工程項目質量創優關鍵因素研究

康 鵬

(蘇州中正建設工程有限公司，江蘇 蘇州 215000)

0 引言

工程質量是建筑企業的生命，質量管理是工程管理的關鍵和核心。工程項目質量創優有利于提高企業自身的質量管理水平，增強企業的市場競爭力。因此識別工程項目質量創優關鍵因素，有針對性的進行質量管理，實現工程項目質量創優，對建筑企業來說意義重大。

1 工程項目質量創優影響因素

工程項目質量受到多種因素的影響，如決策、設計、材料、機具設備、施工方法、人員素質等，施工過程中的各類因素都會直接或者間接的影響工程質量。國內外學者對工程質量影響因素進行了深入的研究，謝洪濤，王孟鈞[1]將工程項目質量因素歸結為環境和項目運營這兩個方面；萬軍，于祥民[2]從人、材料、機械、方法和環境五個方面對工程項目質量影響因素進行了總結；楊榮光[3]從工程項目參與方的角度講工程質量影響因素分為施工方、設計方、建設單位、工程質量監督、人員素質這五個方面；李敬松[4]將工程項目質量影響因素分為材料質量、設計人員水平、施工人員素質、管理水平四個方面。

工程項目質量創優的基礎是高水平的質量管理，本文以工程項目質量影響因素為基礎結合工程項目質量創優實踐經驗，從工程項目管理的角度將工程項目質量創優影響因素歸類為組織、管理、經濟、技術四個方面。

1.1 組織方面

組織方面主要指施工單位為實現工程項目質量創優所采取的一系列的組織方面的計劃和準備，主要包括質量創優管理體系、質量創優組織機構、質量創優小組職責分工、質量創優流程這四個因素。

1.2 管理方面

管理方面主要是指施工單位為實現工程項目質量創優所采取的管理方面的措施、方法和理論，主要包括創優獎項比較與分析、創優目標確定、創優策劃、總包管理、質量管理方法、質量管理理論、合同管理這七個因素。

1.3 經濟方面

經濟方面主要是指建設單位及施工單位為實現工程項目質量創優所制定的與質量創優相掛鉤的經濟獎懲措施，主要包括創優激勵、未創優損失、一線員工創優激勵機制這三個因素。

1.4 技術方面

技術方面主要是指施工單位為實現工程項目質量創優所采取的技術方面的措施、方法和準備工作，主要包括重難點分析、新技術應用、綠色施工、節能設計、質量特色、施工方法、施工機械這七個因素。

1.5 初步質量創優影響因素

從以上四個方面總結，得到初步質量創優影響因素表，共計21項影響因素，見表1。

2 工程項目質量創優影響因素的問卷調研與確定

上文所得到的工程項目質量創優影響因素主要來源于文獻歸納及本人的實踐經驗，所得到的影響因素較多，不利于施工企業進行重點分析與管理。實現工程項目質量創優是一項系統工程，各個因素對于實現工程質量創優的影響程度是不同的，層次分析法可以考慮各評價指標本身的意義，對不同因素對于實現工程項目質量創優的影響程度進行權重賦[5]。

2.1 工程項目質量創優影響因素的問卷調研

根據上文所得到工程項目質量創優影響因素，制作專家調研問卷，通過市場調研的形式，向相關專家發放調查問卷，由專家根據層次分析法的1～9比例標度方法對各因素的重要度進行打分，從而得到判斷矩陣。本次問卷調查的專家主要為蘇州科技大學工程管理專業教授、中億豐建設集團股份有限公司、蘇州中正建設工程有限公司、蘇州第一建筑集團有限公司等知名施工單位專家。

借助yaahp軟件對通過一致性檢驗的判斷矩陣進行數據處理，得到各專家對于各個影響因素的權重打分。為了避免打分的片面性，提升準確性，采用算術平均法對各專家的打分再進行一次綜合計算，權重Wj的計算參照式(1)計算。

(1)

本次問卷共發出50份，回收問卷45份，通過一致性檢驗的有效問卷40份，問卷回收率90%，回收的問卷有效率89%。經過綜合計算的各位專家對于工程項目質量創優影響因素的權重賦予情況見表2。

表2 質量創優影響因素權重表

表3 工程項目質量創優關鍵因素

2.2 工程項目質量創優關鍵因素的確定

根據專家調研問卷的評分情況，可以發現在組織、管理、經濟、技術這四個方面中，技術方面的權重最高，經濟方面其次，組織和管理方面分別排在第三第四位，這是由優質工程項的評獎側重于技術和施工單位的創優積極性決定的。

所歸納總結的21項影響因素中，某些因素的權重過低，這說明這些因素對于實現工程項目質量創優有一定的影響，但影響程度較小，還有一些因素的權重較高，說明這些因素對于實現工程項目質量創優的影響程度大，是工程項目質量創優關鍵因素。對于施工單位而言，由于資源的限制，應將工作的重點放在這些關鍵因素上，以實現工程項目質量創優。

根據層次分析法的分析結果，將權重不大于0.05的因素予以剔除，得到工程項目質量創優關鍵因素，共10項，見表3。

3 結語

本文以工程項目質量管理現有研究為基礎，結合創優質工程工程獎要求與特點，歸納和總結工程項目質量創優影響因素，制作專家調研問卷，由各位專家根據各因素對于實現工程項目質量創優的因素程度進行評分，綜合計算后得到各因素的權重，得到以下結論：

1)采用因素分析法，分析工程質量創優影響因素，從組織、管理、經濟、技術四個方面歸納總結了21項工程項目質量創優影響因素。

2)根據評分結果，技術方面的因素對于能否實現工程項目質量創優的影響程度最大，在進行工程項目質量創優相關工作時，應重點考慮。

3)根據各因素的權重賦予情況，得到10項工程項目質量創優關鍵因素，按權重由高到低排序為重難點分析、創優激勵、新技術應用、質量創優小組職責分工、未創優損失、質量特色、質量創優組織機構、創優獎項比較與分析、創優策劃、一線員工創優激勵機制。

由于本文所采用的工程項目質量創優影響因素主要來源于已有文獻的總結和實踐經驗，其科學性和完整性有待進一步提高。此外，采用層次分析法確定工程項目質量創優關鍵因素的主觀性較強，可采用多種方法進行修正與改進，使研究結果更科學合理。