資源配置管理系統建設

王文胤

摘 要：隨著企業信息管理系統的不斷發展完善，企業日益認識到規范的IT運維管理是企業信息化的基本保障。CMDB資源配置管理作為IT運維管理的基石，存儲著企業IT架構的各種配置元信息，以便支持各種服務管理流程的有效運轉。如何發揮CMDB資源配置信息的價值，實現IT資源的有效配置，更好地為業務發展提供支撐是IT運維服務管理工作的重點。文章探討了電網企業CMDB資源配置管理系統的建設思路，為企業IT服務管理建設提供借鑒。

關鍵詞：信息技術；CMDB；配置管理

中圖分類號：TP393 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2018）24-0191-02

Abstract： With the continuous development and improvement of enterprise information management system， enterprises increasingly realize that standardized information technology （IT） operation and maintenance management is the basic guarantee of enterprise informatization. CMDB resource configuration management， as the cornerstone of IT operation and maintenance management， stores various configuration meta information of enterprise IT architecture in order to support the effective operation of various service management processes. How to give full play to the value of CMDB resource allocation information， realize the effective allocation of IT resources， and provide better support for business development is the focus of IT operation and maintenance service management. This paper discusses the construction of CMDB resource allocation management system for power grid enterprises， and provides a reference for the construction of enterprise IT service management.

Keywords： information technology （IT）； CMDB； configuration management

1 概述

隨著電網企業信息化建設的快速發展，變電站機房和數據中心的規模和數量不斷擴大，其軟硬件和管理水平也參差不齊。只有結合變電站機房和數據中心建設的實際情況，建設集中的視頻監控配置管理平臺，才能有效量化運維質量，保障視頻監控系統的安全有序運行。

2 背景分析

由于參與電網變電站機房和數據中心機房建設的廠商眾多，項目也是分期、分區建設，各個分子公司資源臺賬一直未能進行統一集中管理。理清視頻資源臺賬是實施有效運維的基本前提，建設統一的視頻資源信息庫，理清全網前端設備及其配套設施資源臺賬，實現資源分區管理，并作為唯一可信數據源是實現高效運維管理的基礎。

3 建設思路

資源配置管理平臺由于涉及到多種不同軟硬件之間的跨層處理和信息融合，因此架構設計應采用分層的模塊化設計方式，以及面向微服務的架構設計方法，并具備良好的擴展性和兼容性。通過全面梳理視頻監控項目的內、外場軟硬件資源，借助自動發現技術、平臺對接、工程資料補充等形成全面的視頻和IT資源臺賬。做到既從現有的應用需求出發，又滿足未來業務和技術發展的需要，建立一套融合組織、制度、流程、人員、技術和可持續改進的運維服務管理體系。

理清視頻、存儲和網絡資源臺賬是實現有效管理的前提。建設資源配置管理信息庫，包括各類硬件資源（前端攝像頭、承載網設備、存儲設備、網絡設備等）和軟件平臺（視頻監控平臺），實現對視頻資源數據的統一管理。通過配置數據采集和管理維護，實現視頻資源完整性和精準性搜集，為上層運維監測和考核管理提供唯一數據參照。

3.1 配置數據建模

提供內置視頻運維的資源模型，支持靈活定義的模型配置調整，內置模型分外場和內場，外場包括：

IT設備：例如服務器，存儲等，屬性包括：名稱、IP、資產編號、型號、品牌、維保時間、維保單位。

傳輸設備：例如IP地址、安裝位置、物理地址、品牌、型號、上聯設備、所屬區域、所屬機構、安裝時間、維護單位等。

網絡設備：包括核心交換機、接入交換機、核心路由器、接入路由器等，記錄設備IP、設備名稱、設備類別、設備位置、型號、規格尺寸、重量、所屬機構、安裝時間、維護單位等。

應用系統：包括各大應用系統，以及平臺服務器、數據庫、中間件、存儲系統，設備安裝位置、設備配置信息、維護信息……等其他相關的軟硬件資源數據信息。

通過內置資源模型或自定義模型，對實際生產環境進行梳理資源臺賬，構建可視化的業務關系。

通過基于協議的自動發現功能，支持定時或周期性發現策略配置，根據所設間隔時間周期性的進行自動發現，將發現結果導入到配置管理庫中，并自動跟蹤配置項信息的變化并審計，形成變更記錄，閉環管理。

