平等合作 相得益彰

范憶

在新西蘭的任何一個早期教育機構(gòu)里，教師每天都要與家長進行著不同方式的接觸。新西蘭是一個移民國家，有眾多的種族和燦爛的多元文化，面對來自世界不同地區(qū)，屬于不同種族和宗教，有著不同文化背景及不同育兒方式和觀念的家長，這對于早期教育工作者來說，真是一個很大的挑戰(zhàn)。記得我擔任保育中心經(jīng)理不久，就收到了家長對我本人的一次投訴（至今還是唯一）：我沒有認真傾聽一位孩子的父親對我們當天工作的質(zhì)疑，就急于為員工辯解。因為我沒有聽清他描繪的細節(jié)，所以我的答復(fù)就有牽強附會的嫌疑了。雖然他最后接受了我們的正式道歉，但他還是選擇讓孩子離開了我們的保育中心。這個教訓(xùn)讓我重新認真地學(xué)習了關(guān)于新西蘭教育機構(gòu)與家長關(guān)系的有關(guān)法規(guī)、文件，且牢記并維護家園之間的合作關(guān)系。

在新西蘭教育制度中，教育機構(gòu)與家長的合作關(guān)系來源于新西蘭的建國法律文件——《懷唐儀條約》（THE TREATY OF WAITANGI）。眾所周知，毛利人作為新西蘭的土著居民早在英國探險者到來之前就已經(jīng)在這“長白云之鄉(xiāng)”生活了一千多年。在1804年2月6日，英國女皇的代表和毛利部落的首領(lǐng)們簽訂了《懷唐儀條約》，這成為了新西蘭建國的法律文件。該文件的核心是確定了兩個團體之間的合作關(guān)系這一建國和治國的基本原則。因此，1996年版的《編席子》課程就毫不含糊地體現(xiàn)了這一原則，“家庭和社區(qū)”是早期教育課程的四大原則之一，因為“這兩者構(gòu)成的更廣泛世界是早期教育課程的一個組成部分”。在2017年版的《編席子》課程中是這樣解釋“家庭和社區(qū)”這一原則的：兒童的健康快樂是與早期教育工作者、家庭和社區(qū)的健康快樂相互依存的。如果兒童的家庭、文化、知識和社區(qū)得到尊重，如果兒童日常生活中的各個方面都有密切的聯(lián)系和一致性，那么，兒童的學(xué)習和發(fā)展將得到促進。早期教育的課程是建立在兒童所有的經(jīng)歷、經(jīng)驗上的，是與他們的家庭、社區(qū)和文化的日常生活、節(jié)慶活動等相聯(lián)系的。實踐這一原則就應(yīng)該鼓勵兒童的家庭、父母和社區(qū)的老人參與到早期教育機構(gòu)的日常教育中，這種聯(lián)系之所以重要是因為家中和社區(qū)發(fā)生的一切都為兒童提供著自主的學(xué)習機會，這正是早期學(xué)習的一個特點。同時這一原則與《新西蘭課程框架》（The New Zealand Curriculum Framework）的原則也是一致的：“學(xué)習應(yīng)該與更廣泛的環(huán)境相聯(lián)系，以便對學(xué)習者的不同條件、不同需要和不同期望做出靈活的反應(yīng)。”這里，根本性的要素是教育工作者與家庭建立和發(fā)展積極的關(guān)系，要尊重他們對孩子發(fā)展的心愿，尊重社區(qū)對兒童發(fā)展的愿望。正如布朗芬布倫納（Bron？ fenbrenner）描述的：學(xué)習者和他們生活的直接環(huán)境是其發(fā)展的中心，就像俄羅斯套娃中最里面的那個娃娃，兒童和他們生活的家庭、社區(qū)應(yīng)該是他們發(fā)展的核心。

基于這些認知和信念，新西蘭政府在2008年修改并頒布的《早期教育機構(gòu)法規(guī)》中，明確要求各機構(gòu)必須向家長和公眾公示以下法律文件內(nèi)容，從而來保證家長和早期教育機構(gòu)的“合作關(guān)系”：

