身段要軟，手段要硬

陶瓷兔子

幾個朋友聚會時聊到這樣一個話題：你覺得什么是一個人成熟的表現。

有個女孩說，她是從公司的實習生身上學到了這一課。她倆一起出差到另一個城市見客戶，到了會場才知道客戶公司的線路出了問題，會議室里的投影儀成了擺設，客戶方一肚子的邪火，統統撒到她倆頭上，埋怨她們沒有準備紙質版的資料，白跑一趟還浪費了大家的時間。

她腦子一熱就準備跳起來跟客戶爭辯，而那個柔柔弱弱的實習生搶先開了口。那小姑娘本就是南方人，吳儂軟語一口一個老總一口一個前輩，又是賠笑又是道歉，好說歹說，竟說服了客戶給她們一個展示的機會。然后她用了10分鐘，在白板上徒手畫出了整個策劃案，從數據來源到同比環比分析，精確到小數點后兩位數字。客戶的神情從輕視慢慢變得鄭重，最后她們成功拿下了第二年的合同。

“她明明有幾把刷子，居然還能這么放得下面子。”她說，“是她讓我發現，發脾氣是世界上最無用的東西，只有小孩子才賭氣，而成年人解決問題。”

認識一個男生，很有才華，開始時在公司干得春風得意，很快就成了部門的明星員工，就當我們都認為他可以實現兩年跳三級，完成職場的第一步飛躍時，他卻黯然辭了職。

并不是為了多大的一件事，在一次內部的月度會議上，他提交的報告少了一個數據，被部門的副總監提出質疑。眾目睽睽之下，他被問得下不來臺，已經到嘴邊的一句“對不起是我沒注意”，硬生生變成“這個本來就不是關鍵KPI，就是不看也沒多大關系”，副總監又是較真的性格，兩人你來我往的，竟在會上爭執起來。從那天起，他開始清楚地感到自己正在被逐漸邊緣化，見不到重要的客戶，拿不到關鍵的資源，就連之前手上的幾個大項目也被安插了副手，他一怒之下選擇了裸辭。

我在一次聚會上遇到他，他正跟一個試圖勸他的朋友較勁：論業績我也算數一數二，他憑什么一點面子都不給我。勸他的人見狀搖搖頭走開，而他依然不依不饒地數著副總監的罪狀。

是的，他的優秀有目共睹，但在任何一個已成規模的公司里，也并沒有誰，是真的完全不可代替。人生這場試練，只靠才華是不夠的，你還得耐得住批評，受得住委屈。

被史學家評為“外儒內圣”的曾國藩，一直以其包容、低調的風格成為待人處事的典范教材，但他在30歲之前，其實也是個不折不扣的“刺頭”。

他憤世嫉俗又風格強硬，剛開始帶兵辦團練時，因為看不慣湖南官場的老舊官僚作風，他幾乎是以一己之力得罪了所有同僚，與綠營軍更是矛盾重重，甚至發生火拼。

正在最艱難的時刻，父親又離世，曾國藩必須回家守孝，回想起這幾年的遭遇，他心灰意冷，覺得自己非常委屈。明明不遺余力，卻偏事事掣肘，明明一腔熱血，卻偏處處碰壁。

而改變他后半生的，是《道德經》里的一句話：上善若水，水利萬物而不爭。一個人想要做出成績，只靠單打獨斗是不夠的，必須要放低身段，才能獲得他人的助力以成就自己的抱負。

正是想通了這一點，曾國藩復出后，才一改過去鋒芒畢露風，努力包容之前自己看不慣的官場寄生蟲，設身處地體諒他們的難處。正因如此，他得到了眾多同僚的支持，一躍成為史學家口中的“半個圣人”。

人生不是單行道，而手段不僅僅有對錯之分，還有性價比。明白了這個道理，才是真正的成熟。與其較勁，不如借力。