圖形化配置項關系管理，將各類IT設備和軟件應用快速形成關系鏈，為故障進行追根朔源，提供數據參考。

配置建模能力包括資產配置項建模、關系建模以及字典目錄管理和配置表單管理，通過可視化編輯器，人工自由拖拽創建資源屬性，快速適配實際應用場景，提供文本、數值、日期、附件、圖片等類型的數據類型，通過簡單拖拽、勾選等方式進行模型與資源表單的設計。

字典管理是資產配置模型建立的基礎，它定義了資產配置模型的基本組成屬性，系統支持字典的定義功能，能夠根據不同場景的管理需要，靈活定義、修改字典目錄。

3.2 配置采集發現

系統通過多種發現和收集手段進行資產配置信息收集，包括：配置自動發現、人工錄入、批量導入、第三方系統的集成接口等。

針對前端設備資源，按照GB/T28181規范與視頻監控平臺對接，通過國標對接從視頻監控平臺獲取前端攝像機設備信息，包括采集前端設備名稱、位置、坐標、IP地址等信息。

針對配套設施資源，系統支持如各種網絡設備、服務器、操作系統、數據庫、中間件、虛擬資源和業務應用系統等軟硬件信息以及關聯關系的自動發現采集。

在用戶提供IT基礎架構賬戶信息的情況下，可發現詳細的配置屬性，而如果未提供準確的賬戶信息，也需要發現基本的未納管節點類型，便于進一步調整發現策略。

配置數據收集維護可采用多種不同技術手段來保證各個來源的數據準確性和完整性，比如通過向導式發現配置功能，支持ICMP、TCP、SNMP、WMI、Telnet、SSH、CCLI、Http、JDBC、JMX、libvirt API等多種協議來實現配置信息的自動發現，用戶可以通過發現配置向導來實現發現范圍、發現參數的設置，構建合理的配置發現策略，盡量適配現場情況，同時支持將發現結果導入到配置管理庫中。

配置發現結果一般以樹狀列表的形式來展現，包括IP、類型、名稱等信息，并能夠對發現結果進行過濾，提供配置項詳情的查看（包括自身和子部件的配置信息）。

從不同采集源獲取到相同的資源數據時，系統自動識別并合并，并與配置庫中標準數據進行比對，判斷是否產生變化。如果產生變化則產生差異報告，并發出通知告知管理員進行變更審核，避免出現重復或不一致的配置信息，從而實現配置數據有效調和。

3.3 配置數據維護

數據維護主要針對采集入庫的數據進行綜合管理，例如數據調和、分區管理、以及權限管理等。

配置數據需要進行分區管理，按照用戶的地域、組織機構分布等因素對配置項進行分區，建立不同的管理域，各機構分別管理自己管轄范圍內的配置。

通過實時數據跟蹤功能，系統能夠跟蹤配置和資產的當前狀態信息，針對配置管理，系統能夠支持配置項的版本跟蹤和維護，當配置項產生新的版本時，系統能夠自動跟蹤、記錄、更新并保存原始版本記錄，對于存在多個版本的配置信息，系統還支持版本之間的比較，以及歷史版本的歸檔處理。

配置權限管理將權限分為功能權限和資源權限，實現對配置項更加細顆粒度的管控。其中系統資源權限包括配置、資產以及工單、知識等，可以對應一組數據項集合。資源操作權限針對資產和配置管理，分別進行授權管理，授權角色具備對資產或配置的操作和瀏覽權限。

3.4 配置數據應用

按應用場景建立配置數據應用區，從統一配置庫當中選擇所需的配置數據，并支持基于配置數據標簽進行數據的批量導入。數據應用區中，可查看配置項數據，還能根據管理創建所需要的配置關系，同時也查看到其他團隊所創建的配置關系。數據應用區可以被監控系統、運維流程等模塊進行調用，用于各類配置數據應用場景分析。

系統支持完善的配置關系管理，提供直觀的關系列表和可視化視圖，通過配置關系管理，可以幫助管理人員快速了解該配置項與其他配置項之間的關聯關系，從而幫助管理人員快速評判該配置項的重要程度和依賴關系。

通過在資源消費中建立資源關系，當該配置項出現故障能夠通過關系模型快速評判故障根源。

4 結束語

通過建設集中的配置管理平臺，可有效理清資源臺賬，量化運維效果，實現對變電站機房和數據中心機房監視頻圖像資源的建設、使用和運行維護狀況進行有效管理和評價，提升運維管理水平，保障系統的安全有序運行。

參考文獻：

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