*由教育部簽發(fā)的早期教育機構(gòu)的執(zhí)照，執(zhí)照上有該機構(gòu)合法的運營時間，可接受的孩子年齡和人數(shù)，合法的教師人數(shù)，機構(gòu)是教師主導(dǎo)還是非教師主導(dǎo)，執(zhí)照者的全名，機構(gòu)所在地址。有了這些信息，如果家長發(fā)現(xiàn)任何問題，就可以舉報。例如，如果發(fā)現(xiàn)在園人數(shù)超過執(zhí)照上注明的人數(shù)，就可以向教育部舉報。

*如何向相關(guān)單位投訴早期教育機構(gòu)的程序和流程，包括聯(lián)系電話、郵箱地址。

*早期教育機構(gòu)所使用的建筑的合格證，該證由有資質(zhì)的獨立專業(yè)機構(gòu)承辦，每年核發(fā)。如果沒有這個合格證，是不可以有孩子進入或生活在該建筑內(nèi)的。

*早期教育機構(gòu)的具體收費價目。

*早期教育機構(gòu)的教育理念。

*早期教育機構(gòu)教師的相關(guān)資質(zhì)的有效復(fù)印件：學(xué)歷證書，教師注冊證，急救證書。

*由新西蘭注冊會計師審計和簽署的早期教育機構(gòu)最近一個財政年度的財務(wù)報告。

*早期教育機構(gòu)最近一次的新西蘭教育評審辦公室（ERO）的評審報告。

*家長如何參與早期教育機構(gòu)的各項工作的說明。

那么，在日常教學(xué)中又是如何實現(xiàn)這一原則的呢？新西蘭的大多數(shù)早期教育機構(gòu)都實行“開門政策“（OPEN DOOR POLICY）——任何家長都可以隨時進入早期教育機構(gòu)參觀咨詢。就在我開始寫此文時，我收到了一封電郵。郵件來自一對因為“開門政策”而走進我們保育中心的年輕父母：“感謝你今天花費時間向我們介紹你們的保育中心，盡管我們是沒有給你任何通知的不速之客。我們對你們給予孩子的照料和與孩子的互動印象深刻，還有你表現(xiàn)出來的對早期教育的熱情！很顯然，你正管理著一個優(yōu)秀的保育中心，我們覺得你們中心是最合適我們的兒子的。”我認為這就是“開門政策”的意義所在，讓家長自由地進入機構(gòu)訪問，他們看到的基本上是真實的情況，通過現(xiàn)場的觀察，與工作人員的交談，加上公示的基本文件，家長對一個機構(gòu)就可以獲得整體的感受和了解。從我與家長多年的交流中發(fā)現(xiàn)，家長對一個早期教育機構(gòu)的“感受/感覺”在他們選擇機構(gòu)時的作用很重要，很奇妙。上面電郵的作者就是在參觀咨詢了四所類似的早期教育機構(gòu)后，來到我們中心而做出選擇的——他們顯然感受和觀察到了我們對職業(yè)的激情，我們對孩子的愛心。正是通過家長的“不請自來”和自主選擇，為今后家園雙方的合作，為“合作關(guān)系”的實施奠定了良好的基礎(chǔ)。

在孩子進入早期教育機構(gòu)后，家長對機構(gòu)的日常運營就有完全的監(jiān)督權(quán)，從飯菜的質(zhì)量到孩子的睡眠時間、孩子的安全保障和發(fā)展，再到員工的專業(yè)表現(xiàn)、環(huán)境的整潔、學(xué)習資源的狀況，等等，他們都有機會監(jiān)控并有權(quán)力發(fā)表意見。機構(gòu)也會邀請家長對各項政策的評審和修訂發(fā)表意見。例如，關(guān)于孩子腹瀉后的隔離時間，這一政策修訂稿由原來的24小時改為48小時，在征詢家長意見時，有家長就抱怨隔離時間太長了。那么，機構(gòu)就得提供衛(wèi)生部的關(guān)于傳染性疾病的最新隔離標準并向家長解釋。當機構(gòu)中有傳染性疾病個案時，我們既要及時通知所有的家長，又不能泄漏病人的個人資料。這些實踐標準都包括在每個機構(gòu)相關(guān)的政策中。

