2018家居供應 與物流發展新趨勢

文/本刊記者 王 玉 江 宏

我國家居行業市場規模巨大，企業數量眾多。但長期以來，家居行業供應鏈整體效率低，物流管理能力不足，物流成本居高不下。近年來，個性化定制、智能制造、全渠道銷售、新零售等趨勢凸顯，正在倒逼家居行業供應鏈與物流發生深刻變革。

家居行業整體發展態勢

1.產業鏈條長，市場規模大

家居產業鏈條長，聚集了從設計、采購、生產到銷售、送裝、維護等全流程各個環節的相關企業，市場規模巨大。資料顯示，2017年中國家居建材市場規模為4.27萬億元。其中，家具行業規模以上企業實現主營業務收入9056億元，同比增長10.1%；實現利潤總額565.2億元，同比增長9.3%。截至2017年底，我國家具行業規模以上企業達到6000家，比上年增加439家，主要集中在廣東、浙江、福建等地，形成了以珠三角、長三角、環渤海、西部和東北為主的五大家具制造業產區。預計未來幾年，我國家居家裝產業整體市場仍將保持較高的增長率。

2．定制產品需求快速上升

日日順物流首家高端大件產品智能倉

在消費升級的大背景下，消費者對個性化家居產品需求呈現上升趨勢。定制家具因兼顧美觀與實用，又能突出消費者個性特征，因此市場份額不斷上升。同時，隨著主要家居企業紛紛登陸資本市場，廣告宣傳投放密集，營銷活動多樣化、頻繁化，定制化概念日益普及。

圖1：2012～2017年中國家具行業主營業務收入及增速

在由《物流技術與應用》雜志主辦的“2017中國家居行業供應鏈與智慧物流研討會”上，家居物流當前階段面臨的難點、解決對策以及未來發展趨勢成為大家熱議的焦點

3.銷售模式發生改變，全渠道

新興銷售渠道正逐步擠壓傳統銷售渠道。包括家具在內的大件商品的網購比例快速攀升，預測到2020年大件商品電商渠道占比將達40%。數據顯示，80%以上的家具企業高度關注電子商務，60%以上家具企業正在規劃實施，30%左右的已深度介入，5%已取得不錯的經濟效益。隨著新零售時代到來，線上和線下全渠道融合發展的經營模式成為方向，促使企業實現全渠道的資源互通、信息互聯、相互增值。

此外，部分全國連鎖裝修公司從設計、施工、建材、家具等環節著手，進行全產業鏈布局，侵吞家具市場份額。同時，隨著商品房銷售逐步精裝化，目前大型房地產商均開始為住戶提供個性化的居家方案，與開發商合作成為家居產品銷售的一個重要渠道。

4.工業 4.0 助力大規模定制生產

定制家居產品個性化生產部分比例較高，生產模式具有個性化、小批量、多批次的特點。近年得益于工業化 4.0的進程加速，人工智能技術的應用，通過掃描產品部件上含有加工信息的二維碼實現了部件指揮機器的生產過程，解決了非標準件的識別難題，大規模定制成為可能，定制家居生產效率大幅提升，性價比優勢凸顯。

5.信息化技術應用逐步廣泛

信息化系統在消費體驗、內部運營、智能制造方面，給予家居企業極大支持，助力經營效率的提升。信息化技術在定制家具行業的使用越來越廣泛，但定制家具企業的柔性化生產工藝和信息化水平仍參差不齊，為實現定制家具的個性化設計、規?；a，定制家具企業在客戶服務、產品設計、產品生產、物流配送、店面銷售管理等諸多環節中使用了計算機技術、互聯網技術、條形碼技術等現代化信息技術。

家居供應鏈及物流發展新動向

商業渠道的變化將引發供應鏈物流的變革。近年來，隨著國內家居建材行業銷售渠道不斷發生變化，品牌商、流通商、服務商都要整合內外部資源建立與之適應的供應鏈體系。

1.一體化供應鏈構建

當前，以全國市場為統一市場的全渠道趨勢開始凸顯，家居行業企業都真實感受到了新時代下一體化的高效供應鏈不可或缺，從信息化、協同、管理等多角度入手，需求驅動、柔性敏捷、集成互聯的構建一體化供應鏈開始逐步構建。

2.智慧物流助力生產制造

變革的時代，不僅需要思路革新，更需要先進技術助力。隨著智能制造、智能工廠的打造，智慧物流正在受到企業前所未有的重視，曲美家居、歐派、美克美家、索菲亞家居、老板電器、好萊客、顧家家居等眾多知名家居品牌企業都在積極進行制造升級，打造智能工廠，構建智慧物流體系。

