楊全敏：認清關鍵指標提煉最佳管理實踐

雷玄

楊全敏參與過多次全國質量獎，以及各省市的質量獎的評定，首次參與北京市人民政府質量管理獎，他認為企業評獎的過程，就是不斷挖掘出企業的最佳管理實踐，但評審北京的企業“壓力很大”。

企業質量高挑選得很痛苦

以政府質量獎勵制度為依托，從國家層面去獎勵企業先進的管理和理念，對質量方面取得成就的企業進行表彰，這是國際方面通用的做法。

這一做法的核心，就是通過質量獎的評審帶動各行各業，特別是對傳統領域的引導。

第二屆北京市人民政府質量管理獎評選有幾個特色，楊全敏使用了幾個關鍵詞進行總結：參評企業多，主要體現在數量方面；涉及領域廣主要是行業方面，醫院參與質量獎的申報，在中國首創；企業質量高，都是行業內頂尖的企業。

以上這些楊全敏能感受到的亮點，讓他和專家組成員覺得，評審北京市人民政府質量管理獎的壓力很大。

“以前在各省市的材料評審階段，材料的等級很容易劃分出來，評審過程中很容易區分。”而這次的評審中，企業的成熟度都比較高，材料評審階段，500分以上的企業有很多，但又不能每家企業都入選現場評審。“評審過程中，挑選得很痛苦，這是評審員的感受”，不是簡單的一眼能看出來，需要進行一一排序。

楊全敏帶領的專家組評審了四個食品企業，三家醫院，一家軍工企業。“他們都是非常優秀的企業。老字號王致和，為國人自豪的首航，引以為豪的服務業。……