沉浸式AR與VR技術改變計算體驗

Brian Blau

摘要：AR、VR與MR技術極大地提升了人機交互的質量、準確度與維度。充分利用顛覆性技術趨勢的首席信息官們將受益于集成化的沉浸式屏幕（integratingimmersive screens），但要完全實現此項顛覆性創新，尚需數年時間。

關鍵詞：AR；VR；沉浸式；計算

首席信息官（CIO）需與首席戰略官合作，進行數字化顛覆與創新。在此過程中，他們必須：

1.在諸如現場服務、制造工藝、或面向消費者的一些領域（例如娛樂業），確定沉浸式技術通過提升效率或功能性而幫助業務運營或產品的使用案例。

2.判定哪些沉浸式技術解決方案將在未來5年內加速現有業務實踐，或是創建能夠顛覆競爭對手的新解決方案。

3.選擇成熟平臺作為技術合作伙伴，以更好地利用內部資源。

顛覆性與根本性轉變

以下是我們發現的一些顛覆性與根本性轉變。

1.用戶計算體驗：沉浸式屏幕將替代傳統屏幕。雇員將能夠實時獲得關于其任務的情境信息。他們的工作效率也因此而得到提高。顧客將能夠通過培訓學會如何使用復雜設備，消費者將擁有新的娛樂及購物選擇，這一切都是由沉浸式計算機融合實際與虛擬世界的能力帶來的。

2.業務流程與工作流：超越紙質與平面屏幕技術意味著效率提升，但工作流可能也需要改變。沉浸式屏幕所處位置不同于手冊或筆記本屏幕，需要進行工作流優化，以更好地讓這些新式屏幕被整合進各類任務及工作流。

3.人際互動：利用沉浸式解決方案，企業能夠改進企業與雇員、合作伙伴及客戶的互動方法，并從中獲

一些繼發效應

1.新技術市場將圍繞沉浸式技術的集成而興起，進而拓展某些傳統IT服務的功能性，例如現場服務或CRM等。

2.數字化屏幕體驗的核心性質正在被重新定義。因此，新的協同性操作、用戶體驗的最佳實踐及標準也在不斷被創建并得到采用。企業與廠商、技術供應商將需要通力合作，一起了解如何更好地設計這些新型用戶體驗。

3.對長期使用頭戴式顯示器可能對身體造成何種影響，目前尚未有全面了解。這可能會影響到人們使用此類系統的頻率。如果能解決這一問題，那么諸如可穿戴設備與電子衣服等多項穿戴式技術所面臨的同樣問題也將迎刃而解。

4.沉浸式系統需要使用超個人化數據（Hyperpersonal data）作為輸入的信息。這一行為帶來的影響跨越了法律及地理的邊界。表1為相關證據矩陣。