淺談后峰會時代青島國際旅游競爭力提升

摘 要：2018年的上合峰會是繼2008年奧帆賽之后，青島迎來的又一次級別最高的國際盛會，給青島向世界展示新形象、為發展增添新活力提供了難得的歷史機遇。如何發揮峰會效應，大力提升青島的國際旅游競爭力是本文探討的核心問題。

關鍵詞：后峰會；國際旅游；競爭力；青島

2018上合峰會的巨大成功使得舉辦地青島舉世矚目，并迅速贏得了國際社會的廣泛關注和高度好評，城市的知名度和美譽度得以大幅提升。青島在獲批中國-上合組織地方經貿合作示范區之外，還作為“一帶一路”新亞歐大陸橋經濟走廊的主要節點，在國家戰略布局中擔當著越來越重要的使命角色。

我們有充分的理由相信，借著這次上合峰會的東風，青島市的旅游業尤其是國際旅游的品牌效應將會得到進一步的提升，當然，這也為青島國際旅游業的深化發展提出了更高的要求。不妨來看一組數字，據最新統計公報顯示，2017年青島共接待入境游客144.4萬人次，增長2.4%；入境游客消費10.2億美元，增長4.1%。增長的勢頭可喜，也表明了青島國際旅游的競爭力逐年提升。但是，如果進行橫向比較的話，問題又會顯現，如2016年G20峰會的舉辦地杭州，2017年共接待入境游客402萬人次，同比增長10.7%。實現旅游外匯收入35億美元，同比增長12.5%；2017年APEC的舉辦地越南峴港，在10個月之間國際游客就達到180萬人次，同比增長49%，2018年前5個月吸引國際游客逾130萬人次。以上數據可見，重大節事對于目的地的國際旅游有著重要的拉升作用，而青島更需要借勢發力，在國際旅游方面尚有巨大的提升空間，若要擠入一流國際旅游目的地行列也尚需時日。

而今，上合峰會已過去半年之久，青島也進入了后峰會時代，政策紅利、資源配備、環境營造正處于有利階段。但長久以來，青島的國際知名度、城市的整體國際化水平、國際旅游的配套建設、國際旅游人才培養、市民的國際化意識等方面依然有很多不足。青島的國際旅游競爭力不足，入境旅游指標不高，與國內熱點國際旅游目的地城市還有較大差距。因此，在青島即將迎來國際旅游熱潮之際，我們需要盡快彌補不足，發揮優勢，構建科學的發展戰略體系，深化并延長“峰會效應”，樹立起長久、穩固、特色鮮明的國際旅游目的地品牌，使青島屹立于國際旅游熱點城市之林。

針對重大國際活動對于城市旅游業的影響效應和后續的發展戰略建議，很多學者結合本地實踐進行了深入分析和歸納總結。如王璐、汪京強以 2010 年亞運會為例，從城市可持續發展的視角，反思在重大節事建設過程中所應當保持的理性務實的策略態度，并對亞運城的發展提出策略建議及展望；曹虹劍等以西安世園會為例，深入分析了世園會對西安經濟發展方式轉型的影響；王春雷則厘清了重大事件對舉辦城市空間結構的影響因素及作用方式，進而為活動舉辦城市提出了指導性的戰略管理框架。但是在各類研究中，針對上合峰會這種高級別活動的影響效應與城市互動發展以及青島市國際旅游競爭力戰略的相關研究極少，難以對實踐起到引領和指導作用。可以說，此次峰會為理論創新提供了極佳契機，青島市國際旅游競爭力提升戰略的研究空白亟需填補并進而深化，以期為青島市國際旅游的大發展提供強有力的理論支撐和指導意義。

我們應該看到，峰會后的青島對于國內游客的吸引力相當明顯，峰會之后的小長假可作有力例證：共接待游客409.44萬人次，同比增長35.8%，實現旅游消費總額92.63億元，同比增長22.71%。其中，海濱風景區接待游客數量較去年增長31%，6月17日和18日增長都超過了100%。為了觀看上合“燈光秀”，五四廣場周邊聚集的市民、游客更是超過8萬人。大量五星級酒店，高端民宿等入住率也達到100%，體現了峰會城市強勁的“旅游動力”。然而，在這些熱情的游客當中，真正的國際游客比例卻并不高。因此，峰會的國際旅游效應遠未顯現。筆者認為，在后峰會時代提升青島國際旅游競爭力，需要從以下幾個方面入手：

1、加強城市的基礎設施建設和國際化的城市設計。在城市中的各類雙語標識、各語種口譯專業人員配備、服務業從業人員的外語溝通水平等各個方面提高國際游客的便利度。

2、優化青島的商業環境和教科文衛等硬件條件。相比于深圳、杭州等獨角獸密集的城市，青島在產業轉型上的落后已是不爭的事實。要成為國際化的旅游城市，首先要成為國際化的商業中心城市，青島要聚焦于招商引資、招才引智，不斷提升城市的國際化水準；另外，在教育、醫療、衛生等方面，青島的國際化水平也遠遠不足，不能對國際游客乃至海外移民帶來足夠的吸引力。

3、加大青島在國外主要客源地的旅游宣介力度。加大投入、創新形式、進一步細分客源市場進行有重點、主次分明的旅游推介，才會更有效果，而不是眉毛胡子一把抓。

4、加大對于高水平、高素質的專業人才的引進力度。有沒有廣闊的發展空間、有沒有具有吸引力的薪資水平是事關人才引進的現實條件。而人才又是行業發展的極為重要的要素之一，想要大力提升青島國際旅游的競爭力，沒有過硬的人才隊伍是絕對行不通的。因此，要縮短人才引進的路徑和時間就是要以優厚的條件和更適宜發揮的舞臺來招徠金鳳凰們的青睞。

總之，青島要抓住后峰會時代的有利時機，大力提升國際旅游業的競爭力。青島國際旅游競爭力提升是一個系統工程，需要構建起完整的、科學的模型并配套相應的政策、資源、人力等，不僅涉及到諸多變量因子，又涉及到很多部門、組織的利益博弈，因此在設計和構建的過程中既需要科學的精神、嚴謹的方法，又需要因地制宜，結合發展實際。

參考文獻

[1]曹虹劍、賀雄松、李孟泉、蔡興，重大節事與經濟發展方式轉型——以西安世園會為例[J].經濟地理，2013（9）：92-96.

[2]王春雷，重大事件對城市空間結構的影響：研究進展與管理對策[J].人文地理，2018（4）：13-19.

作者簡介：

孫詩靚，山東青島人，碩士，青島酒店管理職業技術學院講師，研究方向：旅游管理，酒店管理。