互聯網背景下4Cs理論在房地產市場營銷中的應用

魯羅蘭 張慶武

摘 要：房地產開發成功與否，直接決定因素就是房地產的市場營銷，因此房地產營銷對于地產開發商，乃至整個行業而言，都是至關重要的。在互聯網高速發展，對房地產營銷提出的新的要求，首先分析了房產營銷存在的一些問題，然后簡單介紹了4Cs營銷理論，最后對互聯網背景下，4Cs理論在房產營銷中的具體如何應用進行了分析。

關鍵詞：房地產；互聯網；市場營銷；4Cs理論

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.23.038

1 引言

我國房地產行業起步于20世紀80年代末90年代初，已經有二十余年的發展歷史。作為房地產行業的重要環節之一，房地產營銷也越來越受到各地產公司及相關學者的研究和關注，相應的房地產營銷理論也得到了不斷的發展和更新。經歷了從 4P組合營銷理論、M-M營銷理論、4Cs戰略營銷理論、4C組合營銷理論到STP戰略營銷理論等著名營銷理論，也經歷了 “產品導向營銷”、“概念營銷”、“全程營銷”、“綜合營銷”等多個階段。互聯網的高速發展又對房地產市場營銷提出了新的要求，傳統房產營銷模式的弊端不斷顯現，新型房產營銷模式開始登上舞臺。

目前，傳統的房產市場營銷模式主要存在以下問題：

（1）樓盤的規劃以及配套無法滿足新時代消費者的個性化需求，導致很多樓盤開盤后無人問津的現狀；

（2）房產定價和信息不夠透明，開發商經常過分夸大樓盤的賣點，導致很多購房者在購買后才大呼受騙；

（3）消費者購房體驗不好。一方面，很多消費者在買房時往往要耗費大量的時間精力實地看房，進行價格比較。……