陳亦權
周末晚上,我打開淘寶想要給孩子買一個小鬧鐘,我搜索到了一款古銅色小鬧鐘,孩子也喜歡。但就在我準備下單的時候,我發現不對勁,同一款鬧鐘,直徑12厘米小款是40元,而直徑16厘米的卻是32元。我有些費解,就點開了“旺旺”問賣家這是怎么回事。幾分鐘后,賣家回復我說是工作人員疏忽,把價格標錯了,并告訴我他已經修改好了。
我刷新后一看,大的改成了40元,小的改成了32元。隨后賣家提示我可以下單了,并告訴我他依舊用32元的價格把那只大鬧鐘賣給我,下單后給我改價。但在那一刻,我卻遲疑了,我覺得連售價這么關鍵的細節都會標錯,那么在其他細節呢?比如進貨渠道、倉庫保管、發貨包裝……他們實在是有太多可能性在其他更多的細節上出錯。
我對這家店失去了信心,于是我同款搜索,從別家的店里用40元的價格拍下了那只直徑16厘米的大鬧鐘。完成訂單后,我有點想笑,我竟然主動放棄了別人給我的優惠。或許有人會笑我傻,但我想,這件事情里體現出來的并不是我傻,而是細節的重要性。而我也從中汲取了一些養分,同時也給自己一個警鐘:千里之堤,潰于蟻穴。
(編輯/北原)