淺談現代企業管理職能及管理原則

余雅馨

摘 要：在經濟全球化發展背景下，我國市場經濟體制得到深化改革，基于市場經濟體制的改革發展，工商管理的重要性愈發突出，成為維護市場秩序，保證社會和諧發展不可或缺的存在。因此，認知工商管理職能，提升工商管理質量成為社會關注的熱點話題。基于此，本文在資料文獻與生活實踐經驗總結下，就工商管理職能及其管理原則與途徑進行了簡要分析，以期進一步認知工商管理重要性，提升自身社會能力。

關鍵詞：工商管理職能；管理途徑；管理原則

引言

商業是我國產業體系中的重要組成部分，是我國經濟發展的主體產業，與人們日常生活與學習存在密切關聯性。工商管理作為保證我國市場經濟穩定運行，促進商業穩定與可持續發展的重要手段，其管理與調控作用的有效發展至關重要。而研究工商管理職能、管理原則與方法，對提升工商管理質量，推動工商管理部門優化發展具有重要現實意義。作為未來社會建設型人才的高中生，應緊跟社會發展腳步，對工商管理具有明確的認知與理解。企業管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統進行控制的活動。通過計劃、組織、調節、監督等一系列控制活動，以達到預期的目標。所謂管理藝術是管理者分析、解決問題的聰慧、才能和技能。管理藝術是非常微妙的東西，是管理者智慧、才能、經驗和膽略的綜合體現，是管理者運用知識、經驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

一、工商管理及其職能分析

工商管理是以經濟學、公共管理學等理論為指導，通過利用一定的管理手段與方法，對企業經營決策與經濟發展給予的有效管控。隨著我國市場經濟體系的創新發展與不斷完善，工商管理部門的管理職能得到拓展，管理要求得到提高。工商管理部門為適應社會經濟發展實際情況，滿足市場經濟管理需求，加強工商管理質量，提升工商管理能力勢在必行。

（一）引導職能

為了使企業經濟得到良好發展，工商管理部門要對管轄的企業進行相關的引導，以促進其朝著正確的方向發展。工商管理部門要引導企業向基礎性產業發展，或者向著與企業相關的產業發展，這有利于企業的穩定發展。同時，工商管理部門要引導企業的發展方向。這需要工商管理部門根據具體的市場狀況引導企業向一些未飽和的行業或新興行業發展，這有利于控制企業的盲目發展。

（二）管理職能

工商管理部門對工商企業進行管理，可以促進工商企業依法按照市場秩序良性發展。工商管理部門對那些操作不規范的企業要依法進行相關管理，以維護正常的市場秩序。同時，工商管理部門還要對管轄范圍內的工商企業定期進行相關調查和監督，并及時登記工商企業的情況，以確保工商企業的正常合法經營，也為以后的管理帶來方便。

（三）服務職能

工商管理的最終目的就是為工商企業的正常運營而服務的。工商管理部門要及時向工商企業提供最新的行業情況和企業飽和度，以使工商企業達到合理配置。同時，工商管理部門要為那些缺少技術或者遇到發展問題的工商企業提供相關的服務，以促進工商企業不間斷的發展。工商管理部門要將為工商企業提供服務貫穿到整個過程中，以應對工商企業的各種問題。

結合我國國情，采用經濟學、公共管理學相關知識，對工商管理本質內涵、發展規律等進行分析發現，工商管理的職能主要體現在以下幾方面：其一，工商管理利用一定的管理方法與知識輔助企業進行經營與決策；其二，根據我國國情，科學分析我國商業發展現狀，并針對商業發展存在的問題，給予改善與處理；其三，維護市場經濟秩序，通過管理、監督與調控，營造良好經濟競爭環境，推動市場經濟優化發展。

二、工商管理原則

結合工商管理基本職能與市場經濟發展需求可知，工商管理部門在落實工商管理工作時，需遵循以下管理原則。

（一）“依法行政”原則

“依法行政”是國家治理的基本理念，也是工商管理部門組織開展管理工作，落實工商管理職能的基本原則。基于“依法行政”管理原則，工商管理部門在執法過程中，方面應注重相關法律法規的宣傳，通過組織開展普法宣傳互動，幫助企業了解與掌握相關法律知識，使企業在經營管理過程中能夠自覺遵守法律發揮，并學會用法律武器維護自身權益。另一方面，工商管理部門在執法過程中，應加強執法力度，通過監督與查處，保證市場經濟運行的穩定性、規范性與公正公平性，提升法律權威性，實現人民群眾利益、企業利益的有效維護。

