淺析當前國企離退休職工管理工作中的難點及對策

王俊花

摘要：由于當前國企離退休職工人員數量較多，個人情況相對復雜，導致管理工作難度增加，實際工作出現各類問題。為此，文章對當前國企離退休職工管理工作的難點與解決對策進行了分析，以期為大家提供參考。

關鍵詞：國有企業；離退休職工；管理工作

國有企業是我國國民經濟的支柱，隨著近年來國有企業的發展，員工數量也在不斷增加，而面對的新老交替問題也更加復雜。國有企業離退休職工一生奮斗在國有企業的發展建設中，時值暮年，有理由受到良好的待遇。但受多方面因素的影響，導致離退休隊伍數量龐大而情況復雜，從而增加了管理工作的難度，實際工作中出現一些問題，影響了管理工作的人性化與系統化。為此，基于為國有企業離退休員工創造良好的工作環境，營造溫馨、幸福的生活，應及時克服當前管理工作中的難點，有效的提升國有企業離退休職工的管理工作水平。

一、社會發展形勢的變化

一方面，國有企業離退休職工數量大幅度增長。上個世界70年代，國有企業迎來了發展的黃金期，雖然近年來數量有所減少，但其作為我國國家經濟支柱的地位不可動搖，仍然掌握著國家經濟的命脈。國有企業大部分是水力、電力、鋼鐵、煤炭、石油、農業、重工業等事關國家安危的產業，這些企業中員工有管理人員、技術人員等，整個人員組織體系十分龐大與復雜，而且還會在各個地區下設分公司[1]。因此，國有企業占有大量的勞動資源，經過近十幾年的累積，其中很多職工已到了退休的年齡，所以，當前國企離退休職工數量有了大幅度增長。

另一方面，社會發展形勢的變化促使國企離退休職工管理工作發生了較大程度的變化。近年來，受經濟全球化的沖擊，國有企業的地位受到了影響，為了實現可持續發展，不斷提升企業組織的先進性與可行性以適應時代的發展要求，而這就導致企業大量經費都利用在人力、物力的投資上，所以離退休職工可爭取到的福利有所減少。而且為了實現分配公平，離退休職工的待遇也按照個人價值進行分配，導致很多職工出現了不滿的情緒；但是近年來，社會保障事業有了長足發展，很多社會保障建設都直接關系到離退休職工的福利，所以也分擔了國有企業的一部分責任[2]。這些變化導致企業內部對離退休職工管理態度以及理念發展了變化，進一步也造成了對管理質量的影響。

二、國企離退休職工管理工作中的難點

一是，責任分配上存在問題。國有企業離退休職工的管理需要企業、個人以及社區部門共同承擔，但是三者是獨立的環節，經常由于溝通不暢，導致離退休人員的信息資料失真、檔案移交錯誤等，所以社區服務在執行福利政策過程中，無法根據可靠有效的信息來展開工作出現了福利待遇分配不均勻的問題，使很多國企退休職工感受到了不公平對待。二是，服務資金管理上出現問題。離退休職工管理工作包括醫療設備、醫療服務、老年生活俱樂部、公益活動以及相關基礎設施等服務，而實現這些服務需要大量的資金建設硬件設施，但是這部分資金主要來自政府，導致政府經濟負擔過于沉重，無法支持福利政策的全方位實施[3]。三是，管理工作人員的能力存在問題。對于離退休職工的管理不僅僅涉及到資金資源與人力資源管理兩個方面，管理工作人員要對這項工作持正確態度，有全方位清楚的認知，能夠從離退休職工的角度考慮其退休后的生活需要以及情感需要，從而從物質以及精神上給予離退休職工關懷。這樣的管理不僅提升了管理工作的全面性，也體現出管理工作的人性化，提升離退休職工的滿意程度。但是，目前受管理人員能力的影響，大多數工作都是按照規章制度執行，離退休職工無法感受到人文關懷與精神慰藉。

三、國企離退休職工管理工作對策

（一）完善離退休職工管理工作制度

為了有效的提升國有企業離退休職工管理工作效果，解決當前管理中出現的問題，實現工作規范、有序的進行，應構建完善的管理工作制度作為指導。首先，應爭取國家以及政府的支持，完善相關法律法規的建設，結合我國國情制定法律條文，充分體現我國對國企離退休職工的重視，也保障社會福利的公平分配。另外，可以在企業文化中增加離退休職工文化的相關內容，鼓勵在職員工對離退休職工進行幫助與關懷，充分體現國有企業的人文性；并與社會管理服務的相關政策與執行方法相結合，提升管理工作制度的人性化程度與服務水平，指導各項管理工作的有效落實，切實為廣大離退休職工創造良好的晚年生活條件[4]。

（二）重視資金儲備以及提升管理服務水平

資金是離退休職工管理工作開展的基礎，隨著近年來離退休職工數量的不斷增長，我國政府的資金壓力也激增。完全依靠財政撥款滿足全國各地離退休職工管理工作的資金需求并不現實，所以，各地區在國家的支持下，應由地方政府做好相關規劃，有計劃性的進行社會保障資金儲備，并積極引導社會各領域關注退休職工福利待遇問題，可以通過公益投資的方式，增加社會保障資金。而且國有企業自身在社會上也有著較高的地位與積極的形象，可以利用其社會影響力開設公益基金，專門為離退休職工的社會保障吸收資金，從而在保障資金充足的基礎上，能夠為離退休職工提供更多的福利[5]。此外，也可以與社區保障部門、銀行等部門進行合作，為離退休職工辦理理財活動，從而使離退休職工獲取更多的經濟收入。

（三）實事求是，構建人性化組織機構

為了實現更好的管理與服務，國有企業可以通過設立離退休干部黨支部，發揮領導干部的輻射作用與影響力，任命熱愛工作、思想覺悟高、黨性強、責任感強的離退休干部作為黨支部書記，加強與老同志之間的聯系與溝通，能夠切實根據離退休職工的需要進行管理工作。這樣的方式能夠更好的實現民主，而且使離退休干部的親近感更強烈，緩解了離退休管理工作人才短缺等諸多問題。

（四）強化管理工作人員的職業能力與素養

離退休職工管理工作不僅要從福利待遇上為離退休職工的晚年生活提供保障，還要體現人文關懷，從而物質生活與精神生活兩個方面出發，讓離退休職工切實感受到國家的重視與關心。因此，與離退休職工管理工作相關的從業人員都應掌握服務離退休職工的工作技能，從而滿足離退休職工的實際需要。這些從業人員包括醫療服務窗口、社保部門的基層工作人員、社區中專為老年人提供服務的部門以及檔案交接部門的工作人員，在上崗前都要接受正規的社會服務培訓或心理培訓，通過嚴格的考核，能夠在工作中幫助或指導離退休職工正確生活，并給予心理上的支持；善于與離退休職工進行有效的溝通，積極幫助其解決問題，讓離退休職工感受到尊重、熱情、愛心與耐心。

四、結束語

綜上所述，國企離退休職工管理工作水平也是我國社會發展文明程度的直接體現，科學的管理能夠做好離退休職工情緒的安撫，使其長時間保持思想的穩定，并積極向上的展開退休后的生活，從而實現家庭團結、社會穩定發展，為我國社會主義文明建設添磚加瓦，并鞏固社會主義文明建設成果，促進社會更好地發展。

參考文獻：

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