研討影響業擴報裝效率的主要因素及其綜合改進措施

摘要：隨著電力事業的發展，業擴報裝對于供電企業來說是一項重要的工作，因此，怎樣有效節約業擴報裝周期、提高業擴報裝工作效率，也是當前供電企業面臨的首要問題之一。

關鍵詞：業擴報裝效率；主要因素；綜合改進措施

1業擴報裝工作的主要內容和作用

業擴報裝是指供電企業營銷部門接受電力客戶的用電申請，并根據客戶不同的用電性質和電網的具體情況，進行經濟技術比較，協商確定供電方案，實施工程的中間檢查、竣工驗收，簽訂供用電合同，直至裝表送電，完成這些工作的全過程稱為業擴報裝。業擴報裝的作用包括：第一，由于國家經濟的高速發展和人民生活水平不斷地提高，對電力需求量也有了增長的需求，就需要通過不斷地新建和擴建輸變電、配電等電力設施，擴大供電范圍，使供電能力能夠適應用電的需求，以促進了電網的發展；第二，根據現場勘察、根據數據分析業擴報裝的工作情況，可以了解用電負荷逐年增長的趨勢和用電發展規律，為電力負荷預測提供第一手資料，有計劃的安排工作，而且可以了解到用電構成、容量大小、用電性質等情況，為電網發展規劃提供依據。

2影響業擴報裝效率的主要因素

2.1供電方案審批

通常在進行業擴報裝之前，需要結合實際的情況對業擴報裝擬定相關的業擴方案，以提高業擴報裝的效率。但從實際的調查中可以發現，在進行業擴報裝方案審批的過程中，由于現場勘察工作做得不足，再加上審批過程中經常遺漏一些環節，尤其是對一些影響因素的分析不夠全面，將會給業擴報裝的實施帶來一定的風險性，再加上業擴方案審批流程過于復雜等，造成業擴方案審批延遲的現象，不利于業擴方案的有效實施。

2.2工程設計、審核以及施工環節的影響

業擴報裝業務確定了供電方案后，客戶沒有及時委托相關人員進行報裝施工項目的設計，或者已完成了項目設計，卻沒有將設計好的圖紙及時的交予供電企業進行設計審核。而供電企業審批了工程設計后。客戶沒有及時根據供電企業給出的修改意見進行設計修改等，這些因素都會導致工程設計、審核及施工環節的工作效率不高，出現拖沓的問題。

2.3工程竣工檢驗

竣工檢驗是業擴報裝工程的最后一個環節，也是一個非常重要的環節，所以必須要做好業擴報裝的竣工檢驗工作。然而很多業擴報裝工程竣工檢驗不合格，竣工檢驗未能嚴格按照相關的檢驗標準進行，導致了業擴工程在投入運營后出現大量的問題，甚至造成業擴報裝工程多次返工的現象，從而延誤了工程，對客戶的正常使用也造成一定的影響。

3業擴報裝的綜合改進措施

3.1建建立業擴報裝例會機制

供電企業要時刻從客戶角度出發，加強服務力度，充分發揮出企業自身優勢。建立業擴報裝例會機制，在召開的例會中針對業務人員和生產人員出具的供電方案進行集中審批和處理。供電服務中所總結出的問題可以用例會時間有效解決，以持續改進業擴報裝工作。另外，應將每次例會所涉及的重點內容整理成檔案加以保存。客戶經理與方案審批人員在例會上要公開當前客戶急需解決的問題，與相關部門進行協商，爭取最短時間內給客戶答復。通過建立例會制度，可以改進業擴報裝工作，處理該工作現階段存在的主要問題，以保證業擴報裝工作的可行性與可操作性，將出色的設計與實施方案反饋給客戶，最終實現以最快的速度為客戶提供最好的供電方案的目的。

3.2加強業擴報裝設計和施工管理

當前業擴報裝的設計以及施工中存在諸多問題有待解決，而最主要的原因是設計和施工階段的管理不到位，因此要解決這些隱患，需要加強對業擴報裝設計及施工的管理。首先，在設計環節，應規范每一位設計人員的設計工作，不僅要按照客戶的需求進行設計，同時還要結合實際情況進行充分的考慮，確保設計方案的可行性。另外，由于施工中存在很多不可預見的因素，經常會遇到需要修改業擴設計方案的現象，因此相關人員應及時分析需要更正的設計元素，并對其采取針對性的解決措施，以最短的時間給客戶以及施工單位一個滿意的修改計劃，加強與施工單位的溝通，確保業擴報裝設計工程順利進行。其次，應加強對施工的管理，業擴報裝施工過程中，需要大量的人力、物力和財力，由于施工的不合理，經常會給業擴報裝的施工質量帶來一定的影響，因此，應對技術人員的施工技術進行規范，并加強對施工材料的管理，一方面避免施工材料在施工過程中的浪費，另一方面確保能夠按照相關的施工要求進行施工，從而有效提升業擴報裝的設計以及施工效率，進而提高業擴報裝效率。

3.3營配貫通實用化

營配貫通實用化的內容包括：強化信息技術系統支撐運檢部、營銷部負責營配數據的采集和整理，加快推進營配貫通實用化應用；由信通部牽頭，發展、運檢、營銷、調控等部門配合完成相關系統的適應性調整，整合用電信息采集、營銷業務應用、規劃設計、調度SCADA、生產PMS、辦公自動化等系統資源，實現數據共享，支撐供電方案編審、業務環節時限監控等工作的開展；營銷部負責完成電子化檔案、智能營業廳等信息化項目的設計和推廣。圖1為營配貫通實用化應用簡圖。

通過在公司門戶網站設置“待辦事項”或小系統功能，將營銷業務應用系統發起的通知類、會簽類、任務類三種協同業務推送至各協同部門，實現所有協同業務由機外納入機內進行流程化管理。通知類業務主要應用于通知各協同部門參加現場勘察、供電方案會審、設計文件審查、中間檢查、業擴協調會議、竣工檢驗等工作；會簽類業務主要應用于供電方案會簽、設計文件審查等需要會簽審查的環節；任務類業務主要用于供電方案擬訂、外部工程建設、投產準備、停電計劃制訂等需協同部門負責的環節。

4結語

總之，在電力需求不斷增長的背景下，提高業擴報裝的工作效率，加強服務是十分必要的。供電企業應重視這一工作，對影響工作效率的因素進行分析并采取相應的措施，以提高工作效率。

參考文獻：

[1]趙海霞，李云龍.電力業擴報裝工作程序及報裝速度影響因素研究[J].科技創新與應用，2015.

[2]杜江波，鄧永生.芻議如何加強電力業擴報裝管理的工作[J].科技創新與應用，2014.

（作者單位：國網寧夏電力有限公司吳忠供電公司）

作者簡介：任麗娟（1990.06--）女，寧夏吳忠人，寧夏大學，電子信息工程專業，助理工程師，研究方向：電力營銷營配貫通業擴報裝。