”的時代，仍然具有較大優勢。利弊總是相伴而生的，媒體主導生產的新聞反轉，在多元化的傳播語境中，不可避免的暴露了消極的方面。比如，新聞工作者為了達到“吸睛”的效果，故意利用強調其中的關鍵信息點，屏蔽一些重要信息，引爆受眾關注，在合適的時機下，吐露全部的事實真相。

四、結語

在今后的發展中，媒體要正確地引導輿論，首先需做到提高議程研判能力和加強把關力度，新聞從業人員要提升新聞專業素養和專業主義精神，承擔起把關人和瞭望者的職責。此外，網民媒介素養有待提升，發表觀點要理性，給事實多一些耐心等待。總之，規避反轉新聞的發生需要媒體、網民的共同努力。