基于職業素養的《職業人文基礎》通用能力考評標準研究

代 靜

（長沙民政職業技術學院，湖南長沙 410004）

一、引言

2014年，《長沙民政職業技術學院修訂2014級專業人才培養方案的指導性意見》對公共基礎課教學提出了“以能力為主線”的要求，指出“要積極推進考核方式、考核內容和成績評價的改革”。[1]有陸江東等學者呼吁高職公共基礎課應重構以培養通用能力為導向的考核方式。[2]《職業人文基礎》作為我校公共基礎必修課，歷來注重對學生綜合人文素養養成和職業通用能力培養，特別是在建設高職高專國家精品課程和國家精品資源共享課過程中，對考核方式、考核內容和成績評價等方面進行了不懈的探索，制定了考評方式與標準，建立了綜合評價體系，對學生成績考查采用平時評價與期末評價相結合、過程評價與結果評價相結合形式，但該評價“重點評價學生的人文修養，包括文化知識、人文思想、禮儀修養”，“注重考核學生的綜合人文素質”，對學生的職業通用能力考評還有待深入。考慮到學生長遠可持續發展，本文通過《職業人文基礎》通用能力考評標準探索，希冀有效提升高職學生的職業素養。

二、探索中的《職業人文基礎》職業通用能力

《職業人文基礎》作為人文素質教育類課程，應聚焦在與職業崗位勝任能力緊密相關的職業通用能力發展目標上。經向用人單位發放關于學生職業通用能力問卷調查，經統計分析，以我校現開設的部分專業為例，結合《職業人文基礎》這門課程特點，我們發現學生需具備的職業通用能力見表1：

表1 :學生發展起關鍵作用的職業通用能力

基于行業企業和職業崗位對高職人才職業通用能力需求導向，《職業人文基礎》課程團隊對課程教學內容進行了重構，并對本課程學生應具備的職業通用能力經歷了一個階段，并在改革中付諸教學實踐。[3]具體見表2：

表2 近年來《職業人文基礎》學生職業通用能力培養變遷

三、構建《職業人文基礎》學生職業通用能力考評標準

根據以上分析，受課時和調研的影響，本課程職業通用能力培養能力點出現減少趨勢，但依舊保留了“口語表達”和“溝通交際能力”這兩大核心職業通用能力。

就“口語表達”而言，因辯論受學生人數、場地、教學時數等因素影響，現階段一般通過舉行班級辯論賽或分析辯論案例的形式，讓學生學習辯論的基本知識，了解辯論的規則、特點、原則、常用技巧等，培養學生的思考方法，培養學生良好的心理品質，養成耐心傾聽，尊重他人發言的良好習慣，現階段受評判標準等客觀因素制約無法對學生進行全面的辯論口才技能評測。目前“口語表達”側重對學生“演講”和“詩文朗誦”水平的標準化測評，我們可以參照我校教學質量目標測試中對《職業人文基礎》學生學習質量抽查測評現有標準。該標準由大學人文教研室制定。具體見下表3：

表3 《職業人文基礎》學生口語表達測試成績評價標準

就“溝通交際能力”而言，該能力對高職學生非常重要，具有較高口頭溝通能力的人，能獲得更多的就業機會，事業更能夠成功。目前，我們主要是通過對學生溝通能力評估、專題講授“有效溝通”知識、團隊項目合作等形式開展該項能力培養。學習的重點是要求學生了解溝通的定義，掌握溝通的原則，學會傾聽、善于換位思考，掌握溝通的策略，掌握贊美與批評、說服與拒絕的藝術。鑒于課時不足等原因，在教學實踐中，學生的溝通能力訓練難以有效開展，因此，其效果也受到了影響。當前，如何對學生的溝通交際能力進行評價是有難度的，如何在具體交際情景中進行評價，如何讓交際任務富有實際意義，如何做到綜合考察學生的溝通交際真實水平等，實際教學中難以將提升該項能力落到實處。更有學者直接指出國內這類培訓“內容也多偏重于表達技巧與人際關系處理技巧，缺乏溝通的最基本要素（語言組織、心理素質、聽眾分析、傾聽反饋等）的培養”。[4]對于如何評估學生的溝通交際能力，我們可以借鑒美國高校的做法與經驗。

以美國費里斯州立大學為例，該校非常重視學生的溝通交際能力的培養。該校認為，在生活的各個方面，清晰的思想和思想交流是成功的關鍵，為了在學生的個人和職業生涯中取得成功，都需要讀、寫、說、聽、用有意義的方式進行互動的能力。該校要求學生，學生能使用一種適當的風格、語調和觀點為目標受眾提供信息；能通過組織他們的陳述，清晰表達論點來發展其立場或觀點；能使用和引用適當的證據來支持他們的立場或觀點。總之，費里斯州立大學期望他們培養的畢業生能在各種不同的環境中有效地與他人進行交流。

美國高校聯合會（AACU）專門對大學生的口頭溝通和書面交流能力分別建立了多維度的評價標準[5]，見表4：

表4 AACU大學生基本素養評價標準

根據《職業人文基礎》課程的實際情況，我們可以通過學生課堂問答、課堂討論與交流、作業成果匯報等形式，通過制定相對客觀有效的評價標準，來評價學生的溝通交際能力。結合一些研究[6]，本課程溝通交際能力評價標準可考慮采用下表：

表5 《職業人文基礎》學生溝通交際能力評價標準

學生溝通交際能力水平，依據該評價標準，結合學生自評，團隊項目負責人評價和教師評價，綜合考慮形成最終評價。

四、結語

根據該課程教學目標和教學內容，為更好地提升學生的能力和人文素養，踐行我校對公共基礎課“以能力為主線”的要求，在該課程對學生成績的考評中，我們還需將閱讀鑒賞能力納入總體的評估。教師可以精選文、史、哲、藝范疇的原始文獻若干，作為課后指定的閱讀書目，要求學生據此作出分析判斷，并提出建議或措施，或以讀后感等形式提交。這一部分也應占合理分值。

根據以上研究，筆者建議對原學生綜合成績評定方式進行改革，下附原《職業人文基礎》學生綜合成績評定表，具體見表6：

表6 原學生綜合成績評定表

筆者建議將原學生綜合成績評定表進行修改（參照學校現行規定，平時成績占70%，期末占30%，換算成相應等級），具體見表7：

表7 學生綜合成績評定表