“客戶名單”是否屬于商業(yè)秘密

文_葉云

商業(yè)交易中客戶資源的重要性不言而喻，“客戶名單”也是企業(yè)十分看重的經(jīng)營(yíng)信息，而不少企業(yè)員工在離職時(shí)違背職業(yè)道德，將客戶名單帶走的事屢見(jiàn)不鮮，此種情況下企業(yè)若以侵害商業(yè)秘密為由對(duì)員工提起訴訟能否獲得法院支持？

“客戶名單”屬于商業(yè)秘密的條件

根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性，并經(jīng)權(quán)利人采取了保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。其構(gòu)成要件主要有三：不為公眾所知悉，即秘密性；能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性；經(jīng)權(quán)利人采取了保密措施。客戶信息作為商業(yè)秘密的一種，應(yīng)當(dāng)具備法律規(guī)定的商業(yè)秘密的一般構(gòu)成要件。

客戶名單能否認(rèn)定為商業(yè)秘密，其內(nèi)容必須符合特定的要求。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)民事案件應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》（法釋﹝2007﹞2號(hào)）第十三條的規(guī)定，商業(yè)秘密中的客戶名單，不是公開(kāi)領(lǐng)域中的客戶信息的簡(jiǎn)單整合，而是權(quán)利人付出一定的人力、物力或財(cái)力，進(jìn)行收集、編輯才獲得的有商業(yè)價(jià)值的經(jīng)營(yíng)信息。一般是指“客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習(xí)慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊(cè)，以及保持長(zhǎng)期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶。”

為了避免硬性規(guī)定導(dǎo)致喪失客戶自由選擇交易對(duì)象的權(quán)利，該司法解釋還規(guī)定“客戶基于對(duì)職工個(gè)人的信賴而與職工所在單位進(jìn)行市場(chǎng)交易，該職工離職后，能夠證明客戶自愿選擇與自己或者其新單位進(jìn)行市場(chǎng)交易的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定沒(méi)有采用不正當(dāng)手段，但職工與原單位另有約定的除外”。

因此，原則上我國(guó)法律規(guī)定客戶名單屬于商業(yè)秘密的范疇，但并不是所有的“客戶名單”都是商業(yè)秘密，只有符合法定的條件，才能判定其屬于法律意義上的商業(yè)秘密。

我國(guó)法律要求客戶名單具有秘密性，但該秘密性并非絕對(duì)的秘密性，而是相對(duì)的秘密性，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，“不為公眾所知悉”中的“公眾”，是指處于同一領(lǐng)域、從事同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，包括準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)或者有可能從商業(yè)秘密的利用中得到經(jīng)濟(jì)利益的人，而并非通常理解意義上的社會(huì)公眾。其次，客戶名單的秘密性僅僅要求在一定地域范圍內(nèi)屬于不為公眾所知悉的，一些客戶名單，在某地屬于不為公眾所知悉的經(jīng)營(yíng)信息，但在另一個(gè)地方可能屬于公知的信息。

根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，判斷一項(xiàng)客戶名單是否能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益且具有實(shí)用性，主要應(yīng)從以下三個(gè)方面來(lái)判斷：首先，具有確定的可應(yīng)用性。要求客戶名單確實(shí)可以應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并能夠?yàn)闄?quán)利人帶來(lái)利益。其次，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。既包括現(xiàn)實(shí)的利益，也包括潛在的利益；既包括積極的利益，也包括消極的利益。最后，能為權(quán)利人帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖不能直接體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利益，但卻常被認(rèn)為是商業(yè)秘密價(jià)值性的最根本體現(xiàn)。

保密措施一般包括：制定保密規(guī)章制度、訂立保密協(xié)議、訂立競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議、給商業(yè)秘密劃分密級(jí)和進(jìn)行標(biāo)識(shí)等。在商業(yè)秘密侵權(quán)案件中，權(quán)利人不僅要舉證證明自己采取了保密措施，還要證明其采取的保密措施是合理的。根據(jù)國(guó)家工商行政管理局在《國(guó)家工商行政管理局關(guān)于商業(yè)秘密構(gòu)成要件問(wèn)題的答復(fù)（1998）》，認(rèn)定保密措施合理性的原則性標(biāo)準(zhǔn)為：權(quán)利人提出保密要求，他人知道或應(yīng)該知道存在商業(yè)秘密，即為權(quán)利人采取了合理的保密措施，職工或他人就對(duì)權(quán)利人承擔(dān)保密義務(wù)。

“客戶名單”是否屬于商業(yè)秘密的司法實(shí)踐

綜合相關(guān)判例，法院認(rèn)定客戶名單是否屬于商業(yè)秘密的裁判規(guī)則是：

具有實(shí)用性，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并經(jīng)企業(yè)采取保密措施的客戶名單構(gòu)成商業(yè)秘密。客戶名單中的客戶與涉案公司具有穩(wěn)定的供貨渠道，保持著良好的交易關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中具有實(shí)用性，能夠?yàn)樯姘腹編?lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，涉案公司為經(jīng)營(yíng)信息制定了具體的保密制度，對(duì)客戶及潛在客戶信息采取了必要的保密措施，并與員工明確約定了保密條款、競(jìng)業(yè)限制條款，因此，認(rèn)定涉案公司制作的客戶名單構(gòu)成商業(yè)秘密。員工明知公司的相關(guān)管理規(guī)定及客戶名單的非公開(kāi)性和商業(yè)價(jià)值，仍私自與公司的客戶進(jìn)行交易，屬于披露、使用、允許他人使用經(jīng)營(yíng)信息的行為，構(gòu)成商業(yè)秘密侵權(quán)。

特定情況下客戶名單中的電話號(hào)碼也屬于商業(yè)秘密。一般情況下，電話號(hào)碼是客戶名單中的一部分，本身不直接構(gòu)成商業(yè)秘密。若某個(gè)群體的電話號(hào)碼不為公眾所知悉或輕易得知，而是經(jīng)收集、整理后形成并指向特定的市場(chǎng)交易群體，能為收集者帶來(lái)現(xiàn)實(shí)或潛在的交易機(jī)會(huì)，電話號(hào)碼便構(gòu)成客戶名單中的核心內(nèi)容，僅掌握客戶名單中的電話號(hào)碼亦能開(kāi)發(fā)潛在客戶，此時(shí)，客戶名單中的電話號(hào)碼可以認(rèn)定為商業(yè)秘密。

另外，實(shí)踐中客戶信息記錄本不能體現(xiàn)固定交易習(xí)慣、長(zhǎng)期交易關(guān)系的，不構(gòu)成商業(yè)秘密。可經(jīng)公開(kāi)渠道獲得的客戶名稱、地址、聯(lián)系郵箱等信息內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的客戶明細(xì)表，不構(gòu)成商業(yè)秘密，可作為商業(yè)秘密受到保護(hù)的客戶名單所指應(yīng)當(dāng)具體、明確，單獨(dú)的客戶名稱的列舉不構(gòu)成商業(yè)秘密。只有客戶名稱的客戶名單不構(gòu)成商業(yè)秘密，客戶名單只有客戶名稱，沒(méi)有相關(guān)的交易習(xí)慣、意向、客戶需求等進(jìn)一步的信息，無(wú)法體現(xiàn)區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，而且也無(wú)法體現(xiàn)能給權(quán)利人帶來(lái)現(xiàn)實(shí)或潛在的商業(yè)價(jià)值。此類經(jīng)營(yíng)信息，無(wú)法滿足商業(yè)秘密所要求的秘密性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性，不構(gòu)成商業(yè)秘密。