別讓錯(cuò)誤加重

肯·勞倫斯

我年輕的時(shí)候曾在西雅圖的聯(lián)合航空公司工作，有一件事情我至今難忘。

那天早上我遲到了，趕到公司的時(shí)候，經(jīng)理正板著臉站在公司門(mén)口，我連忙對(duì)經(jīng)理說(shuō)：“真的對(duì)不起，我睡過(guò)了頭。”經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭，沒(méi)說(shuō)什么，我覺(jué)得他一定是在為我生氣，我就再次解釋說(shuō)：“昨天晚上，我家來(lái)了客人，我陪他聊了很久的天，睡得有些晚……”我正滔滔不絕地說(shuō)著，經(jīng)理卻看了看手表打斷我的話說(shuō)：“本來(lái)你只是遲到了3分鐘，但是現(xiàn)在你已經(jīng)遲到了6分鐘，在你遲到3分鐘的時(shí)候，我心里想的是‘世界上誰(shuí)都會(huì)遇上意外，所以我沒(méi)有打算扣你的錢(qián)，但是現(xiàn)在你已經(jīng)遲到了6分鐘，我必須要扣你5美元，而且你的諸多解釋還讓我覺(jué)得你是一個(gè)非常不愿意承擔(dān)錯(cuò)誤的人！”

“不，經(jīng)理，我只是想讓你明白我并不是故意要遲到的。”我繼續(xù)解釋說(shuō)。

“我從來(lái)沒(méi)有說(shuō)你是故意遲到的！”經(jīng)理加重了口吻說(shuō)，“年輕人，有過(guò)錯(cuò)的時(shí)候適當(dāng)表達(dá)歉意是必要的，但表示過(guò)歉意之后應(yīng)該馬上去做你該做的事，這是你表達(dá)歉意的最佳方式，而不是企圖用你的解釋來(lái)說(shuō)明你的過(guò)錯(cuò)是有原因的，甚至是必然的、合理的。你永遠(yuǎn)都要記住，過(guò)多的解釋只會(huì)讓你的錯(cuò)誤加重。”

（摘自《時(shí)代青年》2016年第5期，李克紅 譯，有刪改）

犯了錯(cuò)誤，無(wú)休止地解釋，為自己開(kāi)脫，對(duì)事情的進(jìn)展毫無(wú)幫助。最好的辦法是馬上去做該做的事，及時(shí)止損，別繼續(xù)犯錯(cuò)。