教師處理幼兒社會性沖突的教育行為

黃潔

戶外區域體育活動打破了班級、年齡的界限，為幼兒提供了一個很大范圍的人際交往空間，在這個空間中，幼兒需要與各種認識和不認識的不同年齡段的幼兒打交道。而正是由于交往空間的加大，再加上幼兒的思維具有“自我為中心性”，其社會性領域的特點表現為在自我—他我的認識中只能描述發生了什么樣的事情，只會注意到自己的一些觀點，而不能分析出自己或是他人以這種或是那種方式進行回應。因此在戶外區域體育活動中不可避免的會產生沖突，當教師發現孩子的沖突或是經孩子告知后，就會針對沖突行為采用教育方法、措施和手段等這些教育行為。

下面請追隨我到戶外體育活動區，抓拍幾個關于老師們處理孩子社會性沖突的教育行為鏡頭。

鏡頭一：及時制止。恬恬在鉆爬區玩“小刺猬運水果”的游戲，可一一卻搶走了她運送的水果。老師見后，怒斥一一：“給我放下，把你手上的東西還給恬恬”。一一放下水果撒腿跑去。最終，老師的權威還是制止了這次沖突。

鏡頭二：權威仲裁。婷婷和浩浩要將“隧道”收拾在規定的過道旁，而君君認為天要下雨了，所以他堅持要把“隧道”放在香樟樹下避雨。老師走過去，說：“這天可能會下雨，你們把它放在體鍛室吧?！弊罱K，教師借助了自己的權威身份，讓幼兒服從了命令，最后壓制了沖突。

鏡頭三：粗暴對待。投擲區中大可和一凡因爭搶“手榴彈”而發生肢體沖突，老師見狀，奪走兩人手上的“手榴彈”，惡狠狠地說：“再搶，今天就不要回家了！”教師不問緣由的拉扯和嚇唬，達到了制止沖突的目的。

鏡頭四：視而不見。昕宇來到了“你接我拍”的游戲區，銘銘見后說：“你走開，這個你不會”，昕宇有些沮喪，并告訴老師：“也想玩”。老師不予理睬，昕宇無奈離開游戲區。教師的忽略以及孩子的退出，結束了這次短暫的沖突。

鏡頭五：以德“服”人。菲菲和露露在騎車區發生搶車的沖突行為，老師見后走去，對著兩個孩子說：“你們應該學做孔融，懂得謙讓，懂得與好朋友分享玩具？”，幾秒過后露露走開了，菲菲也歡快地騎著小車了。老師摸著露露的頭，“你真是個好孩子！”中國文化倡導的是謙讓，因此在這里，教師主動調解，平息沖突。

上述五個鏡頭的呈現，我們發現，教師在幼兒戶外區域體育活動時處理社會性沖突的行為不夠合理，不論教師用了何種方式，其存在的最大問題是以單純抑制沖突為目的。對于孩子為什么引起沖突，以后又該如何避免沖突教師是漠不關心的。幼兒的社會性沖突過程既反映了幼兒社會認知、社會情感和社會技能的發展水平。同時又為他們在這些方面的發展提供了一種富于挑戰性的人際環境，具有社會性各方面協同發展的作用，因而是一種最有價值的經驗。作為教師，我們要挖掘沖突的正面價值，將其看作是學習的機會，那么應該如何應對孩子在戶外區域體育活動中的各種沖突呢？

