大數據時代企業人力資源管理變革的探討

郭媧 胡鑫 侯智超 趙月

摘 要：本文對大數據時代背景進行簡要介紹，說明大數據時代對企業人力資源管理的影響，分析現代人力資源管理存在的問題，并討論該項工作的變革方向和變革路徑。希望本文能夠為大數據時代下，企業人力資源管理工作的發展提供幫助。

關鍵詞：大數據；時代；企業；人力資源；管理變革；分析

1導言

大數據是互聯網運作過程中產生的一系列數據，不同于簡單的用戶數據，大數據是用單一的計算方法或者計算模式難以分析的那些數據，是綜合性的、能夠描述大范圍事物總體特征的數據。目前尚無對大數據含義的具體描述，但是，大數據包含以下幾個特征：數據量大、數據類型和結構復雜、產生速度快、運用價值高。大數據是目前任何一個行業任何一種工作都必須重視的資源，可以說，我們已經進入了大數據時代。人力資源管理作為企業管理中專門針對“人”的管理工作，如何在大數據背景下尋求發展，值得我們進行深入的思考和探索。

2大數據時代企業人力資源管理存在的問題

2.1管理思想老舊

不少企業管理者仍然保持著傳統的管理方式，對企業人力資源管理這一新概念感到很陌生，甚至有些企業的管理上級部門也對此缺乏足夠的認識和理解，將新形勢的企業人力資源管理與傳統的人事管理相提并論。而一個企業的發展好壞與管理者的管理觀念有著不可分割的聯系，但是因為大數據時代之下的企業管理者對此形式理解尚不深刻，從而導致大部分的企業人力資源的管理者仍然使用傳統的人事管理方法，而忽略與之匹配的企業人力資源管理模式，因此這點內容必須要引起足夠的重視。

2.2管理方法單一

雖然現代人力資源管理可以應用一些管理ERP，但是很多企業仍然采用人管的方法，人力資源管理部門的主管和員工既是管理者，又是管理方法的產生者。這意味著，企業人力資源管理方法的使用受到管理者的能力限制。有很多企業人力資源管理部門或者人事部門的員工長久不更新，崗位流通率非常低，這就導致了企業長期沿用一種管理方法而不能及時更新的問題，實際上，這種問題在我國中小企業中普遍存在著。

3大數據時代企業人力資源管理的變革方向

3.1從“面對面溝通”轉為“利用信息溝通”

大數據的特征之一是信息來源于網絡，同樣，信息也可以在網絡上進行進一步的優化和傳遞。網絡不僅是信息產生的通道，也是信息交流的通道。人力資源管理工作是一項對員工工作信息進行分析，而后通過信息反饋實現員工激勵的過程。在大數據時代，人力資源管理完全可以利用信息特征，將面對面溝通轉化為利用信息溝通，這樣不僅提高溝通效率，并且能夠有效提升溝通的精確程度，更有利于管理者根據員工實際情況采取有效的管理技術。

3.2從“制度為準”轉為“數據為準”

以往人力資源管理重視管理制度的建立，以制度作為準繩去衡量員工的工作狀態，如設定崗位工作說明書，以及企業員工管理制度等。但是，這些制度對員工的約束過多而管理作用有限，很多制度甚至限制了員工的工作積極性。在大數據時代，判斷員工工作價值的標準可以不再是“是否符合企業制度要求”，而是應該以“實現多少個人價值”，“在促進組織價值實現的基礎上，實現了多少個人價值”為準則。這意味著，人力資源管理可以從以制度為準去衡量和管理員工，轉為以數據為準去評價和管理員工。分析員工的工作數據并判斷其對企業的價值，是全面實現人力資源管理變革的基礎。

4大數據時代企業人力資源管理變革的路徑

4.1轉變管理者思想

無論現代企業如何在人力資源管理方面尋求科學化發展，但管理的主要思路和方向，仍掌握在企業所有者的手中，管理者和企業領導自身的管理意識、領導風格決定了人力資源管理的發展狀況。因此，大數據背景下企業人力資源管理變革的基本路徑，在于全面樹立大數據化的管理思想，即企業管理者和企業領導，要接受、認同并且對大數據化的企業管理形成深刻的認知，將其納入到現有的管理思路當中。促進大數據技術在企業內部的應用。

4.2建立人力資源數據庫實現員工信息化管理

在大數據背景下，企業人力資源的變革是以數據的應用為基礎的，因此，建立人力資源數據庫，實現員工信息化管理十分必要，也是變革的必經路徑。人力資源管理是對員工工作行為的管理，則數據庫的建立應該以員工工作狀態記錄為基礎，除了應用原有的企業ERP來記錄數據之外，還可以通過大數據技術，建立內部數據庫，對每一位員工在公司的工作時長，工作完成情況，進行記錄統計，通過數據分析得到對工作的熱情度，工作完成時效、質量，對公司的貢獻等，對績效優秀員工定期進行獎勵，增加其對公司的歸屬感；對績效不達標的員工，進行溝通訪談，了解員工所思所想，尋找差距的原因，在后續的工作中進行行為方面的改進、提升，鼓勵員工展現個人價值，為公司創造更大的利益。對員工的信息化管理也通過對人力資源數據庫中的數據進行分析實現，例如對員工個人基本情況的記錄，上下班時間的記錄，對員工全勤情況的記錄以及對員工工作認真程度的觀測記錄，能夠基本描繪員工個人生活狀態以及工作狀態，掌握這些信息，管理者就更容易發現員工所面對的問題，能夠更有效地開展員工溝通，幫助員工解決問題，體現企業管理的人性化，同時鞏固員工與企業之間的心理契約關系，因此針對于這個方面的內容而言必須要引起足夠的重視。

5結論

綜上所述，在大數據時代，企業人力資源管理所需的一些內容都以數據的形式產生，也可以借由現代信息技術進行分析，從某種角度來說，大數據處理代替了傳統的人為分析，甚至對人力資源問題的分析更為全面和具體，更能夠滿足人力資源管理需要。因此，轉變管理者的思想，構建人力資源管理數據庫、構建企業管理系統，是人力資源管理變革的基本路徑，值得各企業進行深入實踐和探索。

參考文獻

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