溫度

鄧莉

馮小剛導演又上熱搜了。

近日，一段馮小剛罵哭服務員的視頻在全網傳播開來。視頻中，馮小剛因為飛機延誤而在機場用餐，但他對機場提供的食物非常不滿，轉而對機場服務員大發雷霆。網友們對此議論紛紛，認為馮導過激了，不該對一位基層服務員如此不尊重。

其實，從事服務行業的人，往往會比從事普通行業的人承受更多壓力。他們拿著微薄的薪水，承受著外人難以想象的壓力，卻鮮少能得到真正的理解。還記得不久前那位在火災現場，第一個提著滅火器沖進熊熊火焰中的外賣小哥嗎？因為他的積極救援，最大程度地避免了財務損失和人員傷亡。可當消防車趕到時，他已經消失在人海。后來，經過媒體多方聯系，總算找到了這位小哥，他卻淡然地說：“我當過兵有經驗，群眾第一，我第二。”至于做好事不留名，他說：“我還要送餐。”

說到這兒，我想起幾個月前黃淮學院校長譚貞在該校2018屆學生畢業典禮上的致辭：“不要輕易給遲到幾分鐘的外賣小哥差評，人生著實不易，寬容他人，也是在照亮自己。”

當你因外賣送達超時而給快遞員差評時，你不知道他可能正在“拯救”世界；當你對機場服務員埋怨菜品不佳時，你不知道她今天已經站了近十個小時……你可能永遠不會知道，站在你對面的這個人，究竟經歷了什么。可是，在生活面前，誰又比誰更高貴呢？無論是何種職業，教養與素質，從來與身份無關。

有人曾這么說過：真正體現一個人修養的時刻，就是看他如何對待收入不如自己的人。一個真正有底蘊的社會，不應該只有物質，更應該有“溫度”。所以，保持你的善良吧，請對這個世界溫柔以待。