職場淺“填坑”，“口頭工霸”變行動擔當

崔新娟

這天，醫院某護理精英來科室交流，看見小娜后驚訝道：“以前我們都不愿搭班的‘口頭工霸到這里竟成了副護士長！”護士長原麗問：“什么叫‘口頭工霸？”對方解釋：“當然是說得比做得好，領導面前干勁十足的人。不過‘坑挖得太多，總會絆倒自己。”

原麗回想了小娜的工作表現，她哪次在領導面前投機取巧的過程不是在“挖坑”呢？之所以沒被戳穿，是因為她背后有和自己一樣默默幫她“填坑”的人。看來，想要幫助小娜改變，既要幫她“填坑”，否則不僅會絆倒她也會絆倒別人；又不能填得太平，那樣無法讓她得到教訓……原麗心里有了主意。

周末，醫院行政處在工作群通知各科室選拔一名骨干參加演講比賽。小娜熱情高漲地在領導們都在的工作群里提議：“每個科室可以在下班后做一個預熱賽，為每個人的演講錄個10秒的小視頻發在群里。這樣可以公平地選出代表參加活動。”小娜的建議立刻得到院領導的肯定。

小娜線上充滿正能量，下線后卻立刻變成另一種模樣。她把本職工作推給其他同事，還使喚小李：“你把下午要講的內容發給我，我再熟悉一下。”擱在往常，原麗一聲不吭就把“坑”填平了，但現在不能再縱容她了。不等小李調出終稿，原麗就把自己手機上的初稿發給了小娜。

拿到講解內容后，小娜像是換了個人一樣，一遍遍練習著，連午飯都沒吃。由于準備充分，小娜在預演的開始表現得非常棒。但很快大家就發現，進入正題的小娜所演講的內容與實際工作相差甚遠，剛剛還頻頻點頭的觀摩組成員漸漸皺起了眉頭，最后還將小娜訓了一通。這件事后，小娜吸取了教訓，開始對科室集體性工作參與起來。

原麗越發覺得，投機取巧就是自己給自己“挖坑”。如果有人填平，那只會讓其在投機取巧的路上暢通無阻；如果沒人填坑，那她就會繞道而行；只有淺“填坑”才能讓其“小”栽倒在自挖的坑里，從而警惕、慎重。

雖然在工作上有了不小的進步，但小娜仍未改變“有機就乘”的習慣。那天，院長在工作群里提到一名貧困戶患者出院后護理不到位。小娜回復：“以后我就是這家人的義務家庭護士。”她的舉動引來全院上下一片贊譽。

下班后，小娜拉住同事小李：“咱們一起去吧！”原麗道：“小李家里有事，我們一起去。”到貧困戶家后，小娜三下五除二護理完后，擺拍了視頻發到群里，對原麗說：“我身體不舒服先回去了。”只剩原麗手把手地教患者家屬如何做好平時的護理和按摩。之后連續數日，小娜都找各種理由提前走，連患者和家屬都看出了端倪。

擱在往常，原麗一定會向患者及家屬為小娜遮掩。但這次，她對患者說：“護理部回訪時，您可如實說出自己的感受。這是幫助我們成長。”

事情在患者群曝光后，小娜徹底慌了。好在患者補充了一句：“小娜護士，人無完人孰能無過，期待下次見到你時，你能顛覆我對你的印象。”否則，小娜真不好意思在醫院待下去了。愛面子的小娜一心想改善在大家眼里的印象，做事漸漸踏實起來。有一次，晚上她和小李值夜班時，發現一個病人在衛生間摔倒，弄得一身污穢。擱在以前，她肯定喊小李去處理。這次，她沖過去幫患者做了清理。小李打趣道：“這可沒監控，你怎么那么積極？”

小娜不好意思地說：“接二連三發生的事讓我明白一個道理，只有自己踏實做事，才會得到別人的認可；任何鉆營取巧都是挖坑自跳，會害自己！”大概她還不知道，自己覺悟的背后，是原麗“淺填坑”的功勞呢！

（編輯/饒春垚）