一、和藹地蹲下身來，營造安全的環境氛圍

“蹲下來”不只是身體上簡單的一個動作，更重要的是我們在身體蹲下來的同時，思想觀念同樣要“蹲下來”，改變以往居高臨下的狀態，與幼兒保持平等自然。因為即便是幼兒發生沖突時，他們也需要安全的、沒有壓力的環境氛圍。教師待在中間，蹲下來，和藹地與他們交流，能使孩子快速平復心情。如蕓蕓和琪琪在走跑區抬著擔架玩“小小救護員”的游戲，可當兩人繞障礙跑時，由于速度不一致，以至于擔架上的“小傷員”一直往下掉。兩人相互指責對方沒拿穩擔架，爭得面紅耳赤。于是我走到她倆身旁，蹲下來，撿起身邊的擔架和“小傷員”，問：“剛才聽到你們在爭論擔架和傷員，怎么了，能告訴我嗎？”我的介入，讓孩子暫且放下了爭執，將重點轉移到了說明問題上。這樣的方法，一方面給予幼兒保持平靜的時間，重新獲得控制，另一方面老師的和藹的教態，幫助幼兒形成安全感和信任感。

二、詢問情況，搜集信息

由于戶外區域體育活動時間，幼兒不是在本班老師負責的區域內活動，很多孩子間的沖突教師并不清楚來龍去脈，教師就可以用詢問來介入幼兒間的沖突，詢問的對象包括幼兒及他身邊的同學。并保持中立的態度，仔細傾聽雙方的發言，可以用“怎么了？”“為什么？”等開放性的問題，以確定使用什么行為。如奔跑區中，一群幼兒圍著斌斌說：“灰太狼、灰太狼……”斌斌帶著哭腔對老師說：“我不是灰太狼，我不是”，老師詢問身邊的孩子：“為什么叫他灰太狼？”孩子說：“我們都是喜洋洋，他是灰太狼?！绷硪粋€孩子補充：“對，我們是想和斌斌玩喜洋洋和灰太狼的游戲?！蓖ㄟ^詢問，幫助幼兒表達了自己的意圖，并理解了他人的意圖。需要大家注意的是，針對那些哭的孩子，教師也要在安撫他們情緒后實事求是地了解情況，切不能讓孩子用哭聲贏得同情，讓教師在處理幼兒社會性沖突時失去了“原則”。

三、支持、引導幼兒想出解決沖突的辦法

幼兒雖然年齡小，但是他們也有自己解決問題的觀點和想法。讓孩子們對如何解決問題提出建議，會讓他們感到滿足，如當我們歸納出奔跑區中斌斌和其他孩子發生的爭執是由于他不想扮演灰太狼，這時教師就可以提出：“那我們怎么來解決這個問題？”不要簡單地否決孩子們的建議，而要把一方提出的建議告訴另一方，讓他發表對這個建議的看法。當然，幼兒會想出很多的解決辦法，這時，教師就要引導幼兒挑選出最好的一種解決辦法。通過提出“你們覺得哪種方法最好？”，讓孩子思考自己的建議是否公平，別人是否能夠接受，并使孩子盡力達成一致。

四、實施解決辦法，必要時給予后續支持

想出解決辦法后，教師要待在附近確認解決辦法是有效的。其確認依據是解決問題后雙方幼兒的情緒，如果雙方幼兒情緒趨于穩定，游戲繼續進行則是有效的；如果雙方幼兒都表現出憤怒、委屈或膽怯等情緒，且游戲無法繼續，這時教師就該引導幼兒重新找到另一個解決辦法。還是以奔跑區中斌斌不想扮演灰太狼與其他同伴發生沖突為例，經過大家的商討最終挑出解決的辦法：由老師準備若干答題卡，答不上來的幼兒扮演灰太狼，孩子的理由是灰太狼都是不聰明。我按照他們的要求準備了一些答題卡，一實施問題便來了，只要一個孩子說出答案，其他的幼兒便人云亦云，因此出現不了答不上來的情況。沖突再次發生，教師便與幼兒一起解決沖突，商議后得出誰第一個回答，就得獲得點名權，讓誰去當灰太狼。這個辦法讓參與游戲的幼兒都接受了，并沒有為誰做灰太狼而產生沖突。

孩子之間的沖突十分頻繁，特別是戶外區域體育活動。處理好孩子們這些看似微小的沖突是教師戶外區域體育活動的重要組成部分，教師要用積極、有效的方式應對，協助幼兒健康快樂地成長！