淺析公寓管理的特點、問題以及解決方法

秦軍杰

摘要：本文提出公寓生活的四大特點——人口密度較大，環境相對封閉，合租公共環境，人員年齡趨同。并根據這些特點；出三個方面的問題——消防安全、校園網路和衛生保潔。

關鍵詞：電熱棒；校園網；保潔員

中圖分類號：G647.4 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2018）20-0283-01

大學生在校期間的活動范圍可以概括成三種情況——教室、宿舍和室外。首先是教室，這是學生集中學習，教師集中授課的場所。教室活動的特點是人員密集，時間較短，組織性強。再有就是校園內的課余時間的室外活動場所，這個范圍內的學生特點是人員相對分散，時間比較自由，沒有組織約束。最后是學生公寓。

事實上，公寓才是學生在校期間最主要活動場所，包括睡眠的時間在內，學生在校期間，一天當中平均要有一半以上的時間在宿舍，或者就寢，或者休息，或者自習，或者娛樂和交流。

學生公寓不但是學生在校期間的主要作息場所，而且有一些特殊的特點需要宿舍管理員有清醒的認識。學生公寓概括起來就是四個特點——人口密度較大，環境相對封閉，合住公共環境，人員年齡趨同。這四個特點決定了公寓管理中經常會遇到的所有問題。

人口密度較大和環境相對封閉這兩個特點帶來的首要問題就是，公寓安全問題。因為一旦公寓出現火災那么帶來的人員傷亡數量將遠遠超過一般的的公共場所。所以公寓安全問題必然地成為公寓管理的頭等藥物。我們要考慮火災的所有可能的源頭。

首先是明火，事實上除了打火機和煙頭外能夠引燃易燃物的明火還有電爐絲和電熱棒。電熱棒是宿舍消防安全管理的頑疾，之所以把電熱棒列到明火范圍內，是因為電熱棒在沒有浸泡在水中的環境下如果通電的話，那么電熱棒的溫度將會很快達到800攝氏度以上的熾熱狀態，可以輕易的引燃紙板。而最危險的情況就是一個電熱棒同時加熱多個保溫瓶，在交替加熱過程中學生并不拔下電熱棒的電源，這個習慣的養成很容易造成電熱棒電源不能及時切斷，如果宿舍無人值守，這個未切斷電源的電熱棒將很可能引燃宿舍中的易燃材料從而釀成火災。

解決電熱棒這個頑疾首先要從熱水的水源問題入手。因為學生想使用熱水，但又無法或不容易獲得熱水的時候才使用電熱棒，所以電熱棒這個頑疾反應的是學生對熱水的需求和熱水的供給之間的矛盾。最有效的解決方式是將熱水供水系統引入到宿舍內部或附近，這樣學生有了能夠比電熱棒更輕易獲取熱水的途徑，就完全沒有使用電熱棒的需求了。在熱水不能輕易獲得過程中，學生必然產生使用電熱棒的需求，這時就需要校方起到監督作用，比如在晚上使用電熱棒的高峰期要有學生組織或輔導員親自監督。

除了監督以外，定期開展消防安全意識的宣傳活動也是一個不可忽視的方法。

公寓人口密度較大，在加上合住環境和人員年齡趨同這兩個特點就會引發公寓學生生活空間交叉沖突的問題。事實上在大學公寓環境中往往是四個以上學生同時居住在一個并不寬敞的房間當中。大量學生長期居在這樣的環境當中，個人空間基本上完全喪失。同一個宿舍的學生以及整棟宿舍樓中的學生都生活在沒有個人空間的人口高密度環境中在心理上容易引發學生的緊張和壓抑情緒。另一方面，在現實空間得不到滿足的情況下，學生很容易轉向虛擬空間尋求一種補償。由于電腦和網絡現在已經在學生中得到普及，所以網絡游戲在宿舍中蔓延的情況已經十分嚴峻。宿舍儼然成了網吧，嚴重影響了本來正常的學習和休息。由于學生學習當中也有資料檢索的需求，所以網絡是學生必不可少的自學工具。但是學校給學生開放的網絡必須是有嚴格限制的校內網。網絡已經成了工作學習生活當中不可或缺的工具，但是對于集中在公寓的學生而言，必須是嚴格限制過的網絡，以杜絕網游和其它不良內容，給學生一個精神上積極向上的純凈網絡空間。

最后是公寓管理當中最日常的問題，那就是衛生打掃和保持。還是因為人口密度較大，環境相對封閉這兩個特點造成學生公寓單位面積產生的垃圾總量要遠遠超過通常的居民小區。所以垃圾清理成了維持公寓正常運行的日常工作，可以說垃圾一日不清理，公寓衛生就無法容忍。所以學校一般都安排專門的保沽人員打掃公寓衛生。

學生每日產生的垃圾如何被轉移開公寓樓這個問題事實上主要是兩個思路，一方面可以要求學生每日自己將垃圾攜帶出公寓，把垃圾扔到指定地點。但是，問題是要求學生自己扔垃圾的話就勢必形成學生天天手中都有垃圾零星轉移的情況。事實上這種方式對學生來講非常不方便，對日常公寓活動來講也非常不雅，而且對保潔人員來講并不會減少工作量，因為零散的垃圾轉移勢必造成零散的垃圾清理工作。對于垃圾問題，另一方面的思路是保沽人員上門收垃圾，學生足不出戶就可以將垃圾轉移，保潔人員定時上門收集垃圾也避免了垃圾不斷運來就不斷清理的緊張狀況。經驗表明，保潔員上門收垃圾是比學生零扔垃圾更方便有效的清理方式。

本文通過分析大學生公寓的四大特點說明的公寓管理中消防安全、校園網絡和衛生清潔三個方面問題的成因和解決方案。說明消防中的電熱棒頑疾要完善設施，加強監督和宣傳教育三種方式配合。說明校園網絡的利弊和使用建議。總結對比實踐中公寓垃圾清理的經驗。