新西蘭的《編席子》課程為早期教育機構(gòu)提供了指導(dǎo)性的文件，每個機構(gòu)在此基礎(chǔ)上選擇、發(fā)展和實施自己的教育方案。因為家長是根據(jù)機構(gòu)的教育理念來選擇的，所以一旦他們發(fā)現(xiàn)有不符合該機構(gòu)理念的教育行為時，他們可以問詢、質(zhì)疑。例如，一個機構(gòu)在其理念中清楚地表明該機構(gòu)沒有任何宗教傾向。但是孩子在家里與家長分享了“復(fù)活節(jié)”的宗教故事，家長就會表達疑問：孩子怎么會有這些知識的？機構(gòu)就會進行調(diào)查和問詢，然后就調(diào)查的結(jié)果和處理方法與家長溝通，直到家長滿意為止。又如，機構(gòu)聲明相信戶外活動在兒童發(fā)展中的重要作用，會保證孩子每天有去戶外玩的自由。有家長覺得孩子可能經(jīng)常被阻止去戶外玩，他們可以就此詢問，或要求來機構(gòu)觀察，以便發(fā)現(xiàn)真相。當教育評審辦公室（ERO）對一個機構(gòu)進行評審時，他們也會隨機與家長會談，從家長那里獲得關(guān)于該機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的信息。從我個人經(jīng)驗來看，我認為來自家長的監(jiān)督對提高和促進新西蘭早期教育機構(gòu)的質(zhì)量正發(fā)揮著越來越大的積極作用，家園之間的合作日益重要！因此，幫助家長成為自己孩子最好的老師也是早期教育機構(gòu)的工作內(nèi)容之一。除了國家的各項政策和方案外，各個早期教育機構(gòu)也都會實施“家園合作”的常見策略：定期通訊、電郵、專題講座、一對一會談、家長參與特定的活動，等等。

早期教育機構(gòu)的老師與家長日常隨時進行的交流是支持個體發(fā)展的最有效的家園合作方式，是實施任何早期教育方案的基本保障。例如，當老師觀察到一個孩子最近經(jīng)常會搶同伴的玩具時，老師除了收集和分析觀察到的信息外，會通過與家長的日常對話來了解孩子家庭生活及環(huán)境中有無影響孩子行為的變化因素，從而分析出現(xiàn)該行為的原因，并制定出一份“行為學(xué)習和發(fā)展計劃”，然后與家長分享此計劃并征求他們的意見，再進行必要的修改與調(diào)整。在得到家長認可后，開始實施該計劃，并取得來自家長的必要的協(xié)助。在整個實施過程中，老師會與家長保持積極的交流，共同評估計劃的有效性，直到孩子的行為向積極的方向發(fā)展。還有一個更重要的“家園合作”內(nèi)容就是家長參與到對孩子發(fā)展和學(xué)習的評估中：孩子的學(xué)習故事中必須有來自家長的“聲音”。眾所周知，學(xué)習故事是對孩子的發(fā)展進行的一個形成性評估，因為家庭生活對孩子發(fā)展的無可替代的影響，孩子一定會在早期教育機構(gòu)的環(huán)境中反映出這一影響，所以老師進行評估時，不可能忽略來自家長、家庭的信息、思考和感受。正如比爾·普洛特金（Bill Plotkin）在他的《自然和人類靈魂》一書中指出的：保護和培育天真無邪的孩子，這一任務(wù)不只屬于家長，也屬于社區(qū)全體真誠的成人。順理推之，保護和培育人類的未來，必然是社會和家長的共同任務(wù)。新西蘭的早期教育機構(gòu)在國家的法律監(jiān)督下，在家長的積極參與下，努力地實踐著有益于兒童發(fā)展的“家園合作”。