王昶(天津師范大學,天津 300000)
進入21世紀以來,我國的各項改革事業取得了顯著成果,但是,“市場化、工業化、城鎮化進程帶來的內部矛盾,國際化與全球化帶來的外部沖擊,將使現有的社會收入分配、社會發展公平與效率、人民短期利益與長期利益、貧富差距等問題持續存在,并在新階段暴露出新的矛盾問題。”①因此,體現在社會、經濟、生活等方面的各種問題和矛盾也日益增多,社會情緒、社會態度也日益增加。民眾發表意見、參與討論的熱情更加高漲。微博等自媒體應運而生,廣受大家歡迎。
過去,媒體和受眾的關系是宣傳與被宣傳、教育與被教育、主和從的關系,“主”體現在高度集中和輿論一致等方面②。由原來的主流和傳統媒體發聲時代,轉為“人人都有麥克風的”時代。公眾對于選擇參與、討論的對象打破了原有的主流媒體和官方機構的限制,發布的信息、表達的意見也變得更加的開放和自由。
微博,是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網絡平臺,相對于傳統媒體,微博具有以下特性:
1.便捷性,相比起傳統媒體,微博等新興媒體可以使用手機等便攜式移動設備隨時登錄使用,使用的門檻低,一部手機就可以知道千里之外發生的事情,獲取最新消息,也可以自己發布信息,讓千里之外的人們接收到。使其傳播和影響的范圍更廣。
2.自主性,改變傳統媒體單一的、強制性的傳播方向,微博等新媒體使民眾有了更多的選擇,可以不受傳播主體的限制,自由的選擇內容,也可以使得民眾可以接收、獲取更多的信息。
3.實效性,新聞的特點決定了其實效性的重要,新媒體的普遍使用,使公眾最短的時間內就可以獲取或者發布,大大縮減了傳播的時間和過程,具有更強的實效性。
4.交互性,傳統媒體的傳播方式是將信息單向的傳播給受眾,也無法及時的、有效的得到受眾的反饋和意見。而新媒體則改變了這種模式,可以隨時隨地的進行評論、回復、留言、跟帖等。
5.匿名性,網絡世界被稱為是一種超時空的“虛擬世界”。網上沖浪的匿名性,使人們往往不知道電腦或手機的一端是誰,且不了解他人的任何信息,所以有很強的隱秘性。
“大眾麥克風時代”使得某一事件、現象可以在極短時間內受到廣泛關注和強烈熱議,閱讀量和參與討論量核裂變式劇增。數以億計的普通網民,是信息的掌握者、傳播者和各種觀點的持有者,形成“眾聲喧嘩”的場面。然而,喧嘩的眾多聲音中魚龍混雜,泥沙俱下,導致當前輿論中非理性的、不可預測的變數和風險大增,其不可控制性亦由此體現。③
微博在國內外重大事件中,多次率先發布新聞,但由于普通網民對于新聞的采寫、報道缺乏專業性,會出現不準確、有偏差甚至失實的新聞。并且,引發網絡輿論的原因很多極為偶然,甚至是主觀臆想推測,而且網絡輿論易出現群體化特征,從而很可能向不合理的極端方向發展,對社會造成不利影響。④
如今謠言借助網絡傳播速度更快、范圍更廣、危害更大也更難以預防和控制。因此,網絡輿論的正確引導也尤為重要,從某種意義上也可以說,網絡謠言是謠言發展的新階段⑤。從微博實名制這一事件就可以看出,網絡輿論急需加以引導和控制。
微博將采取實名制認證信息時,引起社會強烈熱議,從反響程度和熱度上來看,就能說明現在新媒體對人們的重要性。新媒體環境中輿論一旦被觸發,就會超乎想象的高速傳播。⑥也正是因為前文所述新媒體的普及、相關優勢和其帶來的相對應的不利因素,政府部門、官方機構對網絡輿論越來越重視。對于廣大網民而言,一方面,進行實名制被認為是解決謠言在微博傳播的重要途徑。當網絡虛擬世界中有了約束和責任,網絡空間便會得到凈化。另一方面,微博上還有許多公平正義之舉,例如很多事件的監督、揭發,網民很大程度上是因為網絡是因其隱秘性,實名制后會公布自己一切信息,就會導致有話不敢說,有話不能說的情況。當話語權或者言論表達得自由被剝奪了的話,公民參與的熱情和激情就會被大大削減,這些事件的曝光和解決也就難上加難了。如果以實名制的方式加以管制,降低了網民的積極性和參與度,就得不償失了。⑦因此,對待網絡輿論是采取何種方式加以引導控制,對待網絡謠言如何軟、硬控制兼施,值得進一步的探索和思考。