（二）“實事求是”原則

工商管理部門在進行工商管理過程中，不可避免的會遇到或產生一定的問題。對此，工商管理部門應堅持實事求是原則進行管理。例如，工商管理部門在落實自身管理職責時，需主動參與到市場經濟體制改革中，根據市場主體實際發展情況與發展需求，提供可借鑒性指導意見，幫助企業明確國際經濟政策，協調企業與企業、企業與群眾、企業與市場之間的關系，實現企業發展過程中實際問題的有效解決。與此同時，根據市場經濟變化，豐富自身管理知識與技能，遵循新時期新形勢下經濟發展規律，以創新發展為指導思想，基于實事求是原則進行管理思想的解放與管理方法的革新，更好維護經濟市場秩序，解決管理問題。

三、工商管理途徑

（一）提高工商管理意識、建立誠信機制

工商管理過程中要不斷更新思想觀念，與時俱進，提高科學理論水平，改善管理服務態度，進行工商管理時，在貫徹國家規定的基礎上制定科學的管理方案。例如對醫院采購方面的工商管理，應該結合社會主義市場經濟的實際情況，在滿足醫院基礎要求的基礎上制定完善的采購方案，確保采購工作順利進行。由于采購工作的主體是人，并且人的行為具有不可控性，所以采購員的行為是影響采購工作的重要因素，因此必須加強對采購員的管理，規范采購員的行為，監督其嚴格按照采購方案進行采購。工商管理部門要認真履行監管職責，獲取公眾認可，還要幫助企業建立誠信機制，從而獲得長遠的利益。若企業不守誠信，盲目追求利益必將喪失市場競爭力。對于幫助企業建立誠信機制，工商管理部門需要制定完善的監管機制。

（二）發揮工商管理職能

工商管理部門需要依法監管工商企業，防止工商企經營過程中出現業違法違規操作，確保工商企業合法經營。工商管理部門在維護市場秩序時要發揮各方力量，堅決打擊違法行為。以規范醫院采購工作為例，必須保證醫院采購的所有物資的質量都要達標，所以要做好管理醫院采購物資工作。要求物資供應商必須具有較高的誠信度，確保提供的物資能夠正常投入使用，不會出現收受賄賂的情況。在物資入庫前，安排專業人員對其進行質量檢測，例如：檢查物資質量是否合格、是否符合醫療要求，并做出檢測報告，若物資不合格，則要求供應商根據協議采取處理措施。物資投入使用后，根據使用效果對供應商進行評估，再根據售后服務對其進行綜合評價。

（三）改善工商管理服務質量

在工商管理過程中，工商管理部門要為工商企業的改革和發展提供相關服務，幫助企業提高經濟效益，保證企業正常運轉。工商管理部門要嚴格規范執法行為，確保工商管理順利進行，同時，還要主動接受社會的監督，不斷提高工商管理質量。工商管理部門還要對部門內部進行管理，提高管理人員素質，糾正工作作風，樹立良好的服務形象。還可以建立完善的工商管理服務體制，通過這樣的方式，不僅有利于完善社會主義市場經濟體制，還有助于實現我國市場經濟與國際市場經濟的接軌。

（四）改變監管執法方式

為了滿足我國社會經濟發展的需求，工商管理部門要積極改變工商管理過程中的執法監管方式，貫徹實施“九個結合”的監管政策。（1）在工商管理過程中采取突擊檢查的方式，并與隨時巡查相結合，確保監督管理工作的合理性。（2）對于經濟主體，可以采取動態管理和靜態管理相結合的方式。（3）對于各分區企業進行綜合監管，根據條令條例做專業指導。（4）在公司管理過程中將職能與服務相結合。（5）在工商管理中實現工商與群體的結合。（6）通過現代化技術在工商管理過程中實現人腦與電腦的結合。（7）將單一部門與整體部門相結合，優化管理模式。（8）對市場經濟各環節進行綜合監管。（9）對工商企業準入市場和退出市場進行管理。

四、總結

綜上所述，就工商管理而言，相關部門應該堅持實事求是、依法執政為原則，將為工商企業提供服務作為出發點和落腳點，為企業的改革和發展提供服務。工商管理部門還需要依法監管工商企業，防止工商企經營過程中出現業違法違規操作，主動接受社會的監督，不斷提高工商管理質量。工商管理部門還要對部門內部進行管理，使工商管理緊跟經濟發展的腳步，維護我國市場秩序保持穩定。

參考文獻

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（作者單位：廣西建工集團智慧制造有限公司）