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作為國內領先的企業級直播服務商,目睹通過平臺數據分析發現,2017年企業直播客戶同比2016年有非常明顯的增長,其中79%為企業客戶,19%是專業媒體,僅有2%是來自個人公眾號運營者;這些企業客戶中,來自互聯網、醫療、教育以及房地產的客戶增長的很快,平均漲幅超過8%,這些行業是對企業直播接受度最高的行業,愿意在視頻內容投入的預算正在追加,對于直播的商業變現更加看重。
站在目睹的角度,我們有一個有趣的洞察,那就是企業的媒體化,隨著企業的內容生產能力的提升,他們與媒體的邊界越來越模糊,例如阿里、萬達、萬科、中國銀行等大型集團企業,他們每年產生的視頻直播、電話會議總時長都超過了10000小時,甚至超過了一個電視臺全年的內容量。
近年來,直播作為一種新媒體形式,迅速引爆成為互聯網的風口,不僅對傳統電視行業產生了極大的沖擊,也一定程度上顛覆了新媒體行業,開啟了視頻社交的時代。隨著直播技術的不斷升級,企業直播正在成為新媒體運營當中一種不可或缺的全新方式。
在以前,直播作為傳統媒體的一種廣播形式,主要應用在新聞采訪、賽事直播、大型演藝活動等場景,企業要做直播往往必須借助于傳統媒體,代價非常高昂。2017年以來,借著風口的優勢,企業直播在國內遍地開花,被廣泛應用在各大企業的營銷活動、品牌活動乃至業務培訓等民用場景之中。
目睹,是國內領先的新媒體直播平臺,其開放式的SaaS、PaaS架構,為阿里、萬科、戴爾、中國銀行、興業銀行、人民日報媒體技術公司等大型集團提供企業級直播服務,擁有阿里云棲大會、戴爾科技峰會、華為全聯接大會、科大訊飛未來客棧等豐富的企業直播案例,這里我們以戴爾科技峰會為例,來剖析直播是怎么應用在企業中的。
戴爾是目睹的重要用戶,在2016年以前,戴爾科技峰會的覆蓋人群主要是現場參會者,這讓戴爾峰會的品牌傳播效力變得極其有限。目睹擁有專業的視頻直播服務策劃、現場拍攝、技術、宣傳及運營團隊,具備廣電級直播全案服務能力。自從有了商業直播以來,2016~2017兩年的戴爾科技峰會(DTF)都由目睹承辦,在目睹團隊的策劃運營下,戴爾峰會的宣傳廣度有了很大提升。直播讓戴爾的峰會突破時空地域,通過互聯網快速精準的覆蓋更多的戴爾用戶。
廣電級的企業直播
戴爾科技峰會在整個直播中需要同步直播1個主論壇、9個分論壇的實況,戴爾科技峰會既是一次戴爾品牌盛會,亦是一場數據化行業的先鋒論壇,有著十分強烈的傳播需求和意義。2018年1月,是戴爾和EMC合并的第一年,公司在北京、上海、廣州、深圳、廈門、成都、大連、香港、臺北9個地區設有分論壇,并且用直播的方式在各地大屏上同步進行。峰會上,每個地區的節目都以毫秒級延時的方式傳輸到彼此會場的大屏,各地區主持人、領導相互問候。在直播畫面傳播中,在保障高清畫面傳輸并保持信號穩定,LiveU這款廣電級輕直播研發的單兵直播編碼器功不可沒。目睹把LiveU引入中國,應用于企業直播領域,讓企業直播的效果媲美廣電級。
在曾經,這種直播效果對企業來說是不可想象的,因為這代表了不可估量的成本,然而在目睹執行團隊的直播保障支持下,戴爾僅僅用了很少的投入,就成功完成了一次堪比春晚的直播。讓各地論壇之間的交流不再因場地、地域的限制受到阻隔。