3.各路物流服務商齊發力

隨著家居行業的快速發展，巨大的家居物流市場吸引了越來越多的服務商，逐漸形成了自營物流服務商、第三方物流服務企業、平臺型服務企業三大陣營。其中，京東、蘇寧等電商巨頭依托強大的自建物流體系，為家居行業提供一體化物流服務解決方案；日日順、德邦等專業的第三方物流企業仍是家具物流市場主力軍，同時越來越多的大型家居企業的物流部也在加快轉型為第三方物流公司，從企業的成本中心轉變為利潤中心；近幾年興起的居家通、蟻安居、一智通等平臺型企業也初具規模，一方面為B端客戶提供從產品出廠到售后的全流程一體化解決方案；另一方面，為C端消費者提供專業設計、送裝一體、售后維護的一站式家居供應鏈服務。總體來看，可以提供全品類、全渠道、全流程、一體化物流服務解決方案的企業將在激烈的家居物流市場競爭中勝出。

4. 物流服務標準出臺規范行業發展

2017年5月，中國標準化協會和日日順聯合發布了國內首個居家大件智慧物流全流程服務標準，對“倉、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大環節進行規范，覆蓋了產品從倉庫到配送再到退貨等全流程，意味著大件物流服務正式進入了有據可依的“標準化”時代。

2018年7月，國內家居電商行業首個送裝標準《家居電商送貨與安裝服務規范》正式發布。該規范由全國工商聯家具裝飾業商會聯合京東物流等共同編制，對人員要求、設施設備、送貨、安裝、驗收、售后服務、服務質量評價等八個方面進行規范，助力推動行業健康長遠發展。

5.物流自動化與智能化升級助力轉型升級

維尚家具智能制造工廠的自動化立體庫

司米工廠立體倉

表1：2015～2018年家居行業智能制造試點示范項目名單資料來源：工業和信息化部裝備工業司

由于家居商品體積大、重量大、包裝規格多樣，物流作業自動化面臨巨大挑戰，因此一直以來主要靠人工完成大部分倉儲作業。隨著人力成本上升、技術不斷發展，家居物流自動化、智能化升級勢在必行。例如，2018年“6.18”大促期間，日日順物流杭州智能倉投入運營，成為全國首個大件產品智能倉。據悉，倉內所有商品從入庫、存取、出庫全過程都在算法指引下進行，通過AGV完成貨物自動搬運，有效避免了貨物損壞，采用貨到車、庫內無人化、貨到人分揀模式，揀貨正確率幾乎達到100%，而且倉庫空間使用率比傳統倉庫提升3倍。

突破瓶頸 共贏未來

家居行業良好的發展態勢與市場前景給家居供應鏈與物流相關企業帶來了極大的發展機遇，但面臨的挑戰更不容小覷。

總體來看，家居行業具有典型的“大行業、小企業”特征，行業集中度低，中小企業占據市場的絕大多數，其在信息化、物流系統建設上投入不足，運營管理能力跟不上企業發展。家居行業從產品設計、審單、生產（涉及到線邊物流），到成品倉儲、運輸、配送等方方面面都有很大的改善空間，尤其是非標問題嚴重，表現在產品包裝不標準、產品編碼不統一等方面；此外，家居產業鏈上企業信息化水平不高，信息不透明、不及時，物流作業主要依靠人工，物流效率低……這些都給企業發展帶來困擾。

在家居行業轉型升級的變革關鍵期，無論是家居生產企業、家居賣場、電商平臺還是物流服務商，都應該抓住市場機遇，引入先進理念與適用技術破解物流難題；物流技術裝備及咨詢服務企業，也應把握家居行業特點，洞悉企業需求，用先進技術與解決方案助力家居企業轉型升級。

在此背景下，“2018第二屆全球家居行業供應鏈與智慧物流研討會”將于10月24～25日在廣東佛山召開。會議由《物流技術與應用》雜志主辦，將圍繞“轉型與升級”主題，聚集家居生產企業、家居賣場、電商平臺、物流服務商、物流技術裝備企業等各方代表及業界專家，共同探討“新時代下家具行業供應鏈體系重構”、“家具企業智能制造之路”、 “新零售下家具物流運作難點與突破”、“家具企業的精益物流管理”等話題，通過精彩演講與高端對話，解讀行業趨勢，提供技術方案，分享管理經驗，以新理念、新模式、新技術為家居行業供應鏈與物流的轉型升級賦能。