在聽取消費者意見方面,快餐界已經做到了極致。前有國內肯德基的“誰能代表肯德基”,后有日本麥當勞“人氣漢堡總選舉”,最近西班牙漢堡王也插上一腳,來了場“皇堡高定”。
西班牙漢堡王通過Instagram Stories發布了9個故事,每個故事短片結尾都是一個問題,例如:“你喜不喜歡生菜?”“想要幾塊肉餅?”“加不加洋蔥?”等等。當用戶瀏覽完整個Stories時,就相當于做了一次口味喜好的問卷調查。作為獎勵,參與調查的用戶可以獲得一張優惠券,憑優惠券可以前往線下門店免費兌換這款自己定制的皇堡。
據悉,在活動上線短短幾小時內,有4.5萬人參與了互動,3萬張優惠券一搶而空。除了高級定制外,漢堡王還根據網友們的投票數據,分析出了一款最適合西班牙人口味的皇堡,并在活動之后公開發售。
自Instagram開通Stories功能以來,一直備受廣告營銷業關注,各大品牌紛紛尋求商業合作的可能性。此次,漢堡王“皇堡高定”無疑是一次成功的探索,在博取消費者關注與好感的同時,也推動了產品的生產研發。希望國內微博故事也能借鑒學習一下。