直播中的互動體驗
區別于傳統直播,目睹直播平臺擁有超過200+重型直播互動功能,為戴爾峰會的線上線下活動提供了多樣的可能性。在戴爾峰會多地互動環節中,現場通過線上彈幕文字,聊天互動、紅包打賞等互動功能,讓峰會線了線上線下互動達到了很好的效果。
戴爾峰會直播中多地的連線通話與全息投影技術是兩個非常大的亮點,不同會場之間進行實時連線互動音頻輸出,讓幾個場地之間隨時可以連線互動,而利用全息拍攝技術,通過網絡將影像實時傳輸并還原到現場進行對話,也是對傳統直播的一種創新嘗試。
同時,得益于目睹全球30多個分發節點支撐,保障了戴爾海外的跨地區實時觀看和互動效果。
大會中的云技術應用
在戴爾峰會直播中,目睹的云技術應用覆蓋了整場直播的方方面面,基于網絡流媒體技術,目睹的純云端直播制作系統,通過網頁開啟,無需安裝,即開即用。集采、編、存、播、分發為一體,零門檻就能擁有媲美專業導播廳的云端制作水平。云導播臺集合切換臺,特效制作,安全播出等功能,現場對直播中的視頻內容進行加工制作,支持直播中多樣化的制作需求,能對直播輸入端和輸出端進行內容和流質量的實時監控,讓直播視頻的制作變得非常簡單高效。
在戴爾科技峰會項目中,目睹用云制播技術僅在24小時內就搭建了一套集云監控、云切換/實編、云延時及返送監控于一體的專業系統,并實現全部計算都在云端實現。而目睹團隊在現場只需要幾臺智能電視就能完成傳統廣電千萬級導播車才能實現的功能。為戴爾科技峰會完成了一次完美的企業峰會視頻內容制作。
除了云制播系統,目睹自主開發的目睹云在整個采、制、播、分發環節中起到了十分重要的底層支撐作用,目睹云能夠保障企業視頻中心建立過程中的安全私密性,在保護原有IT投資的同時,可彈性利用多公有云實現系統的彈性擴展,保障高并發的直播觀眾訪問。
如上技術系統同樣也被廣泛交付應用在云棲社區、華為、科大訊飛等合作伙伴的企業直播中。
直播節目的宣傳及運營
傳統的直播成本是比較高的,基于SaaS模式下的目睹直播,讓戴爾具備PGC和UGC的視頻直播功能,擁有廣電級別專業直播效果,并且可以在互聯網上快速分發傳播。
同時目睹幫助戴爾將科技峰會的優質內容,同步實時分發給200+視頻內容直播平臺。目睹通過直播觀眾的觀看喜好,精準選擇直播內容的投放渠道,網絡觀眾可自由選擇內容進行實時觀看或者回放點播,讓戴爾科技峰會實現千萬級的傳播量。
這之間,目睹既是媒體的直播解決方案提供商,同時又是媒體直播運營的內容和廣告提供者。目睹利用廣泛的商業渠道網絡,既為企業提供傳播通道,又為第三方直播平臺提供高質量的內容,目睹融合雙方優勢和需求,起到關鍵角色的作用,這也是戴爾峰會宣傳廣度能夠大大提升的緣由。
2017年企業直播相比2016年已經有了巨大的提升,直播技術正在企業中不斷被應用,相信未來新媒體的產出方式,將更多的從現在的圖文內容上升到視頻內容上,新媒體內容的表現方式也會變得越來越多元化。而隨著企業內容生產能力的提升,企業與媒體的邊界變得越來越模糊,企業媒體化時代即將隨之到來。
目睹預見企業媒體化的發展趨勢,2018年正式推出企業視頻門戶,將原有的目睹直播、目睹制播、目睹云、目睹有課、目睹N+五大產品服務融入其中,布局企業媒體化生態鏈。讓企業以企業電視臺的形式構建自己的媒體中心,提升企業的內外溝通效率,讓直播更具價值。