外刊導讀

第一篇：《科學美國人》網站2018年9月11日

文化的“松緊度”

為什么在巴西的鐘表讀數往往不準，而在德國的鐘表讀數卻值得信任？在新西蘭色情業是合法的，而在新加坡嚼口香糖會招致嚴厲的處罰，如何解釋這其中的迥然不同呢？在新書《立規矩者，破規矩者》中，美國馬里蘭大學心理學教授Michele Gelfand試圖將諸如此類的現象歸結于一個變量：文化的“松緊度”。在這篇《科學美國人》網站的專欄文章中，心理學家Gelfand回答了編輯GarethCook就此提出的問題。

發表在《科學》雜志的橫跨33個社群的研究中，Gelfand所在的團隊發現，在不同的文化中，社會規范的強度也是不同的，這對人們的世界觀、環境和大腦有著深遠的影響。緊的文化對異常行為有著較低的容忍度，而松的文化則有著弱的規范和高的寬容度。這樣的差異在不同的國家，在一個國家不同的部分，乃至在不同的組織、不同的家庭中，都能觀察到。比如，Gelfand的研究發現，勞動階級有著比上層階級更緊的文化。

Gelfand提出的文化“松緊度”的理論希望找出這種差異背后隱藏的原因，即日本、德國、挪威、新加坡和巴基斯坦，這些文化“緊”的國家有什么共同點？荷蘭、巴西、希臘和新西蘭，這些文化“松”的國家有何共同點？Gelfand指出，遭受過許多威脅的國家往往文化比較“緊”。另外，流動性高、開放度高的國家往往文化比較“松”。那么，“緊”和“松”哪個更好呢？只能說，各有所長，“緊”文化更有秩序，更有自控力；“松”文化更有創造力，更少以自己的種族為中心。

Gelfand指出，這個理論框架還可以幫助我們理解特朗普的崛起。當人們覺察到威脅的時候，不管這個威脅是真實的亦或是想象的，他們都會想要強規則和獨斷專行的領導者，來幫助他們度過難關。那么，假如這個威脅是真實的，文化的從緊就是一種適應性行為，但假如這個威脅是制造出來夸大的，那么，從緊可能就是破壞性的。關鍵在于，我們需要分辨出哪些是虛幻的威脅，哪些是真實的威脅，而這有的時候并不容易。

第二篇：《經濟學人》雜志2018年9月22日號

員工跳槽代價高

“世界那么大，我想去看看。”當年，這封文藝范的辭職信爆紅網絡，其中的瀟灑情懷感染了萬千年輕人。現在，在互聯網商業和共享經濟的大潮中，在大數據與人工智能技術的驅動下，人們與工作的關系不再緊密，而是若即若離。人們對待工作的態度和觀念，也在發生著劇烈的變遷。

這篇《經濟學人》的文章介紹了美國面臨的員工頻繁跳槽給企業帶來的高昂代價。在美國，員工喜歡自由自在，無拘無束，自動離職率達到17年以來的新高。2017年，蓋洛普的一項調查發現，美國大約有一半的員工希望離開目前的工作崗位。今天，美國3.9%的失業率接近于五十年以來的新低，不過，似乎就因為工作好找，人們更容易跳槽。本文指出，這當中還有一些產業內的結構性問題，比如，在招待服務行業，員工多是低工資低技能的年輕人。不過，把這種浮躁歸咎于本就尚未安定下來的年輕人身上，也是不太合理的。

本文指出，對雇主來說，高跳槽率不是好消息。波士頓咨詢集團的Nick South說，一定數量的人員流動給公司帶來新鮮血液，這不是壞事。但是，一年超過20%的跳槽率就可能引起混亂。即使是初級職位，替換員工也可能代價高昂，更不要說高技能型員工。2016年德勤咨詢公司的一項調查指出，每個離職員工的招聘成本加上損失的生產力達到12萬1千美元。

那么，公司如何留住員工呢？本文指出，一個明顯的答案是，付給比競爭對手更高的薪資。另一個方法是，讓員工相信，公司有著正面的社會影響。這種想法被稱為“包容性增長”，企業可以幫助到客戶和股東之外更廣泛的社會。據德勤的一項最新調查，有38%的公司發現，包容性增長的行動計劃可提升員工的參與，鼓勵員工留下，并吸引更多的人才加入。本文還提到一篇學術論文，考察了人們在與同事溝通時所使用的語言，以及人們多大程度上遵守組織的語言風格。論文作者們對一家美國技術公司5年間1千萬封工作郵件的研究分析發現，對公司特有語言學習慢的新員工更有可能被解雇，在郵件中偏離企業文化的老員工更有可能跳槽。

第三篇：《哈佛商業評論》網站2018年9月

隱私是個難題

我們在上網購物的時候，提交個人信息以換取快捷方便甚至是免費的服務，這已經成為常態。人們犧牲隱私，換取現代生活方式。這并沒有讓大多數的人感到不快，但這后面潛藏著危機。這篇《哈佛商業評論》網站“重大思想”專欄的最新文章對此進行了詳細的闡述。本文作者Leslie K. John是哈佛商學院工商管理副教授，是美國營銷科學學會的青年學者，被美國心理科學協會稱為一顆冉冉升起的學術之星。

我們看到，以用戶大數據為基礎的商業模式正在演變成為一種所謂的“監視經濟”。機器學習和人工智能可以對人的行為進行預測，這種經濟模式因此而變得更智能，更高效。互聯網公司將收集越來越多的數據，對人們的行為施加越來越多的干預。那么，這一切為什么會發生呢？本文作者作為一個行為科學家，研究了人們有的時候怎么會做出有違自己利益的事情。

本文指出，人們不擅長做隱私方面的決策，因為人類先天的許多偏見干擾了他們的判斷。第一是欠缺耐心，高估當下，低估未來；第二是稟賦效應，安于現狀，低估隱私的價值；第三是操控的幻覺，誤以為表面上的控制就是真正的控制；第四是信息披露的需求，公開個人信息也是人們進行社交的需要；第五是虛假的邊界感，線下人們容易把握信息分享的界限，但是在線上人們往往過度分享。

最后，本文指出，對“監視經濟”的生產者和消費者來說，隱私都是一個非常復雜的問題。這里面涉及到技術層面，也有社會和法律層面。一個關鍵的信條是，消費者應該知情，但是，在如此復雜的局面下要綜合考慮分享個人信息的好處和風險，越來越成為一個不可能的任務。

插文：所有的社會群體都有社會規范，這些社會規范是將社會成員聯系起來的粘結劑，它們帶給人身份感，幫助人們實現高水平的合作。